Маркетинговые исследования в системе маркетинга

Маркетинг как система планирования и продвижения на рынок товаров и услуг направлен на определение и удовлетворение нужд потребителя. Для реализации маркетинговых стратегий и программ маркетологам и руководителям компаний необходимо знать потребительскую среду и сам рынок, для чего нужна соответствующая информация. Она может быть получена в ходе маркетинговых исследований.

Маркетинговое исследование − это сбор, классификация, анализ и представление данных, относящихся к поведению, потребностям, отношениям, мнениям, мотивации и т.д. отдельных личностей и организаций (коммерческих предприятий, государственных учреждений и т.д.) в контексте их экономической, общественной, политической деятельности. Маркетинговые исследования — это функция, которая через информацию связывает маркетологов с рынками, потреби­телями, конкурентами, со всеми элементами внешней среды маркетинга.

Маркетинговые исследования повышают эффективность управленческих решений. Такие исследования делают развитие рынка предсказуемым и значительно повышают конкурентоспособность компании на рынке.

Задачи маркетингового исследования:

1) Определение условий, при которых достигается наилучшее соотношение между спросом и предложением товаров на рынке.

2) Определение конкурентных позиций конкретных видов продукции и самого предприятия на изучаемом рынке, чтобы организовать производство конкурентоспособной продукции и получить максимальную прибыль.

Маркетинговое решение − совокупность маркетинговых воздействий (программ) на субъекты и объекты маркетинга (рынок, потребители, конкуренты) для достижения сформулированной цели, направленной на улучшение или сохранение конкурентного преимущества фирмы.

Сложность маркетинговых решений обусловлена тем, что их принятие в системе управления бизнесом может приводить к неоднозначным результатам. Поэтому для участия в принятии решений привлекаются различные структуры, службы, представители отдельных уровней управления. Разработка и принятие решения осуществляются в условиях дефицита времени, а результат, как правило, проявляется не сразу, через определенный временной лаг, что не позволяет принять оперативные меры по устранению возникших ошибок.

Эффективность маркетинговых решений зависит от качества и количества маркетинговой информации, которая собирается, обрабатывается и анализируется в ходе проведения маркетинговых исследований.

Маркетинговые исследования способствуют:

- обоснованию стратегических маркетинговых решений;

- облегчению выбора между альтернативными решениями;

- сокращению риска при принятии решений;

- достижение согласия среди людей, участвующих в принятии решений;

- повышению шансов на успех при вводе на рынок и поддержки на рынке товаров и услуг.

Дата добавления: 2014-01-06