Улучшение показателей этичности поведения

Этика и современное управление

В основе проблемы социальной ответственности и этики управления находятся личные ценности и уровень культуры людей. Одни придают высокую ценность максимизации прибыли, эффективности и жесткому следованию закону и низкую ценность – альтруизму. Такие люди считают, что организация ведет себя правильно, пока ее действия отвечают данной системе ценностей. Чтобы сделать выбор определенной модели поведения, важно иметь представление об этике управления, определяющей правильное и неправильное поведение.

Этика бизнеса фокусирует внимание на целях этичного поведения и средствах их достижения, используемых менеджерами. Как показывает практика, примеров этичного и неэтичного поведения организаций достаточно много. По данным журнала «Fortune», с середины 70-х гг. XX в. около 2/3 из числа 500 крупнейших компаний в той или иной форме вели себя противозаконно.

Примером сомнительной этики являются действия компании «Мен-вилл», которая десятилетиями блокировала данные, свидетельствовавшие о том, что вдыхание асбестовой пыли убивает рабочих фирмы. В конечном счете суд признал компанию виновной в сознательном неприятии защитных мер для здоровья людей и обязал перевести 80% своих акций в соответствующий фонд для выплаты компенсаций пострадавшим [18].

Помимо старших руководителей, часто демонстрирующих неэтичное корпоративное поведение, любое лицо в организации может также действовать неэтично.

К причинам расширения неэтичной практики ведения дел руководители предприятий относят:

ü конкуренцию, которая оттесняет этические соображения;

ü стремление к получению краткосрочной прибыли;

ü отсутствие вознаграждения за этичное поведение;

ü общее снижение значения этики в обществе;

ü давление со стороны организации на рядовых работников с целью нахождения ими компромисса между личными ценностями и ценностями руководителей.

Организации предпринимают разные меры в целях повышения этичности поведения руководителей и рядовых работников. К таким мерам относятся разработка этических нормативов, создание комитетов по этике, проведение социальных ревизий и обучение этичному поведению.

Этические нормативы описывают систему общих ценностей и правила этики, которых должны придерживаться работники организации. Этические нормативы разрабатываются для описания целей организации, создания нормальной этичной атмосферы и определения этических рекомендаций в процессах принятия решений.

К вариантам поведения, обычно запрещаемым этическими нормативами, относятся взятки, вымогательство, подарки, выплата соучастнику части незаконно полученных денег, конфликт на почве столкновения интересов, нарушение законов в целом, мошенничество, раскрытие секретов фирмы, использование информации, полученной в доверительной беседе от членов группы, незаконные выплаты политическим организациям, противоправное поведение ради интересов фирмы. Обычно организации доводят этические нормативы до своих работников в виде печатных материалов, хотя некоторые создают рабочие группы по этическим нормативам.

Комитеты по этике. Некоторые организации создают постоянные комитеты для оценки повседневной практики следования этическим стандартам в управлении. Как правило, практически все члены таких комитетов − руководители высшего уровня. Некоторые организации нанимают специалиста по этике бизнеса, задача которого заключается в выработке суждения по этическим вопросам, связанным с действиями организации.

Социальные ревизии предложены для оценки и составления отчетов о социальном влиянии действий и программ организации. Сторонники социальных ревизий считают, что отчеты такого типа могут свидетельствовать об уровне социальной ответственности организации. Так, например, в ежегодных обзорах журнала «Fortune» с перечнем наиболее и наименее уважаемых компаний, для оценки их действий используется индекс «ответственности перед обществом и средой обитания» в качестве элемента совокупной схемы ранжирования позиций предприятий на рынке.

Обучение этичному поведению. В целях повышения показателей этичности поведения организации также могут использовать систему обучения этичному поведению менеджеров и рядовых сотрудников. При этом работников знакомят с этикой управления бизнесом и повышают их восприимчивость к этическим проблемам, с которыми они могут столкнуться в процессе практической деятельности. В современных условиях, с учетом важности этики управления, практически во всех университетских программах обучения введено изучение такого предмета, как этика, что также является одной из форм обучения этичному поведению, благодаря чему обучающиеся начинают лучше понимать эти проблемы и вести себя более ответственно [18].

Дата добавления: 2014-01-06