Тема 4. Управление маркетингом

Основные разделы отчета о маркетинговом исследовании и их содержание

Отчет о маркетинговом исследовании в общем случае содержит следующие разделы.

1. Аннотацию – содержит описание проблемы, целей и основных результатов проведенного исследования.

2. Введение, которое включает в себя:

- название исследования, данные заказчика, формулировку проблемы, целей и гипотез;

- сведения об исполнителе, ссылки на использованные материалы, краткое описание разделов;

- благодарность за содействие соответствующим организациям.

3. Основную часть, которая включает методологию исследования и аналитический раздел.

Как правило, методология исследования содержит:

- характеристику этапов исследования;

- основные понятия и категории;

- источники данных, размеры и состав выборки;

- описание методов исследования, использованных при сборе и обработке данных.

Аналитический раздел содержит перечень результатов исследования.

4. Ограничения исследования. Необходимость данного раздела диктуется не формализуемым характером значительной части маркетинговой информации. Здесь приводятся допущения, имевшие место в ходе исследования.

5. Выводы и предложения, которые содержат:

- мнения специалистов о состоянии объекта исследования, тенденциях его развития;

- перспективы развития объекта;

- пути решения выявленных проблем.

6. Приложения, которые могут включать в себя:

- анкеты;

- инструкции по их заполнению;

- таблицы, содержащие промежуточные результаты обработки данных;

- список литературных источников.

Отчет должен отвечать следующим критериям качества: полнота; точность; ясность; выразительность; актуальность.

1. Сущность процесса управления маркетингом

Управление маркетингом – важнейшая функциональная часть общей системы управления предприятием, направленная на достижение согласованности внутренних возможностей предприятия с требованиями внешней среды для обеспечения прибыли (Котлер Ф.).

Управление маркетингом преимущественно сосредоточивается на анализе информационной среды рынка через применение самостоятельной системы методов оценки информации (экспертно-аналитические методы, методы коммуникационного согласования, рефлективной диагностики, матричного позиционирования и др.) и подчинено принятию решений в области стратегических программ маркетинга и контролю за их исполнением. В зависимости от содержания функции управления маркетингом можно разделить по группам на:

- плановые;

- информационно-аналитические;

- организационно-распределительные;

- контрольно-учетные.

Дата добавления: 2014-01-06