Общие подходы к теории управления

Процессный подход. Уп­равление – это система непрерывных и взаимосвязанных дейст­вий, группирующихся в управленческие функции. Процесс управления рассматривается как система управленческих функций. Важным условием успешного управле­ния является правильная их соорганизация в рамках единого процесса. А. Файоль выделял пять базовых управленческих функций: предсказывать и планировать организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать.

В дальнейшем этот перечень был существенно расширен и уточнен: целеполагание, прогнозирование, планирова­ние, организация, распорядительство, руководство, мотивирова­ние, коммуникация, координация (интеграция), исследование, контроль, оценка, принятие решения, коррекция, подбор персо­нала, представительство, маркетинг, управление инновациями и др.

Все разнообразие управленческих функций может быть сгруппировано в четыре базовые категории: планирование, организацию, мотивирование, контроль и две так называемые связующие функции – принятие решения и коммуникация. Последние направлены на согласование базовых функций.

Системный подход. Теории управления, начиная со второй половины XX в., испытывали сильное воздействие со стороны интенсивно развивающегося общенаучного направления – сис­темного подхода, «общей теории систем» (Л.фон Берталанфи). Был сформулирован фундаментальный вывод, согласно которому любая организация – это система, под которой следует понимать определенную целостность, состоящую из взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в функционирование цело­го. Следовательно, главной задачей руководителя является необ­ходимость видеть организацию в целом, в единстве составляю­щих ее частей. Любая органи­зация как система имеет свою внутреннюю логику, живет по своим взаимосвязанным законам. Учет этой системной логики организации есть важнейшее условие эффективного управления.

Ситуационный подход. На рубеже 70-х годов широ­кую популярность завоевали идеи «ситуационного подхода». М. Фоллет «закон ситуаций»: различные типы ситуаций требуют различных типов знаний». Не существует унифицированного эффективного управления. Оно достигается за счет мобильности и приспособляемости к ситуации.

В центре внимания оказывается ситуация, то есть определенный набор обстоятельств, ко­торые оказывают большое влияние на организацию в данное конкретное время. Содержание управления и искусство руководства, согласно данному подходу, заключаются в умении правильного выбора оптимальных приемов и методов руководства из всего их множества.

Эмпирический (прагматический) подход. В основе этого подхода лежало изучение и последующее рас­пространение конкретного опыта управления фирмами и военными организациями. Сторонники этого подхода не отри­цали значения теоретических принципов, но счита­ли более важным анализ непосредственного опыта управления. Такой анализ, по их мнению, позволяет подобрать соответствующее данному типу ситуации решение. Появились термины: менеджмент, менеджер.

Количественный подход. Это обобщенное название всех приемов в управлении, связанных со знанием математики, статистики, кибернетики. Широкое распространение получили количествен­ные и статистические методы анализа, моделирова­ние.

Количественный подход нашел отражение в не­скольких управленческих концепциях:

- «концепция операционного менеджмента» (управлен­цу недостаточно знать только науку управления, ме­неджер должен обладать знаниями социологии, психо­логии, математики, экономики, теории систем и др.);

- «концепция управленческих решений» (главным в деятельности управленца является принятие решений. Обучение управленца должно включать формирование у него готовности принимать правильные и своевременные решения);

- «концепция математического или научного управле­ния» (мировая ситуация, ее усложнение требуют обес­печить все более научный характер управления. Для этого необходимо использовать различные математи­ческие модели и концепции).

Дата добавления: 2014-01-07