Информация и управление

Управленческая деятельность, структура управления и обработка информации

Тема 1.3 Управленческая информация

1. Информация и управление
2. Офис как элемент системы управления бизнес-процессами

Управление – функция организованных систем, обеспечивающая сохранение их определенной структуры, поддерживающая режимы деятельности, реализацию их программ и целей.

Информация, которая обслуживает процессы производства, распределения, обмена, потребления материальных благ и обеспечивает решение задач организационно-экономического управления хозяйством и его звеньями, называется управленческой.

Когда руководитель подписывает приказ о расформировании своего подразделения, он уже не выступает как управленец, т.к. полностью ликвидируется структура системы.

Система - совокупность связанных между собой и с внешней средой элементов или частей, функционирование которых направлено на получение конкретного полезного результата.

Система управления – система, реализующая функцию управления.

Экономическая информационная система (ЭИС) - совокупность внутренних и внешних потоков прямой и обратной информационной связи экономического объекта, методов, средств, специалистов, участвующих в процессе обработки информации и выработке управленческих решений.

С информационной точки зрения процесс управления, т.е. процесс принятия и реализации управленческих решений состоит из следующих этапов:

1) восприятие информации от источника;

2) преобразование (например, преобразование в табличную форму);

3) передача (например, своему непосредственному руководителю);

4) обработка (например, начисление зарплаты, вычисление суммы удержания);

5) хранение (подшить в нужную папку, сохранить файл в нужной папке);

6) тиражирование (размножение);

7) распространение (определить кому и разослать).

Обобщенная структура информационного технологического процесса принятия решения:

Объект управлен ия – это совокупность бизнес-процессов.

Бизнес-процесс – это организационно-производственный процесс, т.е. логические серии взаимосвязанных действий, которые используют ресурсы предприятия для создания или получения в обозримом будущем полезного для заказчика выхода, такого как продукт или Услуга.

Субъектом управления является, например, заводоуправление.

Современная система управления экономическим объектом – это человеко-машинный комплекс, в основе которого лицо, принимающее решения на основе информации из компьютерных баз данных.

Электронный офис – программно-технический комплекс, предназначенный для обработки документов и автоматизации работы пользователей в системах управления.

Таким образом, не всякое подразделение организации, где пользователи сидят за компьютерами, может быть отнесено к электронному офису – важно, чтобы используемая и подготавливаемая ими информация была "компьютерного происхождения" и предназначалась для выполнения функций управления.

Дата добавления: 2014-01-06