Сутність, структура та функції ринку туристичних послуг

План.

Тема 1.Туристичний ринок та його специфіка.

1.Сутність, структура та функції ринку туристичних послуг.

2. Система показників туристичного ринку.

3.Основні етапи еволюції ринку турпослуг.

Туристичний ринок – складова частина єдиного ринкового простору, в основі якого лежать загальні принципи ринкового господарювання: орієнтація на споживача, свобода вибору, свобода виробника, конкурентний характер відношень, пріоритет приватного інтересу. Водночас він (туристичний ринок) виділяється в окремий напрямок досліджень, загальні принципи управління яким мають специфічний характер. В першу чергу це пояснюється його інтегрованими зв’язками, синергетичною природою та полігранністю. Адже туризм притягує в свою орбіту близько 40 галузей економіки. Це підтверджується розрахунками питомої ваги доходів від обслуговування туристів, яка становить у загальному обсязі доходів: туристично-екскурсійні послуги – 100%; санаторно - курортні та оздоровчі послуги – 90; пасажирські перевезення на транспорті – 80 - 90, виробництво сувенірів – 80 - 90; готельне господарство – 60 - 70; виробництво товарів спортивного і туристичного призначення – 30 - 40; послуги з видачі віз та інших консульських дій – 60 - 70; фото - та кінолаболаторій – 40 - 50; міжнародного та міжміського телефонного зв’язку – 30 - 40; харчування – 30 - 40; пунктів прокату – 30 - 40; послуги закладів культури, фізичної культури і спорту – 30 - 40% (методика ВТО). Ці галузі у свою чергу, потребують продукції машинобудування, сільського господарства, легкої та харчової промисловості, комунікаційних мереж, банківських послуг та ін.Все це вказує на необхідність комплексного дослідження ринку, з його зв’язками та факторами, а заразом і зонами їх прояву.

У фаховій літературі наявна значна кількість визначень ринку туристичних послуг (туристичного ринку). Туристичний ринок – це “сфера реалізації туристичного продукту та економічних відносин, які виникають між його покупцями та продавцями”; це “суспільно-економічне явище, що об’єднує попит і пропозицію для забезпечення процесу купівлі-продажу турпродукту у даний час у даному місці”; це „економічні відносини між виробниками і споживачами турпродукту на туристичному ринку, що полягають у процесі перетворення туристсько-екскурсійних послуг в гроші, і назад – перетворення грошей у туристсько-екскурсійні послуги”; це “система внутрішніх і зовнішніх зв’язків, в якій здійснюється процес перетворення туристсько-екскурсійних послуг у гроші і назад, перетворення грошей у туристсько-екскурсійні послуги, а також сукупність споживачів туристичного продукту, які мають засоби для його купівлі”; це „сукупність конкретних економічних відносин і зв’язків між туристами (покупцями) і туроператорами (продавцями), а також турагентами (торговими посередниками) та їх контрагентами з приводу руху туристичних продуктів і грошей, що відбиває економічні інтереси суб’єктів ринкових відносин”; це “сфера задоволення потреб населення в послугах, пов'язаних із відпочинком та змістовним проведенням дозвілля в подорожі”. це “система багатоаспектна, поліструктурна, поліморфна та багаторівнева, що функціонує за законом врівноваження попиту і пропозиції, який відтворює об’єктивно обумовлену необхідність відповідності в часі і просторі вартісних та натурально-речових форм платоспроможного попиту і товарної пропозиції, і діє на основі коливань виробництва та споживання турпродукту”.

Отже, можна виділити три визначальні положення щодо сутності ринку туристичних послуг, які відображені у логічній схемі функціонування світового ринку туристичних послуг (рис. 1).

Рис. Логічна схема функціонування ринку туристичних послуг

(ТП – туристичний продукт)

Функції ринку туристичних послуг:

регулятивна, оскільки ринок забезпечує збалансованість попиту і пропозиції, узгодження виробництва і споживання туристичних продуктів в цілому та по окремих сегментах зокрема;

стимулююча, оскільки ринок забезпечує стимулювання підвищення економічної ефективності виробництва туристичних послуг в умовах конкуренції, з одного боку, та вдосконалення пропозиції відповідно до особливостей попиту в різних міжнародних регіонах, з іншого. Оскільки специфікою туристичного продукту є певною мірою його абстрактність (“мрія”, “фантазія” туриста), то саме ринок стимулює пошук нових шляхів максимального наближення туристичних продуктів до такої абстракції;

оптимізаційна, оскільки ринок оптимізує використання факторів виробництва туристичних послуг, іншими словами, “показує” виробникам які, у якій кількості та для кого необхідно виробляти туристичні послуги;

інформаційна, оскільки ринок надає інформацію про усереднені параметри сукупних попиту і пропозиції на різні види туристичних послуг, забезпечує встановлення ціннісних еквівалентів для купівлі-продажу туристичних продуктів;

сануюча, оскільки ринок вибраковує з обігу ті туристичні послуги або їх виробників, які не можуть забезпечити мінімальний стандарт якості.

Ринок туристичних послуг істотно різниться від інших галузевих ринків. Його визначальними рисами є:

ü туристичні послуги виробляються і споживаються практично одночасно, не підлягають зберіганню, накопиченню, транспортуванню, ґрунтуються на прямих контактах між їх первинними виробниками і кінцевими споживачами;

ü ринок туристичних послуг характеризується значною глибиною проникнення, оскільки туризм потенційно є всюди, де живе людина (на відміну від більшості товарних ринків, що детермінуються наявними сировинними ресурсами та спеціалізованими споживачами). Потенційно туристичний продукт можна “створити” з будь-яких ресурсів (наприклад, Чорнобильська зона чи голодуючі люди в Африці як об’єкт екзотичного або екстремального туризму), водночас потенційними споживачами туристичних послуг є все населення світу;

ü ринок туристичних послуг має сезонний характер із двома (літнім та зимовим) піками ділової активності, пов’язаними передусім з періодами відпусток, зменшенням ділової активності у інших секторах світової економіки;

ü споживання туристичних продуктів відбувається у країні-виробнику, що з метою пошуку покупців вимагає присутності за рубежем виробників послуг (прямої або через посередників);

ü ринок туристичних послуг має комплексний характер, коли поряд із обумовленими контрактами туристичними продуктами за внутрішніми цінами іноземної країни за валюту додатково продаються товари і послуги туристичного попиту;

ü даний ринок, не дивлячись на масовість надання туристичних послуг, має індивідуалістичний характер, пов’язаний із суб’єктивністю попиту, оскільки туристичні продукти призначені для задоволення особистих потреб туристів (відповідно до їх доходів, інтересів), мають виключно споживацьке значення. При цьому споживча вартість послуги не має речової форми, а полягає у пев-ному корисному ефекті (враження, пізнання, оздоровлення та ін.);

ü на даному ринку спостерігається доволі висока стійкість цін на туристичні послуги (порівняно із динамікою цін на товари) та водночас несталість якості. Стійкість цін, на думку експертів, пов’язана з тим, що попит на туристичні послуги постійно зростає, а пропозиція не завжди за ним встигає, а також з тим, що в туризмі неможливо створити акумулятивні запаси. Несталість якості породжує таку ситуацію, що неможливо наперед оцінити якість послуги. Критеріями для цього є лише довіра, досвід, суб’єктивні враження інших.

Суб'єктами туристичного ринку є:

ü туроператори – юридичні або фізичні особи, які займаються виготовленням, просуванням і реалізацією туристичного продукту;

ü виконавці туристичних послуг – це готелі, ресторани, транспортні компанії (компанії-перевізники), заклади культури (парки, музеї, театри тощо), спорту (клуби, стадіони тощо), лікувально-оздоровчі заклади та ін. Вони є національними та іноземними контрагентами, які постачають туроператорам послуги, що входять до туру;

ü турагенти – юридичні або фізичні особи, які займаються просуванням і реалізацією туристичного продукту, посередники;

ü споживачі туристичного продукту – будь-які фізичні особи, які використовують, купують або збираються придбати туристичні послуги (турпродукт) для особистих потреб.

ü Продавці туристичних послуг – це юридичні або фізичні особи, учасники ринкового процесу, які поступаються правом власності на послугу (пакет послуг) покупцеві в обмін на гроші (туроператори, турагенти).

ü Покупці – юридичні або фізичні особи, учасники ринкового процесу, які купують права власності на послугу (пакет послуг) у продавця в обмін на гроші.

2. Система показників туристичного ринку.

Для характеристики ринку туристичних послугв даний час використовується система показників, наведена в таблиці 1.

Таблиця 1.

Система показників туристичного ринку

Основні показники
Соціально-економічний потенціал	Обсяг матеріальних, фінансових і трудових ресурсів. Якість ресурсів Збалансованість ресурсів
Стан і збалансованість на ринку	Обсяг пропозиції Купівельний попит Співвідношення попиту і пропозиції Насиченість і місткість туристичного ринку Забезпеченість туристичними ресурсами
Виробництво туристичних послуг	Обсяг і структура туристичних послуг Число обслугованих візитерів Кількість днів перебування Обсяг потоку обслугованих туристів (осіб/днів) Надходження від іноземного туризму і витрати на нього Вартість вироблених послуг туризму (випуск послуг туризму) Валова додана вартість туристичних послуг
Туристичний потік	Загальне число туристів і туро днів Середня тривалість перебування туристів Коефіцієнт нерівномірності туристичного потоку
Інфраструктура	Число виробників туристичних послуг і їх структура Потужність підприємств-виробників туристичних послуг Технічна оснащеність підприємств Розміщення Харчування Транспорт і зв’язок Розваги
Реалізація туристичних послуг	Обсяг реалізації туристичних послуг – всього Обсяг реалізації туристичних послуг на душу населення Структура реалізації туристичних послуг Динаміка обсягу реалізації туристичних послуг.
Ціни і тарифи	Рівень цін Структура цін Співвідношення цін Індекси цін Купівельна спроможність Показники ринкової поведінки цін а)коливання б)стійкість в)еластичність
Результати функціонування ринку	Виручка від реалізації туристичних послуг – всього Виручка від реалізації туристичних послуг на душу населення Прибуток Валова додана вартість
Витрати на виробництво	Обсяг проміжного споживання Обсяг і структура собівартості Обсяг матеріальних витрат Обсяг витрат живої праці Обсяг капіталовкладень
Соціально-економічна ефективність	Узагальнений показник ефективності: а) затрат б) ресурсів ефективність живої праці Ефективність минулої праці Рентабельність
Масштаб ринку, рівень конкуренції	Кількість туристичних фірм, їх розподіл по формах власності, організаційних формах і спеціалізації Загальний обсяг реалізації туристичних послуг на ринку і розподіл фірм за розміром, їх частка в загальному обсязі ринку.

Дата добавления: 2014-01-07