КАТЕГОРИИ: Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748) |
Лінійна карта розподілу функціональних обов’язків
Відповідно до визначеної структури, задач та функцій відділу маркетингу здійснюється підбір його працівників. Слід знати, що ті, хто буде працювати, повинні відповідати цілому комплексу вимог. Ось деякі з найголовніших: ¾ відповідність загальним вимогам до управлінських кадрів (компетентність, високі моральні якості, пунктуальність, дисциплінованість тощо); ¾ системність знань, ерудиція; ¾ комунікабельність; ¾ спрямованість до нового, динамізм; ¾ дипломатичність, уміння запобігти виникненню конфліктів; ¾ знання іноземних мов. Для фахівців з маркетингу дедалі необхіднішими стають такі якості: · стратегічне мислення; · комунікативні здібності; · орієнтованість на споживача; · здатність керувати людьми; · підприємницькі здібності; · орієнтація на обслуговування; · творче, новаторське ставлення до справи; · уміння вести переговори; · аналітичні здібності; · орієнтація на глобальний підхід; · підготовка в області загального менеджменту; · уміння опрацювання інформації за допомогою комп’ютера; · глибокі спеціальні маркетингові знання. У сучасних умовах розвитку економіки України досить актуальним є питання про переведення підприємств на маркетингові засади діяльності, тобто переорієнтацію підприємств із вирішення власних проблем на інтереси і потреби споживачів. Серед причин невдалої переорієнтації головними є: § недостатня глибина та інтенсивність навчання і підготовки керівників вищої ланки; § неправильне розуміння сутності маркетингу (максимальна орієнтація не на маркетинг, як філософію підприємницької діяльності, а на вдосконалення збуту);
§ небажання зв’язувати себе зобов’язаннями щодо здійснення тривалих процесів реорганізації; § несприйняття змін; § відсутність часу і коштів. Одна з причин невдач — незнання алгоритму такої переорієнтації. Він, на наш погляд, може бути таким. Вихідний етап — визначення місії підприємства, націленої на задоволення потреб споживачів, роз’яснення її сутності всім працівникам організації. Результат цього етапу — сформована команда керівників, яка здатна і готова сформулювати завдання перебудови, оголосити її, здійснити докорінні зміни в стосунках підприємства і споживачів. Другий етап — маркетинговий аудит, тобто збір інформації для детального аналізу поточної ситуації та розроблення рекомендацій з підвищення ефективності діяльності підприємства. У цьому контексті трьома напрямами аудиту є:
Після цього, на третьому етапі, розробляється стратегія позиціювання. Її мета — завоювання визнання споживачів. Аналізуються і обираються цільові ринки підприємства, його конкурентні переваги. Четвертий етап — навчання і перепідготовка персоналу. П’ятий — реалізація стратегії позиціювання підприємства. Потім розробляють систему морального і матеріального стимулювання праці менеджерів та виконавців, задіяних у відділі маркетингу, їх навчання та контролю як за їх діяльністю, так і в цілому за рівнем ефективності роботи відділу маркетингу.
Щоб з’ясувати, наскільки раціональною є створена організація маркетингу на підприємстві, необхідно відповісти на такі запитання: ¾ чи працює структура цілеспрямовано (які цілі і чи вони вимірюються, реалізуються та контролюються)? ¾ чи достатньо гнучка структура (як швидко реагує на зміни, як швидко приймаються рішення)? ¾ чи достатньо інформації? ¾ що є опорою організації? ¾ як працює організація з економічного погляду? ¾ чи є в керівництва достатньо часу для прийняття стратегічних рішень? ¾ чи існує в організації дух співробітництва?
Дата добавления: 2014-01-07; Просмотров: 544; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы! Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет |