Сущность и требования к управленческим решениям

Тема. Управленческие решения

1.Сущность и требования к управленческим решениям.

2.Виды управленческих решений.

3.Эффективность управленческих решений.

4.Роль информации в принятии эффективных управленческих решений.

Принятие эффективных управленческих решений является одной из основных форм управленческой деятельности и занимает центральное место в системе менеджмента предприятий лесопромышленного комплекса. Результативные управленческие решения – это основная задача и постоянная обязанность руководителя и специалиста любого уровня. Задача принятия управленческого решения состоит в выявлении наилучшего и наиболее приемлемого для данных условий варианта действий с целью решения возникающих вопросов по жизнедеятельности субъекта хозяйствования, т.е. достижения желаемого состояния процесса, явления, результата деятельности.

Несоответствие между фактическим и желаемым состоянием обусловливает проблему или проблемную ситуацию, выбор путей и способов устранения данного несовпадения и составляет сущность процесса выработки, принятия и реализации управленческого решения. Эффективные управленческие решения – это результат управленческой деятельности. В более широком понимании управленческие решения рассматривают как систему взаимосвязанных, целенаправленных и логически последовательных управленческих действий, обеспечивающих реализацию управленческих задач.

Возникающие в управленческой деятельности проблемы можно классифицировать по следующим основным факторам:

1. Степени важности. К важным проблемам в лесопромышленном комплексе в данный период можно отнести большой физический и моральный износ оборудования, невысокий уровень комплексной переработки всего древесного сырья, большой удельный вес реализуемой продукции в виде балансов, переход предприятий ЛПК, особенно лесного хозяйства, на условия самоокупаемости и самофинансирования, низкий уровень мотивации труда, недостаток инвестиций и др.

2. Масштабности. Масштабность характеризуется числом участников или лиц, которых данная проблема в определенной ситуации затрагивает. Обозначенные нами проблемы по степени важности в ЛПК являются одновременно и масштабными, решение которых затрагивает всех участников лесопромышленной деятельности в республике.

3. Степени риска. Степень риска измеряется вероятностью возникновения нежелательных последствий, экономического и другого ущерба, оказывающего негативное влияние на работу субъектов хозяйствования и отрасли в целом. В ЛПК риски могут быть обусловлены стихийными бедствиями, пожарами, неэффективной управленческой работой на всех уровнях ит.д.

4. Степени четкости формулировки управленческого решения. Любое управленческое решение должно быть четко сформулировано с обозначением места, сроков и путей его реализации. К таковым в ЛПК можно отнести разработку программ перспективного развития отрасли, программ технического перевооружения, модернизации производства, повышения квалификации кадров, инновационной деятельности, приоритеты экологического развития и т.д.

Под управленческим решением принято понимать:

· процесс нахождения связи между существующим состоянием системы (процесса, явления) и желательным, определяемым целью управления;

· акт выбора, осуществляемый менеджером с помощью определенных правил;

· результат выбора, который представляет собой предписание к действию.

Управленческое решение можно рассматривать как один из видов мыслительной деятельности и проявление воли менеджера. Они имеют следующие признаки:

· возможность выбора одного варианта из множества; если нет вариантов, то нет и выбора и, следовательно, нет и управленческого решения;

· наличие цели: бесцельный выбор не может рассматриваться как управленческое решение;

· необходимость волевого акта менеджера при выборе управленческого решения, так как оно формулирует его через столкновение мотивов и мнений.

Разработка управленческого решения включает этапы его подготовки, принятия и реализации.

Подготовка управленческого решения представляет собой сбор, обработку и формирование информации, необходимой для нахождения запланированного результата.

В процессе подготовки управленческого решения уточняются цели, выбираются критерии его оценки, собирается, обрабатывается и анализируется информация, осуществляется поиск возможных вариантов управленческого решения.

Под принятием управленческого решения понимается выбор по определенным критериям лучшего варианта, его утверждение менеджером и документальное оформление.

Реализация представляет собой систему действий, связанную с осуществлением управляющего воздействия по определенному организационному плану.

К числу главных требований, предъявляемых к управленческому решению, можно отнести следующие:

· четкая целевая направленность;

· адресность, т.е. управленческие решения должны быть ориентированы на конкретный объект управления, на конкретных исполнителей;

· актуальность, т.е. потребность в конкретном управленческом решении в данный момент времени в связи с наличием определенной проблемной ситуации;

· оперативность – своевременность разработки и реализации управленческого воздействия;

· точность – степень предвидения результата достижения цели;

· результативность – степень достижения намеченного результата;

· обоснованность, т.е. достоверность полученной информации и реальность выполнения управленческого решения;

· конкретность – формулировка не должна допускать различных толкований, т.е. должна отвечать на вопросы, как действовать, когда и где;

· непротиворечивость, строгая согласованность и преемственность управленческих решений;

· сбалансированность прав и обязанностей менеджеров при принятии управленческих решений;

· гибкость, подвижность, т.е. управленческое решение должно приниматься тогда, когда в нем есть необходимость, и обязательно отменяться, когда необходимость в нем отпала;

· полномочность, т.е. строгое соблюдение менеджером тех прав и полномочий, которые ему представлены;

· соответствие управленческого решения силами и способностями исполнителей.

Низкое качество принимаемых управленческих решений является одной из причин их невыполнения. Такие управленческие решения не учитывают необходимые условия для реализации соответствующего задания, производственные возможности, способности и загруженность исполнителей, ориентируют на нереальные сроки выполнения, не продуманы с точки зрения их производственной, технологической, экономической целесообразности.

Систематический анализ причин невыполнение заданий позволяет повысить эффективность последующих управленческих решений. Характер управленческих решений определяется спецификой производства и уровнем управления. Так, например, мастер участка принимает оперативные управленческие решения, направленные на улучшение качества выпускаемой продукции, своевременное выполнение производственных заказов, экономное расходование материалов и электроэнергии, поддержание оборудования в работоспособном состоянии, соблюдение трудовой дисциплины, создание на участке обстановки товарищества и взаимной помощи. Управленческие решения, принимаемые начальником цеха предприятия, носят в основном координационных характер, обеспечивают согласованность работы отдельных производственных участков и служб.

Значительное место в управленческих решениях занимают вопросы совершенствования техники и технологии производства, рационализации труда, материального и морального стимулирования работников.

Дата добавления: 2014-01-07