КАТЕГОРИИ: Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748) |
Назовите основные функции маркетинга
4. В чём заключается важная особенность маркетинга как управленческой деятельности? 5. По каким видам маркетинговой деятельности принимаются решения? 6. Чем является маркетинг в организации?
Лекция № 35 Система управления качеством продукции. Изменение требований рынка к потребляемой продукции, а также усложнение процессов, происходящих в производственной системе организации, вынудили изменить подход к системе качества. В рыночных условиях стало недостаточным контролировать качество конечного продукта и отдельных составляющих производственного процесса. Очевидное условие выживания в конкурентной борьбе – создание своей системы качества, охватывающей все стадии производства, которые оказывают влияние на качество готового изделия. Управление качеством продукции представляет собой взаимосвязанный комплекс мер по установлению, обеспечению и поддержанию необходимого уровня качества продукции при её разработке, производстве и эксплуатации или потреблении. Система управления качеством представляет собой совокупность организационной структуры, распределения ответственности, процессов, процедур и ресурсов, позволяющих осуществить общее руководство качеством. Система качества организации охватывает следующие сферы деятельности организации: 1. Маркетинг, поиск и изучение рынка; 2. Проектирование и (или) разработку технических требований к продукции, разработку продукции; 3. Материально – техническое снабжение; 4. Непосредственно производство; 5. Контроль, проведение испытаний и обследований продукции; 6. Упаковку и хранение продукции; 7. Реализацию и распределение продукции;
8. Монтаж и эксплуатацию; 9. Техническую помощь в обслуживании; 10. Утилизацию после использования. Преимущества применения системы управления качеством в организации заключаются в следующем: 1. Система качества позволяет повысить качество продукции, товаров, услуг. 2. Улучшение качества повышает производительность труда и снижает удельные расходы, что может привести к более полному удовлетворению покупателей, росту объёма продаж и повышению рентабельности производства. 3. Применение эффективной системы управления качеством способствует уменьшению потерь от брака, позволяет сократить возвратные отходы, дополнительные затраты, связанные с возвратом продукции из торговой сети. 4. Система обеспечения качества способствует росту сознательности персонала, повышению их заинтересованности в работе, а также формирует чувство гордости за свою работу.
Системы управления качеством отечественных производителей: I. Саратовская система бездефектного изготовления продукции (БИП); II. Горьковская система КАНАРСПИ (качество, надёжность, ресурс с первых изделий); III. Краснодарская комплексная система повышения эффективности производства (КС ПЭП); IV. Днепропетровская комплексная система управления качеством продукции и эффективным использованием всех видов ресурсов (КС УКП и ЭИР).[15]
Дата добавления: 2014-01-07; Просмотров: 262; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы! Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет |