Маркетинговая среда

Декомпозиция маркетинговой среды фирмы

Модель SIVA

В 2005 году Ч.Дев и Д.Шульц (Chekitan S.Dev и Don E. Schultz) предложили модель SIVA, отражающую восприятие потребителями элементов классической модели "4P".

Это, по существу, та же модель "4P", только с "обратной" стороны - как бы глазами покупателя. В этой модели каждому из элементов классической формулы "4Р" ставится в соответствие элемент модели "SIVA"

Продукт -> Решение (Solution)
Продвижение -> Информация (Information)
Цена> Ценность (Value)
Дистрибуция-> Доступ (Access)

Четыре элемента модели SIVA составляют:
Решение (Solution): Насколько подходящее найдено решение проблемы/удовлетворения потребности покупателей.
Информация (Information): Знают ли покупатели о решении, и если так, от кого они узнают информацию, достаточную, чтобы принять решение о покупке?
Ценность (Value): Знает ли покупатель о ценности операции, какие издержки он понесет, какие выгоды, чем они могут пожертвовать, каково будет вознаграждение?
Доступ (Access): Где покупатель может найти решение. Легко ли они могут его купить, близко или далеко, и принять поставку.

Тема 2. ПОНЯТИЕ МАРКЕТИНГовой среды фирмы

1. Основные факторы микросреды фирмы

2. Основные факторы макросреды фирмы

3. Взаимодействие участников рынка:

­­­ Виды конкуренции. Типы рынков по характеру конкуренции.

Модель конкуренции М.Портера

4. Поведение потребителей, принципы и методы его изучения

Вопрос 1. Основные факторы маркетинговой микросреды фирмы

Маркетинговая среда фирмы – это микросреда фирмы (субъекты, с которыми фирма взаимодействует в процессе заключения и совершения сделок), а также макросреда (внешние факторы, которые влияют на деятельность фирмы и на функционирование рынка в целом).

Выделяют также внутреннюю маркетинговую среду фирмы – совокупность субъектов, действующих внутри фирмы, отношений между ними и факторов, определяющих корпоративный профиль организации.

Дата добавления: 2014-01-07