Сфера: сбыт и рынки

Сфера: разработка товаров.

Сфера: ответственность фирмы.

Сфера: коммерческая деятельность и её экономический анализ.

Сфера: реклама.

Тема 5. Маркетинговые исследования.

Маркетинговое исследование – это процесс, направленный на решение проблемы или комплекса проблем, стоящих перед компанией, который включает 4 ступени: постановка задач, получение маркетинговой информации, планирование и организация её сбора, анализ и предоставление полученных результатов.

Принципы проведения маркетингового исследования:

ü Принцип объективности – необходимость учёта всех факторов и недопустимость принятия решения до анализа всей собранной информации.

ü Принцип точности – чёткость постановки задач, однозначность их трактовки, тщательный выбор инструментов исследования.

ü Принцип тщательности – детальность планирования каждого этапа исследования и жёсткий контроль над исследовательской командой.

Маркетинговые исследования различают по масштабам и по видам. Каждая компания самостоятельно определяет тематику и объём исследования, которое необходимо провести.

Крупные компании проводят 3-4 маркетинговых исследований в год, тратится в среднем около 3,5% общего бюджета (на все 3-4 исследования).

Средние компании проводят 1-2 маркетинговых исследований в год, тратится в среднем около 1,5% общего бюджета.

Мелкие компании не имеют возможности проводить маркетинговые исследования, в лучшем случае одно, тратится в среднем 0,3-0,5% общего бюджета.

Виды маркетинговых исследований:

Направления: исследование потребительских мотиваций, исследование рекламных текстов, изучение средств рекламы (конкретных рекламоносителей), изучение эффективности рекламных объявлений.

Направления: краткосрочное прогнозирование, долгосрочное прогнозирование, изучение общих тенденций деловой активности, изучение политики цен, изучение международных рынков.

Направления: изучение проблем информирования потребителей, изучение законодательных ограничений (особенно, в области рекламы), изучение воздействия продукции компании на окружающую среду, изучение общественных ценностей и проблем социальной политики.

Направления: изучение реакции на новый товар (со стороны потребителей), изучение товаров конкурентов, тестирование товаров, изучение проблем создания упаковки.

Направления: замеры потенциальных возможностей рынка, анализ распределения долей рынка между компаниями, изучение характеристик рынка, анализ сбыта, определение территорий сбыта, изучение каналов распределения, изучение стратегий стимулирования сбыта.

20.04

Маркетинговая информация необходима потому, что она позволяет:

• снизить финансовый риск и опасность для положительного образа фирмы
• получить конкурентные преимущества
• следить за маркетинговой средой
• координировать стратегию деятельности фирмы
• оценивать эффективность деятельности

Тенденции, обусловившие необходимость получения достоверной и качественной маркетинговой информации:

1. Переход от маркетинга на местном уровне к маркетингу в общенациональном масштабе.

2. Переход от покупательских нужд к покупательским потребностям

Дата добавления: 2014-01-07