Методи та засоби роботи з командою

1. Роботи з розвитку команди. Роботи з розвитку команди включають загальне управління і конкретні окремі дії, спрямовані на удосконалення показників діяльності команди. Багато які дії (наприклад, залучення членів команди неуправлінського рівня до процесу планування; розробка основних правил згладжування конфлікту і роботи в умовах конфлікту) можуть як повторний ефект сприяти поліпшенню показників роботи команди. Роботи з розвитку команди можуть варіюватися від п'ятихвилинного повідомлення на регулярній нараді з огляду стану виконання проекту до розширеної професійної діяльності, спрямованої на поліпшення взаємовідносин між основними зацікавленими особами.

Існує значна кількість публікацій з питання розвитку команди. Загалом, члени команди менеджерів проекту мають бути ознайомлені з літературою відносно розвитку команди.

2. Загальні управлінські навички. Загальні управлінські навички виключно важливі для розвитку команди.

3. Система заоохочень. Нагородження та визнання заслуг - це формальні управлінські дії, які забезпечують або зміцнюють бажану поведінку. Для того щоб бути ефективними, такі системи повинні мати ясний, чіткий І досяжний зв'язок між показниками виконання і нагородженням. Наприклад, менеджер проекту, нагороджений за виконання вартісних показників проекту, повинен показати відповідний рівень контролю за рішеннями по персоналу й закупівлі. Краще, щоб окремі проекти мали свої власні системи заохочень, невідповідними підпорядкованим. Наприклад, бажання працювати понаднормово для виконання завдань «агресивного» календарного плану має бути визнано й заохочено; а необхідність роботи понаднормово в результаті поганого планування винагороді не підлягає.

Системи заохочення повинні також враховувати відмінність у культурі. Наприклад, розробка відповідного механізму нагородження команди в рамках культури, заснованої на індивідуалізмі, може бути дуже складною.

4. Сумісність. Перевірка на сумісність передбачає роботу всіх або майже всіх активних членів команди проекту в одному приміщенні для удосконалення їх здатності працювати як команда. Цей засіб широко використовується у великих проектах, хоч може бути ефективним і для менших проектів (наприклад, так званий штаб, куди відправляється команда для виконання проекту).

5. Навчання. Навчання включає всі роботи, спрямовані на удосконалення навичок, знань і можливостей команди проекту. Деякі автори розрізнюють поняття «навчання» і «розвиток», але відмінність між ними не є ні стійкою, ні прийнятою всіма, Навчання може бути формальним (наприклад, навчання в аудиторіях, навчання з використанням комп'ютерів) або неформальним (наприклад, зворотний зв'язок від інших членів командні проекту). Існує сила публікацій про те, як краще навчати дорослих.

Якщо у членів команди проекту недостатньо управлінських або технічних навичок, то такі навички необхідно розвивати в процесі роботи в рамках проекту або повинні бути зроблені кроки з відповідного перенавчання персоналу. Прямі та непрямі витрати на навчання звичайно відшкодовуються організацією, що виконує проект.

Дата добавления: 2014-01-07