В деятельности руководителя

САМОПРЕЗЕНТАЦИИ

Психотехнология человеческих ресурсов

Психофизические технологии (ПФТ) одни из важных, остановимся на этом понятии поподробнее.

ПФТ позволяет изменять параметры процесса, происходящего внутри человека при тех же самых возмущающих факторах. Благодаря освоенным ПФТ индивидуум способен осуществить самопрограмирование на изменение тех или иных качеств, блокировать себя от накопления отрицательных эмоций, эффективно использовать внутренние ресурсы, мотивировать себя и подчиненных на достижение долговременных целей, осуществлять взгляд на проблему из будущего и так далее. Отсюда ясно, что для достижения успеха менеджеру необходимо овладеть такими полезными ПФТ. В следующих пунктах этого параграфа рассмотрим три ПФТ, позволяющих в разумных пределах изменить себя и других. Эти ПФТ были разработаны одним из ведущих специалистов России по психологии эффективных коммуникаций Алексеем Ситниковым, прошедшим подготовку и сертификацию в международном центре нейролингвистического программирования Джона Гриндера.

Смена стратегий действий (СД)

Данная технология необходима каждому руководителю для переключения из состояния заторможенности в ресурсное состояние. Дело в том, что стратегии мышления при воспоминании придуманных и неприятных событий, как правило, различны.

1 ШАГ – необходимо попросить партнера вспомнить неприятную жизненную ситуацию, например, срыв переговоров и т.п., а самому при этом, внимательно следя за движением глаз партнера, точно определить его стратегию мышления при воспоминании о неприятном.

СООТНОШЕНИЕ САМОУТВЕРЖДЕНИЯ И

Полная ориентация на достижение результатов при отсутствии способности объяснить достижения окружающим:

САМОУТВЕРЖДЕНИЕ - 100% САМОПРЕЗЕНТАЦИЯ - 0 %

Полная ориентация на себя с целью продвижения по служебной лестнице:

САМОУТВЕРЖДЕНИЕ - 0% САМОПРЕЗЕНТАЦИЯ - 100%

Оптимальное соотношение для эффективного управления персооналом:

САМОУТВЕРЖДЕНИЕ - 70% САМОПРЕЗЕНТАЦИЯ - 30%.

2 ШАГ – теперь пусть ваш партнер вспомнит какое-либо приятное событие, например, очень удачную сделку, при этом у него скорее всего будет реализована другая стратегия мышления, которую вы также должны определить с помощью смены.

3 ШАГ – ПРЕДЛОЖИВ ПАРТНЕРУ ОТСЛЕЖИВАТЬ ВЗГЛЯДОМ ДВИЖЕНИЯ ВАШЕЙ ЛАДОНИ, ПРОВЕДИТЕ ЗАМЕНУ ПРИ ВОСПОМИНАНИИ НЕПРИЯТНОГО НА СТРАТЕГИЮ ВОСПОМИНАНИЯ ПРИЯТНОГО.

Научившись иначе использовать другую стратегию мышления, вспоминать неприятные события, ваш партнер избавиться от прежних отрицательных ощущений. В дальнейшем, чтобы сосредоточиться не на неудачах, а на успехах в бизнесе и в жизни, чтобы переживания не вводили вашего партнера в заторможенное состояние, ему достаточно будет переводить взгляд в ресурсные позиции. Изменения внутреннего процесса обусловлены тем, что на ментальном уровне происходит присоединение, закрепление и переход на другую стратегию мышления.

Переключение из ассоциативного состояния (АС) в диссоциированное состояние (ДС)

Ассоциированное состояние (АС) проявляется в кинестетическом восприятии, это своеобразный «взгляд внутри себя» с соответствующей аналоговой ответной реакцией. Диссоциированное состояние (ДС) олицетворяет визуальное восприятие, «взгляд со стороны». В различных правленческих и жизненных ситуациях очень важно уметь переключаться из АС в ДС и наоборот. Например, если менеджер очень волнуется или не может сдержать себя в общении с сотрудниками, испытывает неприятные ощущения при воспоминании негативных событий, то ему необходимо быстро переключиться из АС в ДС и посмотреть на себя со стороны. Если же руководителю необходимо замотивировать сотрудников на достижение конкретных результатов, реализацию стратегических целей или вознаградить за выполненную работу, то в этом случае ему хорошо переключиться из ДС в АС. При управлении персоналом, каждый эффективный менеджер любого уровня наказывает сотрудников в ДС, вознаграждает в АС, чтобы подчиненный мог почувствовать свои положительные качества и значимость в деятельности фирмы.

Представим, что вы при общении с кем-то из сотрудников начинаете раздражаться. Как при помощи переключения из АС вДС остаться спокойным для сохранения эффективного общения?

1 ШАГ – представьте ситуацию общения в раздраженном состоянии с этим сотрудником со стороны, увидьте себя раздраженным со стороны и опишите увиденное словами. Реализация даже только этого шага уже изменит ваше поведение при общении в будущем, так как немногие знают, насколько неприятны они становятся окружающим в состоянии гнева и раздражения.

2 ШАГ – проведите дальнейшее переключение из АС вДС (двойная диссоциация). Д ля этого представьте еще одного сотрудника фирмы, (желательно того, чьим мнением вы дорожите) который видит ваше общение в раздраженном состоянии, и опять опишите словами, что вы при этом испытываете.

3 ШАГ – теперь углубите достигнутое ДС (тройная диссоциация). Для этого представьте себя в раздраженном состоянии уже глазами этого уважаемого вами сотрудника, который смотрит на вас из заполненного зрительского зала, а вы стоите на сцене и раздраженно разговариваете с сотрудником.

После того, как руководитель пропустит несколько раз данную ПФТ через себя, в дальнейшем общение с сотрудниками будет переключать его в ДС, что позволит ему сохранять спокойствие при конфликтах.

Данная ПФТ позволяет также избежать ошибок при планировании развития предприятия, когда руководитель очень часто оказывается не в состоянии предвидеть результаты управленческого решения. Одной из главных причин ошибок такого рода является дисонанс между АС и ДС. Зачастую руководитель осуществляет выбор, оценивая последствия в ДС, и по истечении определенного времени удивляется конкретно полученным результатам, находясь в АС. Для того, чтобы осуществить правильный выбор, необходимо каждый из альтернативных вариантов рассмотреть в АС и ДС, используя анализ последствий принятого управленческого решения.

Дата добавления: 2014-01-07