Измерение важности целей

Количество уровней декомпозиции зависит от масштабов и сложности поставленных целей, от принятой в организации структуры, от иерархичности построения ее менеджмента. Важным моментом целеполагания является моделирование не только иерархии целей, но их динамики в перспективе развития за определенный период времени. Динамическая модель особенно полезна при разработке перспективных планов предприятия, реализующих его стратегию.

Подцели каждого уровня должны быть независимы друг от друга. Фундамент дерева целей должны составлять задачи, представляющие собой формулировку работ, которые могут быть выполнены определенным способом и в заранее установленные сроки.

Общая цель организации

Ключевые цели по подсистемам организации

Первый уровень декомпозиции Маркетинг Производство Персонал и т. д.

1 2 3

Второй уровень 1.1 1.2. 2.1. 2.2. 2.3 3.1 3.2

Третий уровень 1.1.1 1.1.2 2.1.1 2.1.2 2.3.1 3.2.1 3.2.2

Рис.11.1. Дерево целей организации

Не все цели одинаково важны, поэтому часто в практике управления возникает необходимость измерения их важности. Числовая характеристика свойства важности целей называется приоритетом. При измерении приоритетов в порядковой шкале их можно определить на основании ранжирования целей с присвоением рангов. Наиболее важная цель получает ранг 1, вторая 2 и т. д. При измерении приоритетов в шкале отношений их величины выбирают на отрезке от 0 до 1 таким образом, чтобы сумма числовых значений приоритетов для всех целей была равна 1. Измеренные так приоритеты называют коэффициентами важности целей. Эти коэффициенты дают возможность оценивать, во сколько раз каждая цель превосходит другие по свойству важности. Например, имеются три цели Ц1, Ц2, Ц3 и измерены их коэффициенты важности К1=0,2; К2 = 0,5; К3=0,2. Следовательно, измерение коэффициентов важности заключается в распределении долей единицы на все цели. На основе целей организация формулирует задачи, которые должны быть решены в процессе их достижения. Задачи более конкретны и обладают не только качественными, но и количественными, пространственными и временными характеристиками. Цель–достижение в ближайшем будущем лидирующего положения на рынке, выпускаемой продукции. Задача –завоевание к 31 декабря следующего года 40 % рынка изделий А, 30 % рынка изделий Б, и 25 % рынка изделий В». В отличие от целей задачи содержат ограничения, т. е. перечисление действий, от которых необходимо воздержаться. Задачи в большей степени индивидуализированы.

Дата добавления: 2014-01-07