Сущность менеджмента. Лучшие из менеджеров признают, [1]

Лучшие из менеджеров признают, [1]

что искусство управления – это то, чему они должны учиться.

Сегодня доказано, что "Менеджмент " как наука зародился в конце ХIХ века в США, основателем которой считается Фредерик Тейлор (см. законы).

Сегодня это самостоятельный вид деятельности по управлению (руководству) людьми (специалистами), занимающимися хозяйственной деятельностью на предприятиях (организациях) в любой сфере экономики.

Менеджмент, или управление производственными коллективами заключается в том, чтобы принимать решение и организовывать его выполнение работниками предприятий в целях достижения основных задач предприятия.

При этом люди являются определяющим экономическим ресурсом, за рациональное использование которого отвечает менеджмент предприятия.

Следует помнить, что только при использовании человеческого ресурса организации происходит управление всеми остальными видами ресурсов – знаниями, финансами, материалами, производственными мощностями и т.д.

Сегодня стало очевидным, что современный менеджмент имеет дело огромным множеством (иногда тысячами) возможных управленческих решений.

Отсюда следует, что подходы, разработанные одной фирмой и хорошо себя зарекомендовавшие в ее практике, могут оказаться неэффективными и даже вредными для другой.

То есть управленцу-менеджеру не стоит рассчитывать на стандартные приемы. Каждое управленческое решение требует творческого подхода.

Целью управления человеческими ресурсами является то, чтобы:

а) принимать решение «ЧТО ДЕЛАТЬ!»;

б) организовывать выполнение этого решения, то есть необходимо знать «КАК ДЕЛАТЬ». Для этого следует привлекать таких специалистов и сотрудников организации, которые способны оптимально выполнить поставленную производственную задачу.

Отсюда следует, что основная задача менеджеров ‑ использовать различные инструменты управления человеческими ресурсами с целью достижения задач, поставленных перед подразделениями или предприятием в целом.

Таким образом, менеджмент (от англ. management ‑ управление, заведование, организация) – это рациональное управление производством конкретного предприятия, которое позволяет организовывать поставки товаров лучшего качества по более низким ценам.

В случае услуг ‑ предоставлять услуги лучшего качества в тех же или более низких ценах, чем услуги конкурентов.

Пример: один из тезисов знаменитого американского ученого Вильяма Эдварда Деминга[2], названных им «Эффективное руководство» гласит, «Создайте систему эффективного руководства, чтобы руководители всех уровней отвечали не за голые цифры, а за качество».

Деминг считает, что менеджмент – это услуга, которая оказывается сотрудникам с тем, чтобы люди (и машины) лучше выполняли свою работу[3]

Поскольку МЕНЕДЖМЕНТ отвечает за организацию работы всех сотрудников предприятия, успехи и неудачи фирмы тесно связаны с эффективностью его работы.

Западная практика показывает, если предприятие работает плохо и нерентабельно, владелец предприятия меняет не рабочих, а менеджеров. В России часто встречается обратное явление.

МЕНЕДЖМЕНТ ‑ это совокупность искусства и науки, задача которых,

1) стимулировать и направлять людей, чтобы они действовали в рамках порученного им дела так, как они бы поступали по собственной инициативе. При этом важно, чтобы они понимали все взаимосвязи, причины и последствия от их действий в каждой конкретной ситуации;

2) объединять в единое целое деятельность всех работников организации.

Именно на МЕНЕДЖМЕНТ предприятия возлагается одна из важных функций МАРКЕТИНГА ‑ удовлетворение потребностей потребителей.

Другаяфункция МЕНЕДЖМЕНТА - инновационная, которая заключается в организации управления постоянной разработкой НОВЫХ ТОВАРОВ и УСЛУГ более высокого качества.

То есть ЗАДАЧИ МЕНЕДЖМЕНТА определяются НЕ ПРОИЗВОДИТЕЛЕМ, а ПОТРЕБИТЕЛЯМИ и/или КЛИЕНТАМИ предприятия.

Рассмотренные особенности позволяют сделать обобщенный вывод о том, что МЕНЕДЖМЕНТ ‑ это совокупность форм, методов и средств управления предприятием в целом, производством, персоналом, сбытом и другими компонентами бизнеса с использованием современных достижений науки управления, прежде всего, человеческими ресурсами.

То есть – это организационно-управленческий ИНСТРУМЕНТ, используемый для достижения бизнес-целей предприятия.

Отсюда следует, что для решения управленческих задач предприятию необходимы специалисты по управлению ВСЕМИ видами процессов, определяющих его деятельность.

Такими специалистами являются МЕНЕДЖЕРЫ, то есть специалисты по управлению (в конечном итоге) эффективностью производственной деятельности предприятия, которые обязаны

1) принимать управленческие решения. При этом менеджеры могут пользоваться советами и поддержкой своих подчиненных, НО никогда не должны забывать о том, что в конечном итоге ИМЕННО ОНИ ОТВЕЧАЮТ за принятые решения

2) инициировать действия по достижению поставленных целей;

3) при необходимости действовать лично.

Дата добавления: 2014-01-07