Студопедия

КАТЕГОРИИ:


Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748)

Характеристики групповой работы

Групповая или индивидуальная работа?

 

Групповая работа имеет свои особенности и отличия от индивидуальной. Известны такие групповые эффекты, как эффект «социального лодыря» или социальная фасилитация.

 

Эффект «социального лодыря» (синдром «зайца», «безбилетника») или «социальная леность» - склонность человека при осуществлении деятельности совместно с другими людьми прилагать меньше усилий, нежели при индивидуальной работе. Причина в том, что люди начинают думать, что их личный вклад невозможно измерить и оценить.

 

Социальная фасилитация или содействие – влияние присутствия других работников на индивидуальную производительность. Иногда в присутствии других результативность работы человека повышается (когда работа хорошо знакома, задача простая) или снижается (из-за «боязни оценки», отвлечение внимания на других).

 

Современная практика управления все более подтверждает – групповые формы организации труда имеют несомненные преимущества перед индивидуальными. Взаимная поддержка людей на базе симпатий и дружеских отношений может порождать синергический эффект, существенно повышая результативность работы группы.

 

Преимущества групповой работы:

 

1 Позволяет объединить специфические знания, навыки и опыт сотрудников.

2 Большинство интересных идей возникает в группах. В группе больше мнений, возможно учесть все аспекты проблемы, проявляется эффект социального содействия – люди стараются «не ударить лицом в грязь».

3 Работа в группе стимулирует взаимное доверие, уверенность в коллегах, особенно если при совместном решении сложных проблем им приходилось преодолевать трудности.

4 Группа добивается повышения гибкости, оперативности, качества принимаемых решений. Это возможно за счет повышения мотивации, высокой вовлеченности сотрудников в групповой процесс.

5 Групповые формы работы способствуют индивидуальному развитию членов группы.

 

Потенциальные недостатки групповой работы:

 

1 Чрезмерные затраты и потери времени. На групповые решения приходится больше затрат, чем на индивидуальные. Групповые решения предполагают обсуждение проблем всеми ее членами, рассмотрение различных точек зрения. Тратится больше времени.

2 Доминирование одного из членов. Усиливающееся влияние некоторых членов группы может привести к тому, что люди принимают «навязанную» им точку зрения, боятся высказать свое мнение.

3 Эскалация участия. Упорное отстаивание определенного предложения некоторыми членами группы может привести к принятию его группой, потребовать вложения ресурсов (хотя решения может оказаться неверным).

4 Разделение ответственности – уход от ответственности, размывание ответственности. Общая ответственность является положительным моментом в деятельности групп. Однако может привести и к противоположному эффекту – уходу от индивидуальной ответственности. Условие появления – отсутствие четкой оценки вклада каждого работника. Некоторые люди могут существенно ухудшить свои результаты.

5 Снижение уровня мотивированности квалифицированных сотрудников. Командное вознаграждение может привести к усреднению оплаты труда. Высококвалифицированные сотрудники могут счесть, что незачем выкладываться в полной мере.

6 Групповое единомыслие (давление группы) или групповая поляризация (люди с устойчивыми мировоззрениями привлекают на свою сторону других участников, может привести в агрессивной конфронтации, конфликту).

Групповое единомыслие («групповщина») проявляется в том, что группа замыкается в самой себе, слабо и неверно реагирует на внешние сигналы, отрицает критику. Это выражается в том, что:

 

- в группе складывается тенденция морализации процессов, себя и свои действия представляют в лучшем с моральной точки зрения свете,

- группа начинает ощущать себя неуязвимой и даже непобедимой в конфликтных столкновениях,

- в группе складывается атмосфера конформизма и единодушие, стремление заставить всех соглашаться с единым мнением и нежелание обсуждать другие мнения и точки зрения. Даже если у них возникает иное мнение, и его не высказывают, считая, что общее мнение верно.

- группа перестает воспринимать и отказывается рассматривать мнение извне, если оно не совпадает с мнением группы.

Способы предупреждения группового единодушия:

 

1 Создать условия для свободного высказывания различных точек зрения: поощрять групповые дискуссии, конфликты в процессе принятия решения.

2 Спокойно выслушивать различные точки зрения и критику.

3 Разделить во времени процессы генерирования идей и их оценок.

4 Дать возможность подчиненным высказать мнение первыми.

5 Назначать одного члена группы на роль «адвоката дьявола» - для конструктивной критики выдвигаемых идей.

6 Привлекать к участию в работе группы независимо настроенных людей, не являющихся ее формальными членами.

 

 

<== предыдущая лекция | следующая лекция ==>
Стадии развития групп и групповая динамика | Взаимодействие индивида и группы
Поделиться с друзьями:


Дата добавления: 2014-01-07; Просмотров: 1737; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы!


Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет



studopedia.su - Студопедия (2013 - 2024) год. Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав! Последнее добавление




Генерация страницы за: 0.009 сек.