КАТЕГОРИИ: Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748) |
Составление портретов потребителя и конкурента
Виды и структура рыночной информации.
Система рыночной информации - это структура планомерного сбора информации, при которой происходит повседневный учет тенденций на рынке, в товарной сфере и потребительской среде, информации для составления плана создания продукции, информации необходимой для проверки и подтверждения процесса выполнения плана. Перед службой маркетинга при выборе источников информации всегда встаёт вопрос о степени её оперативности и достоверности. Многообразие источников информации, которые доступны сегодня и впечатляет, и огорчает одновременно. Информация Госкомстата, которая долгие годы была практически единственным источником для маркетологов, сегодня мало оперативна да, к тому же и недостаточно полная. Прочими традиционными источниками информации являются: - периодические отраслевые издания; - массовые издания; - специализированные справочники; - выставочные каталоги; - пресс-релизы; - различные базы данных.
Знание своего потребителя позволяет компании лучше понять, что необходимо потребителю, чем он руководствуется при принятии решения о покупке. Эта информация поможет компании выпускать продукт, который будет соответствовать требованиям, ожиданиям, образу и статусу потребителя, что в конечном итоге скажется на объемах продаж. С точки зрения маркетинга, исследование потребителей предполагает решение следующих задач: § Сегментирование потребителей § выявление признаков сегментирования § количественная оценка размера сегмента § определение перспективных сегментов § Составление портрета потребителя
§ социально-демографические характеристики потребителей § поведенческие характеристики потребителей. § Потребительское поведение и потребительские предпочтения § частота покупки § объем покупки § места покупки § предпочтения по маркам § Мотивация выбора потребителей. § лояльность потребителей к определенной марке § причины выбора марки для потребления. § причины отказа от потребления марки При оценке конкурентов выделяют 4 основных позиции предприятий на рынке: лидер, претендент, последователь, компания, оперирующая в нише. Краткая характеристика типов предприятий-конкурентов: § Лидер - имеет, как правило, большую долю на рынке, Большинство лидеров стремятся лишить конкурентов самой возможности перехода в наступление. § Претендент - активно атакует лидера и других конкурентов, и в рамках такой стратегии предприятие может вести ценовую войну, т.е. демпинговать, снижать между прочим свои издержки, расширять ассортимент продукции, совершенствовать каналы распределения, повышать уровень услуг или разворачивать широкую рекламную компанию. § Последователь - стремится сохранить свою долю на рынке и обойти все мели. Последователь может играть роль подражателя, двойника, имитатора, оперативно копируя действия лидера, однако часто это ведет к гибели предприятия –последователя из-за разницы в ресурсах. Так что реально оцените свои силы и финансовые возможности, если выбираете для себя стратегию последователя. § Компания, оперирующая в нише, обслуживает небольшие сегменты рынка, до которых нет дела крупным фирмам. Традиционно эту роль играл малый бизнес, сегодня стратегию ниш используют и крупные фирмы. Путь к нишам - специализация. Выбирают одну или несколько специализаций. Несколько ниш предпочтительнее единственной, а специализация может быть осуществлена по самым разным признакам - по конечным пользователям; по географическому признаку, по товару на определенном соотношении цена/качество и т.д.
Анализ выделяет 4 момента при полном составлении портрета конкурента: 1. Сбор общих сведений - как много предприятий работает на заданном сегменте рынка с потенциальными покупателями. 2. Необходимо выяснит при первичном анализе конкурентной среды - существуют ли на рынке крупные, глобальные игроки, которые в силу того, что занимают значительную долю на рынке, единолично диктуют уровень цен и условия работы. 3. Необходимо составить портрет среднестатистического конкурента. Для этого необходимо изучить достаточно много конкурирующих фирм, желательно, использующих различные стратегии поведения на рынке, расположенные в различных регионах России, имеющих различное финансовое состояние. 4. Мониторингом уровня рыночных цен конкурентов.
Дата добавления: 2014-01-20; Просмотров: 326; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы! Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет |