Подготовка и презентация отчета

Анализ собранных данных.

Генерирование выводов и предложений.

Анализ данных подлежащих сбору.

Выбор объектов исследования.

7. Создание в случае необходимости соответствующей системы измерений (построение макетов, таблиц, в которых следует размещать результаты обработки данных).

Включает в себя:

§ Проверка данных;

§ Обработка данных;

§ Интерпретация (представление результатов).

Исследователи рынков используют разнообразные статистические методы, чтобы превратить первичные данные в полезную информацию. Сначала они сводят данные в таблицы и вычисляют частоту ответов каждого типа. Поступая таким образом, они получают три показателя: моду, медиану и среднее значение. Следующий шаг – группировка данных, состоящая в определении частот тех или иных ответов различных категорий респондентов. И, наконец, чтобы получить из данных дальнейшую информацию, могут быть использованы более совершенные аналитические методы. Для предоставления результатов исследований широко используются разнообразные графики и таблицы. Кроме того, могут прилагаться рекомендации по поводу дальнейших действий, чтобы помочь потребителям результатов исследования увидеть взаимосвязи между результатами исследования и реальными решениями и действиями.

Организационные документы маркетинговых исследований.

Каждое маркетинговое исследование должно документально оформляться. Кроме технических документов (анкет, опросных и наблюдательных листов, инструкций и др.) следует оформлять и организационные документы, а именно план маркетингового исследования (или программу его проведения) и отчет.

В плане маркетингового исследования описывают проблему, необходимость решения которой и обусловила сбор информации, а так же цели проведения такого исследования. Затем в этом документе последовательно фиксируется конкретные действия и процедуры по получению информации, намеченные сроки их проведения, потребные ресурсы ответственные и исполнители.

Включает в себя:

§ Составление отчета о проведенном маркетинговом исследовании;

§ Презентация полученных результатов;

§ Передача отчета лицам, принимающим решение (заказчикам).

На финальном этапе процесса исследований готовят отчет. Он должен объяснять процесс исследования и указывать на все проблемы, которые возникли во время проведения исследования, например, на низкий процент откликов. Отчет должен быть написан для менеджеров по маркетингу, которые будут использовать результаты исследования. Первая часть отчета должна представлять краткое резюме, чтобы читатели могли сразу увидеть, к каким результатам пришли исследователи. Ради наглядности этой информации полезно использовать разнообразные графики и таблицы. Сюда же должны быть включены и рекомендации относительно действий.

Отчет должен включать в себя несколько разделов:

§ титульный лист;

§ содержание;

§ краткий обзор;

§ введение;

§ основная часть;

§ заключения и рекомендации;

§ приложения.

Дата добавления: 2014-01-11