Служба маркетинга на предприятии

Маркетинг как функция предприятия.

Маркетинговая функция исторически формировалась по следующему принципу: от нужд производителей к нуждам рынка.

Выполнение маркетинговой функции направлено на решение следующих основных проблем:

1. Решение проблемы сбыта произведённых продуктов в условиях конкуренции. Это означает создание не просто конкурентоспособного продукта, но и придание ему более высокой, чем у конкурентов, потребительской ценности. Потребительская ценность связана с понятием «прибыль потребителя». Это та выгода, которую он ожидает от товара или услуги.

2. Получение желаемой ответной реакции покупателей на предлагаемый продукт. Выражается в совершении сделки, в статусе приверженца данного продукта и данной компании, в статусе постоянного покупателя.

3. Маркетинг всегда нацелен на максимизацию результатов деятельности в данных сложившихся условиях (объём продаж, прибыль, доля рынка и имидж).

4. Занятие желаемой конкурентной позиции – лидер рынка, последователь лидера, компания, держащаяся на плаву.

Функция маркетинга позволяет эффективно находить решение следующих вопросов:

1) Что производить с учётом требования рынка и потенциала компании?

2) Кому продавать – определение целевых сегментов потребителей и их характеристика;

3) Как продавать – разработка совокупности маркетинговых усилий (продукт, ассортимент, упаковка, бренд, реклама, стимулирование сбыта, мерчендайзинг).

Служба маркетинга или отдел, или группа, или департамент – самостоятельное структурное подразделение предприятия, выполняющее специфические маркетинговые функции и являющееся важным звеном в системе управления предприятием. Маркетинговая деятельность выполняется совместно с производственной, финансовой, торгово-сбытовой, технологической, кадровой и др. видами деятельности, образуя единый интегрированный процесс. Он направлен на удовлетворение потребностей рынка и на получение на этой основе целевой прибыли.

Службу маркетинга обычно возглавляет маркетинг-директор или менеджер по маркетингу, являющийся менеджером высшего звена наряду с исполнительным директором, финансовым директором, главным бухгалтером, главным инженером и т.д.

Маркетинг-директор, а также менеджеры среднего и низшего уровней управления маркетингом должны иметь специальное маркетинговое образование, поскольку их деятельность нацелена на подготовку управленческих решений, влияющих на жизненно-важные для предприятия показатели – оборот, издержки и прибыль.

Отдел сбыта преобразуется в отдел маркетинга. При этом очень важно, что такое преобразование должно быть не просто сменой вывески, а должно выражаться в наделении этого подразделения качественно-новыми функциями.

Дата добавления: 2014-01-11