КАТЕГОРИИ: Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748) |
Переваги впровадження інтернет-маркетингу в роботу підприємства сфери послуг
3. Продаж послуг. Дозволяє визначити запити споживачів і пристосувати до них свої послуги, забезпечити участь клієнта в наданні послуги. 4. Публічні виступи. Це один з ефективних засобів розширення кола клієнтів. Зміст виступу може охоплювати широке коло питань, що розкривають індивідуальну, соціальну або ділову значущість пропонованих послуг або стосуватися вузького сектора діяльності підприємства, але в будь-якому випадку важливо виділити конкретний ефект від споживання послуг, спроможність розв’язати конкретні проблеми клієнтів. Аудиторією таких виступів можуть бути читачі певних періодичних видань, телеглядачі і радіослухачі, члени ділових, професійних або добровільних громадських організацій тощо. 5. Участь у різних асоціаціях і організаціях підвищує авторитет підприємства, зміцнює його імідж, є одним із засобів реклами, збільшує частоту фахових контактів. 6. Direct mail. Пряме розсилання інформаційних бюлетенів, пропозицій, рекламних проспектів тощо за ретельно відібраними адресами потенційних клієнтів є досить ефективним способом розширення збуту при поєднанні розсилання з подальшими телефонними контактами з адресатами. Ефективність цього способу прямо залежить від змісту матеріалів, що розсилаються, і правильно організованих телефонних переговорів. 7. Телефонний маркетинг. Продумане, планомірне використання телефонних переговорів при продажі і пропозиції послуг може принести підприємству велику користь. 8. Використання засобів масової інформації для формування громадської думки. Статті про роботу підприємства і його послуги можуть покласти початок популярності підприємства, сприяти зміцненню його репутації. 9. Випуск сувенірної рекламної продукції. При відносно невеликих затратах виготовлення скромних фірмових сувенірів (ручок, блокнотів, календарів тощо) може служити підвищенню ступеня відчутності пропонованих послуг і розширенню кола клієнтів. Підсумовуючи огляд методів і засобів просування послуг, можна сказати, що в їх просуванні явно простежується посилення ролі комплексного, інтегрованого використання засобів маркетингових комунікацій на ринку інформації, їх зростаюча адаптація до типу конкретного продукту, вимог споживачів і рівня їх обізнаності стосовно послуг, стадії їх життєвого циклу. Питання для самостійного опрацювання: 1. Ребрендинг. 2. Діяльність зі створення маркетингового профілю підприємства сфери послуг.
Дата добавления: 2014-12-16; Просмотров: 475; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы! Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет |