КАТЕГОРИИ: Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748) |
ОпитувальникКомпонентами ділового спілкування На володіння невербальними ТЕСТ Завдання: В кінці кожного речення поставте «так» чи «ні». 1. Співрозмовники часто звертають увагу на те, що я говорю занадто голосно або занадто тихо. 2. Під час розмови я ніколи не знаю, куди діти руки. 3. Я відчуваю незручність в перші хвилини знайомства. 4. Майже завжди майбутнє спілкування з незнайомою людиною викликає у мене тривогу. 5. Я занадто жестикулюю. 6. Протягом 10-ти хвилин бесіди я не можу обійтись без того, щоб до чогось не притулитися або на щось не спертися. 7. Я погано розумію мову жестів. 8. Я намагаюсь обмежити коло свого ділового спілкування декількома добре знайомими мені людьми. 9. У розмов я часто кручусь щось в руці. 10. Я погано вмію приховувати раптово виниклі емоції. 11. Під час ділових бесід я намагаюсь повністю виключити міміку і жестикуляцію. Чим менше «так» і більше «ні» у ваших відповідях, тим краще ви володієте невербальними засобами спілкування. Якщо всі 11 запитань «ні», то це не означає, що цією стороною спілкування потрібно нехтувати. Спостерігайте за собою і співрозмовниками. Ви виявите багато цікавого для своєї роботи.
Комунікативна компетентність Велику роль в ефективності спілкування грає комунікативна компетентність, яка визначається як відповідне прагматичне використання соціальних знань і навиків в спілкуванні. Комунікативна компетентність визначена в двох аспектах: як орієнтованість особи в різних ситуаціях спілкування, яка базується на знаннях і плотському досвіді, і як здатність ефективно взаємодіяти з навколишніми людьми завдяки розумінню себе і інших в умовах постійних змін ситуацій.
Методика діагностики комунікативного контролю(М. Шнайдер) Призначення. Методика призначена для вивчення рівня комунікативного контролю. Згідно з М. Снайдером, люди з високим комунікативним контролем постійно слідкують за собою, добре обізнані, як поводитись, управляють своїми емоційними виявленнями. Разом з тим вони відчувають значні труднощі в спонтанності самовираження, не люблять непередбачуваних ситуацій. Люди з низьким комунікативним контролем безпосередні і відкриті, але можуть сприйматися оточуючими як занадто прямолінійні та нав'язливі. Інструкція. Уважного прочитайте 10 висловлювань, які відображають реакції на деякі ситуації спілкування. Кожне з них оцініть як правильне (П) або неправильне (Н) стосовно себе, поставивши поряд з кожним пунктом відповідну букву.
1. Мені здається важким наслідувати іншим людям. 2. Я міг би покривлятися, щоб звернути увагу оточуючих. 3. З мене міг би вийти непоганий актор. 4. Іншим людям інколи здається, що мої переживання більш глибокі, ніж це є насправді. 5. В компанії я рідко опиняюсь в центрі уваги. 6. В різних ситуаціях у спілкуванні з іншими людьми я часто поводжусь по-різному. 7. Я можу відстоювати тільки те, в чому щиро упевнений. 8. Щоб досягти успіхів у справах та відносинах з людьми, я часто буваю саме таким, яким мене хочуть бачити. 9. Я можу бути дружелюбним з людьми, яких я не терплю. 10. Я не завжди такий, яким здаюся.
Дата добавления: 2014-12-07; Просмотров: 964; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы! Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет |