С общественностью в современном бизнесе

Использование методов связей

Развитие рыночных отношений и предпринимательства в России требует постоянного совершенствования механизма установления и поддержания взаимосвязей предприятия (организации) с различны­ми категориями общественности — персоналом, поставщиками, по­требителями, акционерами, кредиторами и др. Реализация таких вза­имосвязей — одна из важнейших функций управления.

Необходимо подчеркнуть, что связи с общественностью являют­ся неотъемлемой частью системы управления любой организованной

формой деятельности. При этом философия, общая концепция, стра­тегия, тактика и методы связей с общественностью остаются доста­точно схожими, какая бы конкретная цель ни ставилась.

Некоторые экономисты рассматривают связи с общественностью как гуманитарную поддержку бизнеса и предпринимательства, как прикладной метод в работе бизнесмена при реализации всех осталь­ных функций управления. С нашей точки зрения, базовые методы связей с общественностью имеют самостоятельное значение, четко обозначенные цели и сферы применения.

В промышленно развитых странах связи с общественностью ис­пользуются специалистами различных фирм для решения таких за­дач, как:

• подбор, мотивация и обучение персонала;

• улучшение взаимоотношений служащих компании;

• оптимизация маркетинговой политики;

• управление финансами;

• развитие экспортной базы;

• подготовка и проведение рекламных кампаний;

• организация специальных ПР-мероприятий;

• охрана окружающей среды;

• защита прав потребителей;

• формирование и укрепление позитивного имиджа компании в
среде партнеров по бизнесу и других категорий общественности.

Современный российский бизнесмен должен владеть основными методами связей с общественностью. При подготовке специалистов В данной области особое внимание следует уделять изучению следу­ющих важных вопросов:

«этика отношений с прессой;

«правила предоставления информационных услуг;

«особенности подготовки пресс-релизов и писем в редакцию;

«организация работы информационного центра фирмы;

«особенности проведения пресс-конференций, приемов и дело-•ых встреч;

«правила посещения объектов представителями средств массо­вой информации и другими приглашенными лицами;

«взаимодействие с телевизионными и радиовещательными ком­паниями и др.

В настоящее время эффективность деятельности менеджера оп­ределяется наличем у него знаний и навыков в области:

• создания фирменного стиля;

• организации работы с типографией;

• издания внутренних газет;

• использования компьютерной техники для выпуска разнооб­
разной печатной продукции;

• экономически обоснованного выбора методов распростране­
ния информации.

Кроме того, предприниматель должен в совершенстве владеть устной речью, используя общепринятые в деловом мире правила пуб­личных выступлений и телефонных переговоров.

Эффективное управление предполагает также умение специали­ста по связям с общественностью правильно организовать работу по:

» созданию фоторепортажа и ведению фототеки;

» созданию документальных фильмов и рекламных роликов (со­держание, стоимость, способ распространения и т. п.);

» организации экспозиции на выставках и ярмарках (место про­ведения, смета, страхование, транспорт, штаты, каталог и т. п.);

» оценке качественного состава аудитории приглашенных на то или иное ПР-мероприятие;

» использованию средств аудиоинформации для привлечения внимания общественности и др.

Особая сфера деятельности в области связей с общественностью -проведение рекламных кампаний и создание имиджа фирмы и товара. В этой связи профессиональная подготовка современного бизнесмена должна обеспечивать решение им следующих практических задач:

• обоснование места рекламы в системе конкретных маркетин­
говых мероприятий фирмы;

• исследование рынка при подготовке рекламных мероприятий;

• планирование рекламной деятельности;

• экономически обоснованный выбор видов и средств распрост­
ранения рекламы;

• подготовка и апробация рекламного обращения;

• разработка рекламного бюджета;

• организация рекламы (рекламный отдел фирмы, рекламные
агентства и др.);

• оперативное регулирование масштабов и специфики реклам­
ной кампании фирмы, ее финансовых возможностей и других фак­
торов;

• определение экономической эффективности рекламных меро­
приятий;

• защита коммерческой тайны и интеллектуальной собственнос­
ти при организации связей с общественностью в ходе рекламной кам­
пании.

Опыт промышленно развитых стран убедительно свидетельству­ет о том, что в сегодняшней экономической ситуации в России осво­ение предпринимателями основных методов связей с общественнос-

ТЬЮ - необходимое условие и весьма актуальная задача при создании Цивилизованного рынка.

Дата добавления: 2017-01-14