Екстремальні, субекстремальні і особливі умови діяльності

Біоритміка і працездатність. Спеціальні експерименти показали, що типова «двогорба» крива працездатності має тенденцію зберігатися - міняються лише її якісні і деякі кількісні характеристик [50, 105].

В цілому працездатність людини - складна системна освіта, що випробовує вплив багатьох рівнів регуляції систем життєдіяльності. Мотивація і довільна регуляція програмують зміст майбутньої роботи і контролюють її виконання Наступний, біологічний, або організмений, рівень, залежний від вищого, координує і лімітує його. Біологічний рівень закономірно розподіляє мінімуми і максимуми працездатності, які, проте, можуть бути довільно зміщені в часі самим суб'єктом, за допомогою організації режиму роботи і відпочинку, внесення змін в мотиваційну сферу і т.д. Ніжележащие регуляторні рівні - клітинний і субклітинний роблять вплив на вищерозміщені рівні, зокрема на мотивацію і програмування. Вищий регуляторний рівень працездатності - соціальний, визначається відносинами людей, організацією роботи і іншими чинниками [105].

Для управління працездатністю давно використовуються засоби фізичної культури, медико-формацевтичне і ін. Діапазон засобів управління працездатністю людини, як бачимо, більш ніж обширний. Їх загальний принцип - «батога і пряника» - впродовж століть постійно розвивалася і розширялася.

Поняття «функціональні стани» є близьким за змістом поняттям «працездатність», «психічний стан». Психолого-эргономическое вивчення ролі психічних станів людини в праці привело до становлення наукового напряму, який розглядає їх як функціональні стани [81]. Згідно даному підходу, функціональні стани людини розуміються як інтегральний комплекс характеристик тих функцій і його якостей, які прямо або побічно обумовлюють успішне виконання діяльності [21, 61, 62, 82]. Поняття «функціональні стани» використовується для оцінки «енергетичних» аспектів праці суб'єкта, для характеристики ефективності його діяльності і поведінки людини в цілому (зокрема до і після роботи), для оцінки самої можливості успішно виконувати певні трудові функції.

Розрізняють три основні види функціональних станів:

1. оперативного спокою;

2. адекватної мобілізації;

3. динамічного розузгодження.

Оперативний спокій характеризує готовність людини включатися в робочий процес, але не відображає його специфіки. Стан адекватної мобілізації характеризує діючого суб'єкта, включеного в діяльність, і відображає її специфіку. При цьому досягається найбільша ефективність діяльності.

Стан динамічного розузгодження виникає при порушенні адекватності компенсаторних і адаптаційних механізмів деяльності суб'єкта. Ця діяльність здійснюється або при «дуже малому», або, навпаки, «надмірно великій» напрузі функціональних систем організму.

Розглядаючи поведінку і діяльність людини в гранично широкому контексті - як форму його взаємодії із зовнішнім середовищем, правомірно ввести робоче поняття важкі ситуації в життєдіяльності людини (ТСЖД - Анцупов А. Я.). ТСЖД можна розуміти як расбалансированность системи «задача - особисті можливості и/или мотиви - умови середовища». Загальні ознаки ТСЖД:

1) наявність трудності, усвідомлення особою загрози, перешкоди на шляху реалізації яких-небудь цілей, мотивів;

2) стан психологічної напруженості як реакція особи на трудність;

3) помітна зміна звичних параметрів діяльності, поведінки, спілкування.

Можна розрізнити три основні рівні ТСЖД:

1) трудність як потенційна загроза («проблемні ситуації» і т. п.);

2) як безпосередня, готова реалізуватися загроза (критичні, аварійні ситуації діяльності, передконфліктні);

3) як загроза, що вже реалізовується (екстремальні ситуації; конфліктні ситуації і внутрішньоособові кризи).

Приклад ТСЖД соціальної взаємодії: інша людина розглядається як перешкода для реалізації мого «Я», що усвідомлюється обома сторонами і є причиною появи напруженого психічного стану, спотворення сприйняття, розуміння, оцінювання, конкурентної взаємодії.

Розрізняються ТСЖД внутрішньоособового плану:

1) внутрішньоособові утруднення;

2) конфлікти;

3) життєві кризи.

Сортветственно конфліктоустойчивості в широкому значенні слова - як вид психологічної стійкості людини - залежить від:

1) типологічних властивостей його вищої нервової діяльності;

2) досвіду, профподготовки;

3) рівня розвитку пізнавальних структур особи.

Клас видів діяльності суб'єктів в особливих і екстремальних умовах постійно розширяється. При цьому характерною особливістю сучасного процесу є наближення класу «особливих» умов діяльності до екстремальних, інакше - поступове розширення класу екстремальних умов в різних видах діяльності.

Один з типових прикладів - діяльність державних службовців. Вони трудяться в несприятливих в психологічному відношенні умовах. У їх діяльності домінують стресові стани, викликані нестабільністю соціального середовища, недоліками в організації праці, труднощами в професійних взаємодіях, нерідко - непрофесіоналізмом партнерів, частою появою важко прогнозованих екстремальних ситуацій, недостатніми ресурсами для їх кардинального вирішення, динамічністю вимушених політичних пріоритетів і т.д.

Негативну роль виконують особливості професійної ментальності, жорсткі ієрархічні відносини і взаємодії; автократізм, владність і зарозумілість керівників, придушення ініціативи, нетерпимість до критики і ін. [46, з. 8-9].

Традиційно в аспекті «особливих умов праці» в центрі уваги психології праці і інженерної психології були космічна авіаційна, морська, полярна галузі, діяльність військових операторів, пожежних, прикордонників і ін. Найчастіше вивчалися або військові фахівці, або представники унікальних професій, проте праця працівників масових професій вивчалася мало. На рубежі століть ситуація в корінні змінюється. Водії транспортних засобів, машиністи локомотивів, диспетчери, оператори хімічних виробництв все частіше вимушені працювати в умовах дії екстремальних чинників або загрози їх появи, що може викликати спектр негативних станів - від стресу до монотонії і байдужості.

Наприклад, до 1980-х рр. праця водіїв Об'єднання «КамАЗ», що перегонять нову техніку замовникам, і взагалі всіх водітелей-дальнобойщиков вважався престижним в молодіжному місті Набережні Човни. З 1990-х він пов'язаний з небезпекою для життя водія від першого до останнього кілометра маршруту.

Обкреслюючи межі проблеми, помітимо, що в Росії за останні 10-15 років кардинально змінився зміст ледве не всіх професій. Діяльність «бухгалтера 1985 року» не тотожна діяльності «бухгалтера 2000 року»; «водія міського транспорту-1985» - «водія-2000»; «льотчика-1985» - «льотчика-2000»; «викладача-1985» - «викладача-2000» і т.д. Поява комп'ютерів, збільшення у декілька разів кількості автотранспорту на вулицях міст, поява нових типів літаків і ускладнення системи пілотування, введення платного навчання і низькі ставки оплати праці, зміну системи трудових відносин суб'єктів привели до ускладнення праці і його стресогенності.

Як правило, в психології традиційно вивчалися поведінкові реакції людей в екстремальних і надекстремальних умовах діяльності (передбачалося, що вони мають епізодичний характер). Тепер можна визнати, що явно недостатньо вивчені проблем психологічної регуляції діяльності суб'єкта також і в адаптаційний період. Практично не досліджувалися умови діяльності, які близькі до екстремальних, але все таки відрізняються від них. Не були введені загальноприйняті і аргументовані розмежування понять - «змінені», «утруднені», «особливі» і «екстремальні умови діяльності».

Згідно дослідженням, між екстремальними і нормальними умовами діяльності існує проміжний клас умов, що має специфічний психологічний зміст. Ці умови діяльності названі «особливими». Проведення теоретико-экспериментальных досліджень в цій області істотно уточнюють предмет дослідження, методологію, конкретизують цілі і задачі. Аналіз і узагальнення даних стають методологічно обгрунтованими [46, з. 11-13].

Строго кажучи, в особливих умовах здійснюють свою діяльність представники багатьох професій. Але головне полягає в тенденції стійкого зближення особливих умов діяльності з екстремальними, тенденції розширення класу екстремальних умов в Праці суб'єктів. Непрямі причини цих тенденцій - особливості перехідного періоду в житті суспільства, нестабільність соціально-економічних зв'язків і відносин, криміналізація економіки і т. п.; прямі - швидка зміна технологій, трудових відносин суб'єктів, корпоративної культури організацій.

Для конкретизації предмету обговорення введемо декілька робочих понять.

Під умовами здійснення діяльності розуміють об'єктивні обставини, що визначають або істотно впливають на характер, зміст і якість діяльності [46, з. 16]. З позицій методологічного принципу «загальне - особливе - одиничне» загальному для особливих, екстремальних і надекстремальних умов діяльності є дія екстремальних чинників, які і є значущими об'єктивними причинами, що впливають на характер, зміст і якість діяльності фахівців.

Існує безліч різноманітних екстремальних чинників, що Формують утруднені умови діяльності. Найпоширенішими серед них є: физико-хімічні характеристики умов діяльності або середовища незаселеного; механічні дії типу вібрацій, перевантажень і т. д.; сильні акустичні дії; реальна або прогнозована небезпека для здоров'я життя; часте виникнення непередбачених, у тому числі і аварійних ситуацій; типові стани суб'єкта праці - стрес, напружена увага, монотонність; високий ступінь відповідальності, боязнь помилок, невдач, дисбаланс має рацію і обов'язків; тривалі емоційні конфлікти в колективі; стиль керівництва особливості корпоративної культури і ін.

Очевидна негативна тенденція - упровадження в суспільство експериментальних чинників (конфлікти в сім'ї, загроза втратити роботу зростання вартості життя, проблеми з отриманням утворення дітей дитяча і доросла злочинність, вживання наркотиків і ін.) і їх непрямий вплив на спосіб життя людей. Як наслідок - ситуативна тривожність, відчуття загрози, невпевненість в майбутньому, занижена самооцінка і т.п. Домінування негативних психічних станів працівників може приводити до емоційних зривів, нетерпимості, агресивності [46, 127].

Згідно даним досліджень, характеристики екстремальних чинників складно класифікувати з позицій загальної зважаючи на відсутність єдиної підстави, але «особливе» можна виділяти по наступних ознаках: по місцю додатку, формою або вигляду, по інтенсивності або регулярності дії, по ступеню небезпеки, по характеристиках наслідків. Їх технологічна обумовленість часто не дозволяє здійснювати по відношенню до них активне управління з боку суб'єкта.

Приклад: монотонію на конвейєрі - технологію розбиття діяльності на елементарні операції і їх ритмічне чергування намагатися якось «пом'якшити», «збагативши» працю, частіше роблячи перерви для відпочинку, використовуючи функціональну музику і т. д., але монотонність праці робітника усунути у принципі неможливо. Інший приклад: такі супутні трудовій діяльності явища, як нерегламентований робочий день, виникнення непередбачених обставин, що носять екстремальний характер і впливаючих на взаємостосунки суб'єктів спільної професійної діяльності, і багато інших, об'єктивні і неминуче породжують стреси в управлінській діяльності [21, 22, 46, 65, 89, 123].

Зовнішні обурюючі дії на процеси праці характеризуються трьома ознаками: тривалість, інтенсивність і післядії. Кожний з них може варіювати в широкому діапазоні й комбінуватися з іншими «обертонами». Найскладнішими є ситуації, коли обурення прямо впливають на чоловік як суб'єкт праці, особа, індивідуальність і з високою ступінь вірогідності приводять до виникнення негативних психічних станів типу динамічного розузгодження, які негативно називаються на регуляції діяльності, знижують її ефективність надійність. Такі стани сприймаються як негативні емоції йди неприємні соматичні відчуття. Найчастіше компенсація негативного впливу негативних функціональних станів здійснюється суб'єктами праці за рахунок вольових зусиль з підключенням резервних можливостей [21, 22, 47, 80, 81, 82, 167].

Акмеологичеській підхід до проблеми має на увазі використовування резервних можливостей, які повинні бути перш за все функціональними, тобто пов'язаними із запасом умінь, навиків, знань, не опредмеченнимі в живій праці, але активно використовуваними в надзвичайних ситуаціях. Вони не повинні розглядатися виключно як резерви організму [47, з. 20].

Отже, загальним для особливих, екстремальних і надекстремальних умов діяльності є процес дії екстремальних чинників на суб'єкта праці. Відмінність між ними полягає не у вигляді екстремальних чинників, а в періодичності, частоті або тривалості їх дії, в кількісних характеристиках їх інтенсивності (потужності, силі дії). Звідси - класифікація умов праці по підставі їх відмінностей.

Особливими є такі умови, коли діяльність фахівців зв'язана з епізодичною, непостійною дією екстремальних чинників або високою усвідомленою вірогідністю їх появи, при цьому екстремальні чинники не мають великої потужності або інтенсивності, а виникаючі негативні функціональні стани виражені помірно. У особливих умовах діяльності мобілізуються резервні можливості компенсаторного типу. Після роботи в таких умовах необхідний відпочинок.

Дата добавления: 2017-02-01