КАТЕГОРИИ: Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748) |
Тема 12. Политика продвижения
Контрольная работа по темам 1-11. Тест контроля знаний по теме. Требования, которым должна удовлетворять эффективная система сбыта. 1. Наличие полного ассортимента товара в нужный для клиента момент -иначе компании может перебежать дорогу конкурент. 2. Быстрая доставка товара - з а неё покупатели готовы платить дополнительно. Но это требует умелой обработки заказов и транспортировки. 3. Надежность поставки в срок - условие, невыполнение которого делает операцию невыгодной. 4. Объем партии должен быть удобным для покупателя. Хотя чем меньше партия, тем она менее выгодна для поставщика. 5. Разнообразие товара: чем богаче выбор, тем больше у потребителя оснований покупать товар данного производителя. 6. Удобство покупки связано с количеством торговых точек, где продаётся товар, и с удобством их расположения. 7. Обслуживание и поддержка - осуществление гарантийного ремонта, послепродажное обслуживание, продажа в кредит и др. Эти факторы могут оказаться решающим преимуществом одной товарной марки перед другой. Практическое занятие. Установление уровней каналов распространения товаров и оценка эффективности сбытовой политики организации. Контрольные вопросы и здания. 1. Что такое сбыт, сбытовая политика? 2. Какие этапы проходит сбытовая политика? 3. Какими параметрами характеризуются каналы сбыта? 4. Какие различают типы маркетинговых каналов потребительских товаров и услуг? 5.Какие типы торговых посредников бывают? 6. Какие факторы влияют на выбор посредника?
7.Какие различают формы сбыта? 8. Каким требованиям должна удовлетворять эффективная система сбыта? Вопросы к теме: 1. Понятие политики продвижения. 2. Работа по связям с общественностью. 3.Прямой маркетинг – личные продажи. 4. Стимулирование сбыта Воздействие на рынок является одним их основополагающих принципов маркетинга, так как способствует успешной реализации товаров. Такое воздействие предполагает предоставление информации потенциальным потребителям, привлечение их внимания, формирование благоприятного отношения, убеждение, изменение поведения и т.д. Элементы комплекса продвижения: реклама, стимулирование сбыта, связи с общественностью, прямой маркетинг (личные продажи).
12.2. Связи с общественностью (паблик рилейшнз -PR) - это направленные действия, создающие атмосферу понимания и взаимного доверия между организацией различными аудиториями. Это вид социально-психологического бизнес-менеджмента,, наука и специальность в управлении организацией, управляемый процесс коммуникации между различными группами общества. Основная цель коммуникации – обеспечить моральную поддержку действий организации.
Основными направлениями деятельности PR являются следующие:
В арсенале PR немалую роль играют такие пропагандистские приемы, как:
Связь с прессой осуществляется с помощью целого ряда мероприятий, основными из которых являются: · Церемонии открытия - знаменуют собой открытие новой страницы в жизни компании. Чем выше статус приглашенных лиц на церемонии открытия, тем выше интерес СМИ, тем более широко она будет освещена. · Приемы - это, как правило, организованное и заранее подготовленное хозяевами совместное проведение времени представителей организации и гостей. · Презентации - это представление фирмы, продукта аудитории.
· Конференции - могут быть научные, практические, политические, теле- и видеоконференции, конференциями в Интернете. · Дни открытых дверей.
12.3. Прямой маркетинг – это интерактивная система, в которой используется одно или несколько средств коммуникаций для совершения сделки в любом регионе. Каналами прямого маркетинга являются: личные продажи, директ-мейл (прямая почтовая рассылка, голосовой почтовый ящик); телемаркетинг (по телефону); Интернет и т. д. Прямой маркетинг – наиболее контролируемый инструмент, При его использовании между покупателями и продавцами обычно устанавливаются взаимовыгодные отношения. Целью прямого маркетинга является удовлетворение потребностей покупателей, превращение их в постоянных клиентов при условии обеспечения прибыли организации. Продажа - особенно "охота" за заказами - является сложным видом деятельности, подразумевающим построение отношений между продавцом и покупателем.
12.4. Стимулирование сбыта (sales promotion) – это метод продвижения продаж, преследующий цель изменить установки потребителя за очень короткое время. Стимулировать означает привести в движение. Стимулирование сбыта может быть направлено на потребителей, посредников и персонал.
Для стимулирования потребителей используют: 1) снижение цен (купоны, дисконтные карты, талоны на приобретение товаров по сниженной цене, кредит, предложение на льготных условиях, предоставление сопутствующих услуг –по транспортировке, наладке, монтажу, сервисного обслуживания, ремонта, гарантия возврата денег и т.д.); 2) премии (денежные или в виде бесплатного товара в придачу); 3) дегустации и презентации; 4) игры – конкурсы и лотереи. Средства стимулирования посредников: дифференциация отпускной цены в зависимости от размера и ассортимента закупаемой партии, выделение средств на оформление мест продажи своего товара, предоставление кредита, отсрочка платежа, возврат непроданных товаров, предложение товара-новинки, конкурсы, тренинги и др. Для стимулирования торгового персонала необходимо правильно разработать систему мотивации сотрудников: премии, комиссионное вознаграждение, купоны, профессиональные конкурсы, подарки, стенная газета и др. Контрольные вопросы и здания. 1. Из каких этапов состоит процесс принятия решения о продвижении? 2. Какие элементы образуют комплекс продвижения в маркетинге? Какие отличают их преимущества и недостатки? 3. Что такое «паблик рилейшнз»? 4. Какие основные направления развивает деятельность PR? 5. С помощью каких мероприятий осуществляется связь с прессой? 6. Охарактеризуйте цели и средства достижения прямого маркетинга. 7. На кого направлено стимулирование сбыта и какими методами это достигается? Практические занятия. Овладение методикой проведения опроса.
Дата добавления: 2014-01-04; Просмотров: 784; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы! Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет |