КАТЕГОРИИ: Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748) |
Понятие мониторинга
Система мониторинга реализации управленческих решений
Согласно энциклопедическому определению, мониторинг – это комплексная система наблюдений за состоянием окружающей среды (атмосферы, гидросферы, почвенно-растительного покрова и др.) с целью ее контроля, прогноза и охраны. Различают глобальный, региональный и локальный уровни мониторинга. Проводится также мониторинг сейсмических явлений, водных и минеральных ресурсов, численности и видового состава животных и растений и т.д. В службе мониторинга используют физические, химические и биологические методы исследования, авиационную и космическую технику и др. В 1988 году организован Всемирный центр мониторинга охраны природы (ВЦМОП). По другом можно определить более широко как «наблюдение, оценка, и прогноз состояния объекта, формирующегося под воздействием хозяйственной деятельности человека». В экологической среде мониторинг различается по видам: региональный геосистемный (природно-хозяйственный) и локальный биохимический. Таким образом, расширяется сфера применения мониторинга и его использования по отношению к различным другим объектам и процессам, в том числе и к реализации управленческих решений. Для решения данной задачи важно грамотно найти и определить верные концептуальные ориентиры и сконцентрировать внимание на триединстве функций, присущих мониторингу – наблюдение, оценка, прогноз. Применительно к конкретным объектам и процессам мониторинг должна выстраиваться система алгоритмов сбора, систематизации и анализа данных. В зависимости от характера аналитических данных формируется конкретный методический инструментарий.
Различия в методах проведения мониторинга обусловливают необходимость дифференцированного подхода к построению его информационной базы. Формирование усредненных, косвенных показателей может осуществляться на основе использования вторичной информации, к которой предъявляются следующие требования: · адекватность поставленным задачам; · полнота и достоверность; · корректность методов поиска и обобщения информации; · доступность; · периодичность обновления. Особенностью мониторинга с позиций управленческого цикла является его взаимосвязь с процедурой контроллинга. Именно она придает последовательности управленческих мероприятий цикличный характер. Контроль является завершающей стадией управленческого цикла. Здесь происходит совмещение двух процедур: собственно контроля и анализа ситуации, дающего начало новому этапу планово-управленческого цикла. Такое совмещение и формирует особый вид управленческой деятельности – контроллинг. Его особенность в том, что он нацелен на перспективу, на поиск путей дальнейшего развития объекта на базе анализа факторов, обусловивших получение тех или иных результатов. Началом контроля является оценка результатов, а окончанием — анализ факторов, обусловивших их получение и раскрытие причин отклонений фактических показателей от запланированных (в ту или иную сторону). Чтобы обеспечить процедуре контроля достаточную полноту и точность, важна четкая формулировка целей. Поэтому на этапе стратегического маркетингового планирования целесообразно отдавать предпочтение количественным целям, более приспособленным для реализации контролирующих функций. Четкость и определенность целей должна быть достигнута не только на уровне всей системы предпринимательства, но и на уровне ее отдельных подразделений, а в ряде случаев и на уровне отдельных работников в зависимости от того, насколько широко используются принципы управления, ориентированные на конечные результаты.
Основными функциями контроля являются планируемые показатели. Однако в процессе оценки необходимо учитывать и незапланированные (случайные) результаты, которые чаще всего обеспечиваются оперативными решениями и характеризуют результативность деятельности отдельных подразделений и их способность адекватно реагировать на непредвиденные обстоятельства, зафиксированные в ходе мониторинга. Для сохранения логики контроля важно обеспечить четкую взаимосвязь следующих категорий: · цели; · результата; · измерителя результата; · оценки; · выводов. При этом необходима формализация данных категорий, для чего, в частности, существует форма, которая показана в табл.6. Таблица 6
Дата добавления: 2014-01-04; Просмотров: 423; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы! Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет |