Зарубіжна організаційна соціальна психологія

Тема 2

Контрольні запитання та завдання

1. Назвіть і прокоментуйте основні принципи маркетингу.

2. Охарактеризуйте основні завдання маркетингу.

3. Назвіть і поясніть сутність основних функцій маркетингу.

4. Порівняйте маркетинг промислових і споживчих товарів.

5. Назвати види маркетингу залежно від станів попиту на ринку.

6. Дати визначення стимулюючого маркетингу.

7. Розкрити сутність конверсійного маркетингу.

8. Коли використовується продидіючий маркетинг?

9. Розкрити зміст ремаркетингу.

10. Які завдання виконує синхромаркетинг?

11. Що таке концепція чотирьох “р”?

12. Дати характеристику ціноутворення, як одного із основних засобів маркетингу.

13. Дати характеристику товару, як одного із основних засобів маркетингу.

14. Розкрити сутність організації товароруху та його значення в системі засобів маркетингу.

15. Розкрити зміст комунікаційних підходів, що використовується підприємством.

За кордоном проблематика організаційної психології близька проблематиці психології менеджменту. У американських дослідженнях роботу по організації фірми розглядають як комплекс взаємозв'язаних заходів, до яких відносять: 1) визначення цілей і завдань організації; 2) розробку функціональної структури організації, визначення окремих видів робіт, необхідних для виконання загального завдання; 3) координацію окремих робіт і їх інтеграцію в цілях створення кінцевого продукту; 4) роботу з персоналом - вивчення мотивації працівників, системи інформації, контролю, стимулювання праці; 5) створення єдиної організаційної системи для досягнення внутрішньої узгодженості і продуктивності фірми.

Можна виділити три основні концептуальні підходи в зарубіжній організаційній психології:

1. Американська класична школа, що включає два напрями: а) теорію Ф. У. Тейлора; б) теорію Г. Эмерсона.

2. Американська соціально-психологічна школа, представлена: а) теорією «людських відносин» Э. Мейо; б) теорією мотивації праці Д. Мак-Грегора; в) теорією «збагачення роботи» Ф. Херцберга.

3. Японська школа організаційної психології.

Розберемо детальніше ці основні концептуальні підходи.

1. АМЕРИКАНСЬКА КЛАСИЧНА ШКОЛА

Зародившись в США у кінці ХІХ –поч. XX століття, ця школа отримала широке поширення не лише в Америці, але і в Європі. У рамках цієї школи працювали такі дослідники, як Ф. У. Тейлор, Л. Гьюлик, Дж. Муні, Э. Брег, Л. Ален, Л. Урвик, М. Фоллет, До. Шелтон, Г. Эмерсон. Основна мета їх роботи полягала у виявленні організаційних, психологічних і соціально-психологічних чинників підвищення ефективності праці.

Дата добавления: 2014-01-07