Основы теории системы

Исследование системы управления основывается на представлении структуры управления в виде организации как сложной системы. Система (от греч, состоящая из частей) определяет подход, позволяет представить любой слабоструктурированный объект в виде четко организованной упорядоченной иерархической структуры.

Системы различают технические и организационные - это цель нашего исследования.

Организационная система - совокупность людей, обличенных профессиональными навыками, обладающих средствами труда, взаимосвязанных между собой и объединенных в направлении достижения генеральной цели организации.

Такая организационная система обладает системными свойствами и формируется на основе принципов системного подхода.

Основные системные свойства:

1. Целостность и членимость.

Система рассматривается как единое целое, состоящее из четко разделенных частей, которые являются неотъемлемой частью этой системы. Таким образом, любая система четко структурирована и представлена в виде иерархической совокупности элементов, между которыми имеются связи и отношения. Понятие связи и отношений неоднозначны.

Связь указывает на существование какого-либо информационного поля, в котором между элементами протекают функциональные, вещественные, информационные потоки. Связь определяет наличие непосредственного контакта между элементами.

Отношение - понятие шире, чем связь и означает любое упорядочение объекта и его элементов.

Отношения бывают: равноценности, порядка, должности, статуса, уровней ответственности.

Т.о. элементы системы связанны между собой разнообразными связями и отношениями.

Различают:

а) элементы, принадлежащие системе и имеющие внутри ее связи и отношения;

б) элементы, не принадлежащие системе, но имеющие с ней связи и отношения;

в) элементы, не принадлежащие системе, не имеющие с ней связи, но имеющие отношения.

Элементы группы А образуют множество элементов системы, формируют ее внутреннюю среду и образуют структуру.

Элементы группы Б образуют за счет связи и отношений с группой А ближайшее внешнее окружение системы, т.к. имеет прямые, обратные связи с ее элементами.

Т.о. образуется микросреда организации, являющаяся частью среды. Из этого вытекает, что каждая системаобразует для себя свою внешнюю среду на микроуровне.

Элементы группы В образуют внешнюю среду на макроуровне, т.к. имеют отношение с элементами системы, т.е. не имеют связи. По отношению к производству - это регулирование финансов, регулирование экологии, регулирование социальных отношений.

Макросреда - это государство, политика (нет прямого контакта).

2. Организованность

Различают внешнюю и внутреннюю организованность.

Внутренняя организованность определяется наличием определенной совокупности элементов и связи между ними представляющих совокупность как единое целое, которые в свою очередь подразделяются на внешние и внутренние. Внутренние замыкаются внутри системы, внешние определяют положение системы во внешней среде.

Исходя из внутренней организованности и представления множества элементов как единого целого возможно представить внешние связи в виде совокупного входа Х и совокупного выхода У, который определяется множеством элементов Х, которые имеет свои числовые значения и множество элементов У, так же имеющие свои числовые значения.

Х {Х₁…..Х_n} g (Х₁….. Х_n)

У {У₁…..У_n} g (У₁….. У_n)

Таким образом, из свойства внутренней организованности можно представить систему в виде какого-то модуля, имеющего связи с внешней системой.

Т.о. совокупность элементов М {m₁…….m_m}, подобранная в соответствии с целями системы, представляет ее конкретный состав и структуру, которые можно принять за условные границы системы, как следствие свойства внутренней организованности.

Каждому элементу М, входящему в систему S присущее одно или несколько свойств. Эти свойства внешнее проявляются при взаимодействии элемента с другим элементом или внешней средой.

Такое проявление свойств называется функцией элемента.

Функция - свойство элемента, проявляющееся по отношения к другим элементам и выражающее какое-либо действие, работу, процесс.

Т.о. функция есть проявление свойств элемента. Каждый элемент имеет множество свойств, которые можно классифицировать как: полезные, нейтральные, бесполезные.

В соответствии с целеполаганием, свойство организованности позволяет выявить позитивные стороны элемента и реализовывать их в виде элементарных рабочих функций - функции операндов, нейтрализовать негативные свойства и превратить полезные в нейтральные.

Т.о. свойство организованности позволяет организовать внутреннюю среду системы, такую что реализуются только положительные функции.

Т.о. порядок в системе определяется порядком элемента, уровень которого является наивысшим.

Внешняя организованность. Любая организация как система является частью системы или организации более высокого порядка. Со стороны системы более высокого порядка наша организация представляется в качестве элемента, имеющий свой вход и выход, определяемые как связи с системой более высокого порядка.

Т.о. свойство внешней организованности позволяет все элементы системы подразделит на внешние и внутренние.

Внешние - элементы функции которых имеют связи и отношения с внешней средой и внутренние - элементы, функции которых замыкают внутри системы.

3. Интегративность.

Это свойство означает, что система обладает такими свойствами, которыми не обладают входящие в систему элементы, а превосходят их - 1 правило.

2 правило: свойство системы не равно алгебраической сумме свойств, входящих в систему элементов - появляются новые свойства, превосходящие остальные свойства элементов, необходимые для достижения целей системы и удовлетворение потребности внешней среды. Это является проявление системного эффекта.

Интегративность обуславливает появление нового качества системы. Такое новое качество имеет свою определенную ориентацию как направление деятельности организации в соответствии с ее целеполаганием во внешней среде.

Т.о. в организации определяется явно выраженное интеграционное звено, определяющее порядок в системе, которая состоит из групп элементов или одного элемента, свойства которых наиболее близки к целям организации и их функции совпадают по направлению с направлением цели. Вокруг таких элементов формируются процессы, организуются материальные потоки, строится иерархия и интегрирующее звено представляется доминирующим.

4. Целенаправленность

Все элементы системы или организации должны быть сориентированы.

Т.о. цели элементов в совокупности должны составлять цели всей системы. В зависимости от расположения элементов в иерархии организации, цели разных элементов могут быть разно ориентированы как по уровням иерархии, когда наблюдается разная ориентация целей между равнозначными элементами одного уровня, так и по иерархии: от руководителя до самого нижнего исполнителя.

Ц_орг

Ц_I

Ц_II

Ц_III

Ц_IV Ц_V

Исходя из чего, элементы и их функции вступают в конфликты и снижают эффективность управления. Исходя из этого, свойство целенаправленности позволяет ориентировать цели элементов по всем уровням иерархии относительно главной цели в рамках допустимых минимальных отклонений.

Т.о. необходимы отклонения от цели, которые позволяют выработать достоверное управленческое решение на основе альтернативных предложений без антагонизма.

Допустимые отклонения необходимы только на уровне иерархии, где принимаются решения, на уровнях, где исполняются решения, нужна дисциплина.

5. Иерархичность

Определяет необходимую упорядоченность элементов внутри системы, ранжирует их в зависимости от значимости и важности выполняемых функций. Различают иерархию: целей, задач, функций, процессов.

В зависимости от таких иерархий различают уровни системы, которые представляем в виде страт - ярусов. Стратификация определяет параметры элементов, относимые к тому или иному уровню иерархии системы в соответствии со свойствами элементов, их параметрами и целепологания.

Т.о. стратифиция позволяет определить параметры элементов, относительных к тому или иному уровню системы в соответствии со свойствами элементов. Стратификация выражает ранжирование элементов, результатом которой является упорядоченность по вертикали.

6. Стохастичность

Определяет наличие случайных факторов не обеспеченных действенным контролем внутри системы, а так же неуправляемых факторов внешней среды, под действием которых образуются различного рода неопределенности.

Стохастичность - негативное свойство.

Неопределенности бывают двух родов:

1) когда имеет место явление, которое может быть предсказано вероятностью его появления;

2) когда о будущем можно судить с малой долей вероятности и очертить границы будущих изменений.

9. Адаптивность

Присущая системе способность быстро приспосабливаться, и изменятся под действием внешней среды, изменяя структуру элементов так, чтобы их свойства при новых взаимосвязях давали другие функции, необходимые в данный момент для выработки ответной реакции на внешнюю среду.

Дата добавления: 2014-01-15