Лекция 7. Международная стандартизация

План занятия:

1. Стандарты ИСО и МЭК.

2. Стандарты качества.

Международная организация по стандартизации (ИСО) создана в 1946г. двадцатью пятью национальными организациями по стандартизации. СССР был одним из основателей этой организации.

При создании организации и выборе ее названия учитывалась необходимость того, чтобы аббревиатура наименования звучала одинаково на всех языках. Для этого было решено использовать греческое слово isos – равный. Поэтому на всех языках мира Международная организация по стандартизации имеет название ISO (ИСО). Официальные языки ИСО – английский, французский, русский.

Сфера деятельности ИСО касается стандартизации во всех областях, кроме электротехники и электроники, относящихся к компетенции Международной электротехнической комиссии (МЭК). Есть виды работ, которые выполняются совместно.

Задачи, решаемые ИСО: содействие развитию стандартизации и смежных видов деятельности в мире с целью обеспечения международного товарообмена и обмена услугами, а также развития сотрудничества в интеллектуальной деятельности, научно-технической и экономической областях.

Если рассматривать наиболее значительные объекты стандартизации в процентном соотношении, то их распределение выглядит следующим образом (по количеству стандартов):

Машиностроение 29%

Химия 13%

Неметаллические материалы 12%

Сельское хозяйство 8%

Строительство 4%

Охрана здоровья и медицина 3%

Окружающая среда 3%

Упаковка и транспортировка 2%

Остальные стандарты относятся к здравоохранению, смежным областям и др.

На сегодняшний день в состав ИСО входят 120 стран своими национальными организациями по стандартизации. Россию представляет Госстандарт РФ в качестве комитета-члена ИСО. Всего в составе ИСО около 80 комитетов-членов. Кроме комитетов-членов, в ИСО есть статус членов-корреспондентов (для организаций по стандартизации развивающихся стран) и статус член-абонент для развивающихся стран. Члены-абоненты уплачивают льготные взносы и имеют возможность быть в курсе международной стандартизации.

Стандарты ИСО – наиболее используемые во всем мире (их более 10 тыс.), причем ежегодно пересматриваются и принимаются более 500 стандартов. Стандарт ИСО представляет собой тщательно отработанный вариант технических требований к продукции (услугам), что значительно облегчает обмен товарами, услугами и идеями между странами мира. По своему содержанию стандарты ИСО отличаются тем, что лишь около 20% из них включают требование к конкретной продукции. Основная масса нормативных документов ИСО касается требований безопасности, взаимозаменяемости, технической совместимости, методов испытания продукции, а также общих и методических вопросов. Таким образом, использование большинства международных стандартов ИСО предполагает, что конкретные технические требования к товару устанавливаются в договорах между поставщиком и потребителем.

Наиболее актуальные направления работ ИСО:

· установление более тесных связей деятельности организации с рынком, что, прежде всего, должно отразиться на выборе приоритетных разработок;

· снижение материальных и временных затрат в результате повышения эффективности работы администрации, лучшего использования человеческих ресурсов, оптимизации рабочего процесса, развитие информационных технологий;

· забота о повышении качества деятельности по национальной стандартизации в развивающихся странах, выравнивание уровней стандартизации.

Быстро растущей областью международной стандартизации являются услуги, где широко используются стандарты серии 9000.

В области информационных технологий и телекоммуникации возрастает сотрудничество ИСО/МЭК.

Международная электротехническая комиссия создана в 1906 г. на международной конференции, в которой участвовали 13 стран. МЭК занималась стандартизацией в области электричества и электротехнических машин. После Второй мировой войны, когда была создана ИСО, МЭК стала автономной организацией в ее составе. Она занимается вопросами стандартизации в области электротехники, электроники, радиосвязи, приборостроения, то есть вопросами; которые не входят в сферу деятельности ИСО. Членами МЭК являются 40 национальных комитетов, представляющих 80% населения земли, которые потребляют более 95% мировой электроэнергии. Официальные языки МЭК – английский, русский и французский.

Основная цель, в соответствии с Уставом, - содействие международному сотрудничеству по стандартизации и смежными с ней проблемами в области электротехники и радиотехники путем разработки международных стандартов и других нормативных документов.

Международные стандарты МЭК можно разделить на два вида: общетехнические, носящие межотраслевой характер, и стандарты, содержащие технические требования к конкретной продукции. К первому виду можно отнести нормативные документы на терминологию, стандартные напряжения и частоты, различные испытания и пр. Второй вид стандартов охватывает огромный диапазон от бытовых электроприборов до спутников связи. Ежегодно в программу МЭК включаются более 500 новых тем для международной стандартизации.

Основные объекты стандартизации МЭК:

· материалы для электротехнической промышленности;

· электротехническое оборудование производственного назначения;

· электротехническое оборудование;

· изделия электронной промышленности;

· электронное оборудование бытового и производственного назначения;

· электроинструмент;

· оборудование спутниковой связи;

· терминология.

МЭК принято более 2 тыс. международных стандартов. От стандартов ИСО они отличаются большей конкретикой, т.е. в них изложены технические требования к продукции и методов ее испытаний. Большое внимание МЭК уделяет разработке стандартов на безопасность. Совместно с ИСО МЭК приняли Руководство ИСО/МЭК 51 «Общие требования к изложению вопросов безопасности при подготовке стандартов».

Сущность понятия «безопасность» трактуется как обеспечение равновесия между предотвращением опасности нанесения физического ущерба и другими требованиями, которым должна удовлетворять продукция. Однако следует понимать, что абсолютной безопасности не существует. Поэтому говорят о рисках или степени безопасности, т.е. здесь необходимо использовать вероятностный подход к оценке безопасности.

Большое практическое значение имеют международные стандарты, в которых устанавливаются технические требования и предельные уровни радиопомех для различных источников: автотранспортных средств, судов, двигателей внутреннего сгорания, люминесцентных ламп, телевизоров и др.

Российские нормативные документы «О стандартизации» гармонизированы со стандартами ИСО и МЭК. Более половины их внедрено в электронной и электротехнической промышленности.

Кроме ИСО и МЭК в международной стандартизации участвуют и другие международные организации:

· Европейская экономическая комиссия ООН (ЕЭК ООН) создана в 1947г.: сначала как временная организация для оказания помощи пострадавшим в войне станам, а с 1951 г. эта комиссия действует постоянно. Главная задача ЕЭК ООН в области стандартизации состоит в разработке основных направлений политики по стандартизации на правительственном уровне и определении приоритетов. ЕЭК взаимодействует с ИСО и МЭК;

· Производственная и сельскохозяйственная организация ООН (ФАО). Цель организации согласно Уставу – содействие подъему всеобщего благосостояния путем индивидуальных и совместных действий по поднятию уровня питания и жизни народов, увеличению эффективности производства и распределение продовольственных и с/х продуктов, улучшению уровня жизни сельского населения, что в целом должно содействовать улучшению мировой экономики.

Стандартизация не есть прямая цель ФАО, но она участвует в разработке нормативных документов по развитию земель и вод, ирригации, созданию с/х техники, производству продуктов и т.п.

Значительное место в деятельности ФАО в области стандартизации это совместная работа с ВОЗ по выработке стандартов на продукты питания;

· ВОЗ создана в 1948 г. и является специализированным учреждением ООН. Цель ВОЗ, определенная Уставом – достижение всеми народами возможно высокого уровня здоровья (трактуемого как совокупность физического, душевного и социального благосостояния). ВОЗ имеет консультативный статус в ИСО и принимает участие в более чем 40 технических комитетах;

· «Кодекс Алиментариус» (alimentarius – пищевой) - это комиссия по разработке стандартов на товары. Комиссия организована ФАО и ВОЗ для осуществления программы по созданию международных стандартов на продукты питания. Цели – координация работ по стандартизации продуктов питания, ограждение потребителя от опасных для здоровья продуктов и фальсификации, содействие упрощению международной торговли пищевыми продуктами.

«Кодекс Алиментариус» разрабатывает свои правила проверки животных до и после убоя, гигиенические правила хранения, консервирования, замораживания продуктов.

Публикация принятых стандартов Комиссией ФАО/ВОЗ осуществляется в издании, которое называется «Кодекс Алиментариус».

Мировой опыт управления качеством был сконцентрирован в пакете международных стандартов ИСО 9000, принятых в 1987 г.

Практика конкурентоспособных фирм показывает, что качественный товар, соответствующий запросам потребителей, может быть изготовлен лишь с учетом комплексного исследования рынка и этот опыт воплощен в стандарте ИСО: «петля качества» начинается с маркетинга и заканчивается маркетингом.

Рис.6. «Петля качества»

1. Маркетинг. Поиск и изучение рынка.

2. Проектирование и разработка ТУ к продукту.

3. Материально-техническое снабжение.

4. Подготовка к разработке технологий.

5. Производство продукции.

6. Контроль и испытание

7. Упаковка и хранение.

8. Реализация.

9. Монтаж и эксплуатация.

10. Техническая помощь в обслуживании.

11. Утилизация после использования.

Фирмы тестируют общие затраты на качество. По данным американских экспертов затраты на качество многих фирм достигает 20% от суммы продаж, причем с каждым годом наблюдается рост на 5¸7%. Внедрение эффективной системы управления качеством, работающей по принципу предупреждения, а не обнаружение дефектов позволяет снизить уровень затрат на качество до 2¸5%.

На сегодняшний день стандарты ИСО 9000 признаны всеми странами мира и приняты в качестве национальных.

В России приняты стандарты ГОСТ Р ИСО 9001-96, ГОСТ Р ИСО 9002-96 и ГОСТ Р ИСО 9003-96, которые представляют собой идентичные тексты соответствующих основополагающих стандартов ИСО.

Невыполнение требования этих стандартов все в большей мере становятся препятствием выхода фирмы на внешний рынок.

О распространении в мире этих стандартов свидетельствуют цифры; в 1993 г. сертифицировано 50 тыс. систем, в 1995 г. –100 тыс., в начале 1997 г. – 250 тыс.

Очевидно, что для эффективного управления качеством, прежде всего, нужно уметь это качество оценить, а в идеале – измерить.

Квалиметрия изучает вопросы оценивания качества. Само по себе обобщенное свойство, называемое качеством, не является физической величиной и в строго метрологическом понимании не может быть измерено, поскольку не существует узаконенной меры этого свойства.

Понятие «ФВ» и «показателя качества» близки, но не тождественны. ФВ отражает объективные свойства природы, показатель качества – обобщенную характеристику в конкретных условиях.

Качество представляет собой сложное, многомерное свойство продукции, ее потребительских свойств.

Чтобы оценить качество, нужно сравнить показатели качества продукции с показателями качества однородной продукции, принятой за образец.

Для определения значений показателей качества может быть использованы как инструментальные, так и экспертные методы.

Контрольные вопросы к лекции:

1. Назовите основные организации международной стандартизации.

2. Что такое стандарты ИСО?

3. Что такое стандарты МЭК?

Дата добавления: 2014-01-15