Формирование и развитие системного подхода к управлению качеством в СССР и современной России

Основные этапами, рубежами, вехами в развитии подходов к управлению качеством в нашей стране были следующие:

1) Принятие в России 14 сентября 1918 г. декрета «О введении метрической системы мер и весов».

2) Создание в 1921 году Центрального института труда (ЦИТа) во главе с А.К. Гастевым.

3) Создание в 1925 году при Совете труда и обороны СССР Комитета по стандартизации, основной задачей которого была стандартизация требований к качеству.

4) Утверждение первого общесоюзного стандарта ОСТ 1 «Пшеница. Селекционные сорта зерна. Номенклатура» в 1926 году». В этом же году принимаются стандарты, позволившие наладить серийное и массовое производство стандартных машиностроительных деталей. Данные стандарты стали основой для овладения методами Ф.Тейлора по контролю качества продукции на основе системы допусков и посадок.

5) Развертывание в 20-30-е годы прошлого века движения за научную организацию труда.

6) Выход в свет трудов сотрудников ЦИТ, в том числе А.К. Гастева по проблемам качества труда. В частности, Гастев выпустил следующие книги: «Как надо работать?» с памяткой по этой проблеме; «Восстание культуры» и др.

В целом, обобщая идеи российских ученых по управлению качеством в советский период, можно выделить следующие приоритетные направления:

- разработка методологических основ системного подхода к управлении качеством;

- внедрение на отечественных предприятиях систем управления качеством;

- формирование квалиметрии как области научных знаний;

- развитие экономико-статистических методов исследования качества продукции;

- разработка основ экономической теории качества;

- разработка вопросов выявления и использования резервов управления качеством;

- анализ затрат на управление качеством труда и продукции;

- активное участие в деятельности Европейской организации по качеству и Международной организации по стандартизации.

Значительный вклад в становление и развитие теории и практики управления качеством внесли такие ученые, как: В.В. Бойцов, Г.Г. Азгальдов, О.К. Антонов, А.В. Гличев, Б.В. Гнеденко, К.И. Клименко, М.И. Круглов, Д.С. Львов, В.И. Седов, В.И. Сиськов, А.И. Субетто, В.П.Панов, Д.Л. Томашевич, Я.Б. Шор, Л.Я. Шухгальтер и другие.

Отметим более подробно лишь одного выдающегося ученого, внесшего неоценимый вклад в развитие науки об управлении качеством – это Василий Васильевич Бойцов (1908-1997 гг.). Он прошел трудовой путь от штамповщика промысловой артели до одного из руководителей авиационной отрасли. В частности, он был директором НИИ технологии и организации авиационного производства. С 1963 г. по 1984 г. он возглавлял Госстандарт СССР. Его научные разработки нашли отражение в многочисленных публикациях (более 150). Наиболее известные из них:

- «Проблемы автоматизации и механизации мелкосерийного производства».

- «Инженерные методы обеспечения качества в машиностроении» и др.

В.В.Бойцов был президентом Международной организации по стандартизации. Он был также инициатором и участником создания системы стандартов ИСО серии 9000, получивших наибольшее распространение в мире.

Главные идеи его трудов и направления деятельности:

- развитие методов типизации технологических процессов на основе научно обоснованной классификации объектов производства, их автоматизации;

- использование кибернетических методов к решению проблем качества;

- разработка этапов системы управления качеством и т.д.

Огромный вклад в управление качеством в России сделал А.В. Гличев (род. 1923 г.), которого Бойцов пригласил в 60-х годах прошлого века, сначала на заместителя, а затем на должность директора Всероссийского научно-исследовательского института стандартизации (ВНИИС). ВНИИС под руководством Гличева на рубеже 1970-1980 гг. создал фундаментальный труд – комплекс стандартов на управление производственным объединением (предприятием).

Одним из достижений российской школы управления качеством является формирование квалиметрии – науки о количественной оценке качества. К концу 1960-х годов группа научных работников (Азгальдов Г.Г., Гличев А.В., Крапивенский З.Н., Кураченко Ю.П., Шпекторов Д.М., М.В. Федоров и др.) выявила общие методологические основы способов количественной оценки качества совершенно разных объектов. Их теоретические обобщения и привело к созданию самостоятельной научной дисциплины квалиметрии.

В рамках экономической теории качества с середины 1960-годов в нашей стране повышенное внимание стало уделяться вопросам затрат по функциям управления качеством. Значительный вклад в изучение этой проблемы внесли российские ученые: А.В. Гличев, Л.Я. Шухгальтер, В.И. Сиськов, Б.Л. Бенцман, В.Н. Войтоловский, В.И. Седов, Я.Ш. Котликов, Л.Б. Сульповар, Е.С. Васильева, И.П. Цимбалов, В.И. Терещенко, А.С. Шерешевский, Е.М. Карлик, Д.С. Демиденко, О.В. Олешко, С.Н.Семенова и др.

С анализом затрат на качество тесно взаимосвязаны выявление и использование резервов, способствующих повышению эффективности каждого предприятия и экономики в целом. Значительный вклад в решение этих проблем внесли такие ученые как: Г.А. Пруденский, К.И. Клименко, Г.В. Теплов, О.Е. Каменицер, В.Н. Ганштак, П.А. Жуков, Л.Е. Сыркин-Шкловский, Л.Е. Стариков, Б.Л. Бенцман, В.М. Ларин, В.И. Сиськов и др.

Таким образом, рассмотренные основные направления формирования и развития российской школы управления качеством позволяют сделать вывод, что она является одной из сильнейшей в мире в теоретико-методологическом подходах к исследуемой проблеме. Расцветом российской школы управления качеством были 70-е годы прошлого века. И в настоящее время отечественная школа управления качеством имеет все теоретические основы для дальнейшего развития науки о качестве. Однако фактом является и то, что наша школа управления качеством в настоящее время вынуждена «перенимать» зарубежные подходы, родиной которых она же и является.

Дата добавления: 2014-01-15