Тема №11. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности персонала

1. Понятие и сущность мотивации. Виды мотивов труда.

2. Управление трудовой мотивацией.

3. Основные теории мотивации. САМОСТОЯТЕЛЬНО (содержательные и процессуальные).

4. Виды стимулов. Формы и системы оплаты труда.

Литература: параграфы 8.2-8.4. Учебник Кибанов, Митрофанова, Бодкаева «Мотивация и стимулирование трудовой деятельности» Москва, Инфра-М, 2009, гл. 3 к 4 вопросу.

1. Понятие и сущность мотивации. Виды мотивов труда.

Мотивация по менеджменту относится к общим функциям управления.

Мотивация – процесс побуждения себя и других к деятельности, направленной на достижение личных целей и целей организации, путем воздействия внешних движущих сил (стимулов) на внутренние движущие силы (наши мотивы). Или это процесс активизации мотивов при помощи различных стимулов.

В основе мотивации человека лежат соответственно мотивы.

Мотив – субъективная внутренняя побудительная причина или повод к действию отдельного работника для удовлетворения его потребностей. Мотив и вызывает определенные действия или поведение человека.

Ядро мотива (или внутренних побуждений человека) – потребности человека, которые формируют мотив и побуждают его к действию.

Классификация мотивов. Классифицируются по разным признакам.

1. Материальные мотивы. Социально-психологические мотивы. Творческие мотивы. Духовные мотивы. Удовлетворяют какие-то определенные потребности.

2. Биологические и социальные (основываются на потребностях человека) мотивы. Самоуважение. Мотивы к достижению успеха. Мотивы к достижению и сохранению и др (соответствуют потребностям пирамиды А. Маслоу).

3. Личностные и общественно-значимые (оказание помощи престарелым, волонтерство). Кратковременные и устойчивые. Первичные и вторичные. Внутренние и внешние мотивы. Осознанные и неосознаваемые и др.

Мотивация труда – стремление работника удовлетворить свои потребности, т.е. получить определенные блага, посредством трудовой деятельности.

Мотивы, связанные с трудовой деятельностью можно разделить на 4 группы:

1. Получение материальных благ для себя, своей семьи и т.д. Удовлетворение потребности в самореализации, самовыражении, в общественном признании, уважение со стороны других.

2. Мотивы выбора профессии. Престиж профессии, стремление к материальному благополучию, интерес к профессии, склонность к определенному виду деятельности и т.д.

3. Мотивы выбора места работы. Осуществляется на основе оценке внешней среды, своих возможностей, оценка выбираемого места работы с учетом своих интересов и т.д.

4. Мотивы ухода или увольнения с работы. Мотивы объективно-субъективные (условия труда, невозможности профессионального роста) и субъективные (переезд из города, района, состояние здоровья, продолжение образования в другом городе). Субъективные – не нравится психологический климат.

Структура мотива труда. В нее входят 4 обязательных элемента:

1. Потребность, которую хочет удовлетворить человек (работник) в процессе трудовой деятельности.

2. Благо, способное удовлетворить эту потребность.

3. Трудовое действие, необходимое для получения блага (стремление попасть в учебное заведение).

4. Цена, т.е. издержки материального и морального характера, связанные с осуществлением трудовой деятельности (сколько времени требуется, какие материальные затраты для этого нужны, какие усилия, в чем нужно себя ограничить – это и есть издержки, которые человеку придется понести).

2. Управление трудовой мотивацией.

Нужно иметь в виду, что этой функцией управляет служба УП и руководители организации (сам управляющий и руководители отделов). Воздействовать на мотивы при помощи определенных стимулов можно и нужно.

Управление трудовой мотивацией и стимулированием трудовой деятельности – это процесс воздействия на поведение персонала с использованием мотивов и стимулов, побуждающих человека к труду. В этом процессе важна роль службы УП и всех руководителей.

В управлении персоналом выделяют 2 основные формы мотивации:

a) по результатам труда (выполнил задание, план и по результату своевременности, качества, количества, тогда наступает этап стимулирования эффективного или неэффективного, только там, где можно выявить результат одного работника; характерно для России);

b) по статусу (характерно для Японии; там разветвленная система должностей и статусов; чем выше должность или статус, тем вше бонус).

Управление трудовой мотивацией включает следующие инструменты (или элементы):

1. Четкая классификация мотивов и стимулов.

2. Изучение потребностей сотрудников на основе анкетирования, опросов, собеседований и т.п.

3. Разработка механизма активизации трудовой мотивации через систему стимулов.

Важно знать к какому типу трудовой мотивации относятся сотрудники. Для управления трудовой мотивацией служба УП должна знать типологию работников по направленности их мотивации. Выделяют 3 типа трудовой мотивации:

1. Работники, ориентированные в трудовой деятельности в основном на содержательность и общественную значимость труда.

2. Преимущественно ориентированные на оплату труда и другие материальные ценности.

3. Работники, у которых различные ценности сбалансированы.

Лекция №10. 17.04.12.

Дата добавления: 2014-01-20