Миссия и цели организации

ЛЕКЦИЯ

Персонал

Люди являются главным фактором в любой модели управления. Поведение человека в обществе и на работе является следствием сложного сочетания индивидуальных характеристик личности и внешней среды.

Личность – это сочетание стабильных характеристик человека.

По определениям социальных психологов, личность проявляется через характеристики отдельного человека и его поведения, которые отражают уникальный характер приспособления конкретного человека к окружающей среде.

Личностные факторы и внешнее окружение, действуя совместно, определяют поведение личности, причем часто возникшая ситуация имеет все же большее влияние на это поведение, чем свойства личности.

Эти выводы имеют очень большое значение, потому что они указывают на важность создания такой окружающей обстановки на работе, которая бы поддерживала тип поведения, желательный для организации.

Руководители должны совершенствовать свои способности направлять поведение работников таким образом, чтобы добиться целей организации, используя людей, имеющих черты для выполнения данной задачи, и в то же время создать рабочую среду, которая способствовала бы поддержанию этих черт.

Рабочая среда – это совокупность всех внутренних факторов, которые с помощью процесса управления формируются применительно к потребностям организации. При этом все внутренние факторы взаимосвязаны и меняются во времени, что делает рабочую среду в организации чрезвычайно сложной.

Внутренние факторы обычно называют социотехническими подсистемами, потому что они имеют социальный компонент людей, и технический компонент – другие внутренние факторы.

Социотехнические подсистемы в совокупности и взаимодействии составляют внутреннюю среду организации.

При подготовке управленческих решений необходимо рассматривать и учитывать социальную структуру одновременно с технической структурой, а также учитывать индивидуальное и групповое поведение – только так можно достичь поставленных целей.

Целевое начало в деятельности организации возникает потому, что организация – это объединение людей, преследующих определенные цели.

Люди создают организации для того, чтобы с их помощью решать свои проблемы. Это значит, что с самого начала организации имеют определенную целевую ориентацию.

Люди входят в организации для того, чтобы за счет этого получать для себя определенный результат. Это также придает организации целевую ориентацию.

Наконец, люди из внешнего окружения (покупатели, общественность, деловые партнеры и т.д.) так же, как и те, кто являются хозяевами организации или работая в организации, преследуя свои собственные цели при взаимодействии с организацией, придают ее существованию определенную направленность и тем самым развивают целевое начало в деятельности организации.

Когда речь идет о целевом начале в поведении организации и соответственно о целевом начале в управлении организацией, то обычно выделяют две составляющих: миссию и цели организации. Установление того и другого, а также выработка стратегии поведения, обеспечивающей выполнение миссии и достижение организацией своих целей, является одной из основных задач высшего руководства и составляет важную часть стратегического управления.

Дата добавления: 2014-01-20