Типы электронного рынка

Преимущества и недостатки электронного бизнеса.

Преимущества электронного бизнеса.

Для предприятий:

• расширение рынка. Даже с небольшим капиталом компания может обслуживать клиентов в глобальном масштабе;

• снижение издержек получения, обработки и хранения информации, снижение административных расходов за счет уменьшения запасов;

• специализация бизнеса;

• усиление конкурентных преимуществ компании за счет, ориентации производства на заказы клиентов;

• ускорение бизнес-процессов за счет повышения производительности труда сотрудников;

• возможность интерактивности и совместимости в реальном масштабе времени. Коммуникация в Интернете двухсторонняя, происходит в реальном времени и обеспечивается совместимостью информационных систем, что является принципиально важным для принятия маркетинговых решений. Эти свойства позволяют маркетологу, например, обосновывать цены в реальном времени;

• возможность параллельного общения с клиентами;

• расширение возможностей партнерства, установление долгосрочных отношений с поставщиками и клиентами, расширение доступа к информации и т. д.

Для потребителей:

• круглосуточное обслуживание в любое удобное для потребителя время, без перерывов и выходных;

• расширение выбора товаров, поставщиков, цены, качества;

• получение подробной и своевременной информации;

• сравнение предложений и обмена информацией с другими потребителями.

Недостатки электронного бизнеса.

По данным западных аналитиков, бурное развитие электронного бизнеса возможно при обеспечении доступа в Internet не менее 10-20% населения. В станах СНГ невысокая сетевая инфраструктура, низкая платежная способность населения. Кроме того, слабо налажена система оплаты через Internet. У многих потенциальных покупателей нет кредитных карт, а отечественные платежные системы еще плохо развиты. Важную роль играет моральная неподготовленность людей делать покупки через Internet.

К недостаткам электронной торговли относятся:

· в электронном магазине далеко не все там можно купить, а сделанную покупку не просто оплатить,

· сложно получить покупку сделанную в другом городе,

· продавцам создание и поддержание Internet-магазина обходится недешево,

· пользователь может утонуть в море информации.

Электронный бизнес осуществляется на нескольких типах электронного рынка:

· В2В (business-to-business) — включает все уровни информационного взаимодействия между организациями и является преобладающим направлением.

· B2C (business-to-consumer) — организации продают товары и услуги непосредственно индивидуальным потребителям.

· C2C (consumer-to-consumer) — потребители продают товары и услуги друг другу на электронных аукционах индивидуальных потребителей.

· G2E (government-to-everybody) — государственные органы предоставляют гражданам необходимые услуги.

· B2G (business-to-government) — происходит взаимодействие бизнеса и государственных и административных структур по правительственным закупкам, не требующим проведения конкурсов.

Электронная коммерция выполняет следующие функции: реклама (привлечение внимания пользователей к сайту фирмы); представление товара средствами Интернет; проведение покупки; послепродажное обслуживание; налаживание долгосрочных контактов с клиентом; существенное уменьшение сложности для выхода на региональные рынки; преодоление высокого уровня затрат для выхода на новые рынки; уход от местных налогов; оптимизация и автоматизация бизнес-процессов компании; уменьшение затрат для проведения масштабных рекламных компаний; оптимизация и автоматизация взаимоотношений с поставщиками, дилерами, партнерами; мобильность бизнеса.

Дата добавления: 2014-01-11