Маркетинговая информационная система. Переход от конкуренции в ценах к неценовой конкуренции

Переход от конкуренции в ценах к неценовой конкуренции.

Система маркетинговой информации – это совокупность персонала, оборудования, процедур и методов, предназначенная для сбора, обработки, анализа и распределения своевременной и достоверной информации, необходимой для подготовки и принятия маркетинговых решений.

Вспомогательные системы МИС:

1. подсистема внутренней отчетности (сведения о заказах, продажах, ценах, запасах);

2. подсистема маркетингового наблюдения предоставляет сведения о ситуации на рынке в данный момент;

3. подсистема маркетинговых исследований (подготовка и проведение различных обследований, анализ полученных данных);

4. подсистема обеспечения маркетинговых решений (взаимосвязанный набор данных, инструментов и методик, с помощью которого предприятие анализирует и интерпретирует внутреннюю и внешнюю информацию)

Маркетинговая информация делится на первичную и вторичную.

Первичная маркетинговая информация – это данные, которые получают в результате специально проводимого для решения стоящей перед компанией проблемы маркетингового исследования.

Преимущества первичной информации:

ü Она собирается в соответствии с точно поставленной целью

ü Результаты доступны только для компании и ограждены от конкурентов

ü Известна надежность информации

Недостатки первичной информации:

ü Требуется большое время на сбор и обработку

ü Дороговизна

ü Сама фирма не всегда может собрать всю необходимую информацию

Вторичная информация – это данные, которые собирались ранее для целей, отличающихся от целей конкретного маркетингового исследования. Обычно вторичную информацию используют для проведения предварительных исследований.

Источники вторичной информации делятся на внутренние (документация фирмы: бюджеты, отчеты, счета, запасы, предыдущие исследования) и внешние (публикации государственных органов, министерств и муниципальных организаций; сборники статистических данных; сообщения в газетах, журналах, а также книги по тематике проблемы; публикации материалов научных конференций, симпозиумов, форумов; фирменные публикации (каталоги, прайс-листы, проспекты)).

Достоинства вторичной информации:

ü Гораздо дешевле обходится сбор по сравнению с первичной

ü Возможность сопоставления нескольких источников

ü Быстрота получения по сравнению с первичной

Недостатки:

ü Неполнота

ü Устареваемость

ü Невозможность оценить достоверность

ü Общедоступность

Дата добавления: 2014-01-11