Настройка устройств

Общие сведения о диспетчере устройств

Использование утилит диагностики ОС Windows

Операционная система содержит большое число утилит диагностики, которые можно использовать для отслеживания и исправления множества распространенных проблем.

1. Мастер устранения неполадок. Мастер задает ряд вопросов пользователю, в зависимости от ответов утилита выдаст решение. (Т.е. программа диагностики также работает по определенному алгоритму, который является разветвленным).

Для запуска утилиты в ХР откройте окно «Центр справки и поддержки», «Устранение неполадок», далее щелкните на ссылке, соответствующей проблеме. (В других версиях ОС Пуск/ Справка/ Содержание /Устранение проблем).

2. Решение проблем в работе с помощью средства «Диспетчера устройств».

(Мой компьютер/Свойства системы/Оборудование/Диспетчер устройств)

В окне диспетчера устройств представлено графическое отображение оборудования, установленного на компьютер. Диспетчер устройств используют для обновления драйверов (или программного обеспечения) оборудования, изменения настройки оборудования, а также для устранения неполадок и для разрешения конфликтов устройств и изменения параметров ресурсов.

Диспетчер устройств позволяет:

· определять правильность работы оборудования компьютера;

· изменять параметры конфигурации оборудования;

· определять драйверы устройств, загружаемые для каждого устройства, и получать сведения о каждом драйвере;

· изменять дополнительные параметры и свойства устройств;

· устанавливать обновленные драйверы устройств;

· отключать, включать и удалять устройства;

· осуществлять возврат к предыдущей версии драйвера;

· распечатывать список устройств, установленных на компьютер.

При установке устройства Plug and Play Windows автоматически настраивает его, обеспечивая его правильную работу с другими установленными на компьютере устройствами. В ходе процесса настройки Windows назначает устанавливаемому устройству уникальный набор системных ресурсов. Эти ресурсы могут включать один или несколько из следующих параметров: Номера строк запроса на прерывание (IRQ). Каналы прямого доступа к памяти (DMA). Адреса портов ввода/вывода (I/O). Диапазоны адресов памяти.

Каждый ресурс, назначаемый устройству, должен быть уникальным. Это необходимо для правильной работы устройства. Для устройств Plug and Play Windows автоматически проверяет правильность настройки ресурсов.

Иногда двум устройствам требуются одинаковые ресурсы, что приводит к конфликту устройств. В этом случае необходимо вручную изменить настройку ресурсов таким образом, чтобы все параметры были уникальными. Некоторые ресурсы, например прерывания устройств PCI, могут в зависимости от драйверов и компьютера использоваться совместно.

При установке устройств не Plug and Play автоматическая настройка ресурсов не производится. Некоторые типы устройств требуется настраивать вручную. Необходимые инструкции содержатся в руководстве, поставляемом вместе с устройством.

Изменять параметры ресурсов вручную обычно не рекомендуется, поскольку при этом значения фиксируются, что снижает возможности Windows по выделению ресурсов для других устройств. Если зафиксировано слишком много значений параметров для отдельных ресурсов, Windows не сможет автоматически устанавливать новые устройства Plug and Play.

Для настройки устройств вручную используется диспетчер устройств.

Обнаружение проблем в работе устройств.

После запуска диспетчера устройств каждый конфликт в распределении ресурсов обозначается определенным значком. Необходимо развернуть все категории устройств (щелкнув на значке +) и просмотреть состояние всех устройств.

1. черный восклицательный знак в желтом треугольнике – устройство находится в проблемном состоянии, хотя все еще может работать, природа проблема описывается соответствующим кодом.

2. белый крест в красном кружке указывает на то, что устр-во отключено. Обычно это означает, что устройство физически установлено в системе, но драйвер не загружен, или драйвер загружен, но работает неправильно.

3. синий символ «i» на белом фоне – устройство не использует автоматически назначенные параметры, а работает с использованием параметров присвоенных вручную.

4. желтый вопросительный знак- система не может опознать устройство или не установлены драйверы устройства.

Для того что бы устранить обнаруженные неполадки (помеченные знаками) или изменить какие-либо параметры устройства необходимо вызвать контекстное меню, нажав правой кнопкой на значке устройства. В контекстном меню предлагается: Обновить драйвер устройства, отключить, включить, обновить конфигурацию оборудования и просмотреть свойства. В списке выбрать «Свойства». В появившемся окне содержится несколько вкладок.

«Общие» - содержит информацию об устройстве и характеризует его состояние (работает нормально). Если есть конфликт в конфигурации данного устройства, то здесь содержится информация с описанием проблемы и рекомендациями W по её устранению. (может быть указан код ошибки и номер). Есть возможность провести диагностику, при нажатии на соответствующую кнопку запускается диалог центра справки и поддержки (мастер устранения неполадок).

«Ресурсы» - (может отсутствовать, если изменение ресурсов невозможно или устройство не использует выделение ресурсов). Отображается перечень ресурсов с указанием типа и параметра и заключение о наличии конфликтов в их распределении. Можно отменить автоматическую настройку и распределить ресурсы самостоятельно.

«Драйвер» - содержатся сведения о драйвере устройства, имеется возможность обновить драйвер, откатить обновление.

3. Утилита «Сведения о системе» позволяет устранить конфликты между устройствами, получить полную информацию о системе (аппаратной и программной части), произвести настройку некоторых параметров и.т.д. Для запуска утилиты: Пуск/Все программы/Стандартные/Служебные/Сведения о системе. Подробнее см. лекции «Диагностика».

Общее представление о программе «Сведения о системе»

Программа «Сведения о системе» — это средство для технической поддержки, позволяющее быстро собрать данные о компьютере и его операционной системе. В левой области окна программы находится дерево категорий, похожее на дерево папок проводника Windows. В правой части окна программы находится область сведений, в которой выводятся данные, относящиеся к элементу, выделенному в дереве категорий.

«Сведения о системе» — это корневой узел в дереве категорий программы. Когда он выделен, в области сведений отображаются данные общего характера о компьютере и его операционной системе. Здесь можно узнать название операционной системы, ее версию, изготовителя и местоположение системного каталога. Кроме того, можно сверить версию BIOS или EFI, тип процессора и объем памяти.

С помощью корневого узла можно: узнать версию и дату изготовления BIOS, определить каталог, в котором установлена операционная система; убедиться в том, что новая память установлена правильно (параметры Total Physical Memory и Available Physical Memory); проверить параметр Page File Space при наличии неполадок в работе памяти. Значение этого параметра соответствует размеру физического пространства на жестком диске, используемого операционной системой для увеличения виртуального размера ОЗУ;

проверить состояние активизации продукта.

Ключевые компоненты системы:

1. Ресурсы аппаратуры

В категории «Ресурсы аппаратуры» сведений о системе собраны данные о назначениях ресуров и возможных конфликтах, обусловленных совместным использованием каналов DMA, оборудования с обратной связью, портов ввода-вывода, линий IRQ и адресов памяти.

2. Компоненты.

Далее перечислены элементы, входящие в категорию «Компоненты» сведений о системе.

Мультимедиа, CD-ROM, Звуковое устройство, Дисплей, Инфракрасные устройства, Ввод, Модем, Сеть, Порты, Запоминающие устройства, Печать, Устройства с ошибками, USB

3. Программная среда.

В категорию «Программная среда» включены данные о конфигурации системы, в том числе сведения о системных драйверах, переменных среды и имеющихся заданиях печати. Далее перечислены элементы, входящие в категорию «Программная среда» сведений о системе.

Системные драйверы, Сертифицированные драйверы, Переменные среды, Задания печати, Сетевые подключения, Выполняемые задачи, Загруженные модули, Службы, Группы программ, Автоматически загружаемые программы, Регистрация OLE, Сообщения об ошибках Windows

4. Параметры обозревателя.

Отображаются некоторые настройки Internet Explorer.

5. Приложения.

Данная программа является информационной и не позволяет изменять какие-либо настройки и параметры, получив подробную информацию, обнаружив конфликт в распределении ресурсов или установив причину неисправности следует обратиться к другим средствам.

С точки зрения обнаружения неполадок и ошибок нас интересуют некоторые разделы программы.

Ресурсы аппаратуры/ Конфликты, совместное использование. На правой панели будет показан список совместно используемых прерываний. Следует определить проблемное прерывание и перенастроить его с помощью диспетчера устройств.

Программная среда/ сообщения об ошибках Windows

Здесь зарегистрированы ошибки операционной системы, указана дата, описание ошибки и программа её вызвавшая.

Кроме того сточки зрения выявления неисправностей нас интересует пункт меню сервис, из которого доступны некоторые так называемые «скрытые» утилиты ОС. Некоторые утилиты предназначены для изменения или мониторинга технических параметров системы, но в случае конфликта устройств некоторые из них могут оказаться полезными при диагностике проблем.

4. Диагностика проблем с помощью утилиты «Доктор Ватсон». Включена в состав всех версий Windows. Она создает «моментальный снимок» системы при каждой ошибке, который затем можно использовать при диагностике проблемы. Для запуска утилиты: Сведения о системе/Сервис/Доктор Ватсон. Запустить можно также Пуск/Выполнить «drwatson». Утилита перехватывает программные ошибки и определяет отказавший программный компонент, предоставляя общее описание причины. В некоторых случаях выполняет диагностику и предоставляет советы по устранению проблемы. В ОС Windows XP собранная утилитой информация хранится в файле журнала drwatson32.log.

Использование файла журнала программы «Доктор Ватсон»

При возникновении программной ошибки программа «Доктор Ватсон» создает файл журнала (Drwtsn32.log). C:\Documents and Settings\All Users.WINDOWS\Application Data\Microsoft\Dr Watson

Пример записи об ошибке в файле drwatson32.log

Этот файл всегда начинается со строки

Исключение в приложении:

Прил.: C:\Program Files\....

Время: (указаны время и дата)

Номер: c0000005 (нарушение прав доступа) Описание ошибки

Данная часть файла журнала содержит сведения об ошибке. Приведенный номер исключения соответствует ошибке, генерируемой системой.(Указан номер программы, вызвавшей ошибку и номер ошибки.)

Дата добавления: 2014-01-11