Тема №9. Мотивирование как общая функция менеджмента

7.

6.

Корректирующие действия.

Оценка результатов выполнения.

Стадия сравнения и оценки фактического и ожидаемого результатов выполнения хозяйственной операции. При этом происходит не только оценка контрольной ситуации, но и разработка альтернативных решений для применения корректирующих действий.

Контрольные отчеты являются индикатором отклонений от плана. По результатам этих отчетов исследуются причины этих проблем, разрабатываются варианты их преодоления и исправляется положение дел применением корректирующих действий.

Существует два типа корректирующих действий:

а) за счет внутренних усилий и резервов, без изменения показателей утвержденного плана, выполнение производственной программы достигается в полном объеме.

б) изменяются планы, их размеры, номенклатура продукции.

Корректировка может немедленной или отсроченной.

Хотя термин «контроллинг» созвучен термину «контроль», однако их функции и формы различны. Содержание контроллинга как науки связан с управлением, регулированием деятельности не только предприятия, но и в широком понимании, бизнеса вообще.

Контроллинг – это система управления процессом достижения конечной цели предприятия и результатов его деятельности, как система управления прибылью предприятия.

Функционирование системы контроллинга можно показать с помощью схемы:

Рис. Элементы контроллинга и их взаимодействие.

Контроллинг возник вследствие того, что с течением времени резко увеличивается объем информации, которая поступает не только из внутренней среды (производства), но и из внешней, в виде данных о конкурентах, социально-экономических исследованиях, изменениях в налоговой политике государства, изучения рыночной среды и т.д. Для систематизации этой информации необходимо было создать систему, которая позволила бы классифицировать и разделять эту информацию по тем структурным подразделениям организации, где она необходима.

Термин «контроллинг» впервые был использован в США, он охватывал совокупность заданий в сфере учета и теории финансов. Потом контроллинг получил более широкое трактование и в него вошли также отдельные вопросы финансового контроля и оптимального использования финансовых ресурсов.

Разница между терминами «контроль» и «контроллинг» заключается в том, что контроль направлен в прошлое и ориентирован на выявление ошибок, отклонений, на поиск виновных; а контроллинг – направлен в будущее, стремится так управлять процессами текущего анализа и регулировать плановые и фактические показатели, чтобы исключить ошибки и отклонения.

Целью контроллинга является разработка экономических показателей эффективности использования объектов управления, отслеживание этих показателей и обеспечение информацией всех заинтересованных лиц, относительно ресурсов в процессе снабжения, производства и сбыта продукции.

Объектами контроллинга являются:

1. Хозяйственные процессы (снабжение, производство, сбыт);

2. Ресурсы предприятия (материальные ресурсы, средства производства, трудовые ресурсы).

3. Экономическая эффективность (се6естоимость, прибыль, финансовое положение предприятия).

Для каждого из объектов контроллинга разрабатывается набор тех данных, с помощью которых определяется эффективность осуществления хозяйственных процессов и использования ресурсов предприятия.

В систему контроллинга входит:

1. формирование системы планирования, в частности помощь в определении плановой программы развития предприятия и его целей; руководство и координация работами по планированию и составлению бюджета; объединение частных целей и отдельных планов в едином целостном плане предприятия;

2. участие в составлении отчетности, особенно за счет внедрения системы информационного ее обеспечения;

3. удовлетворение потребностей руководства предприятия в информации и необходимой отчетности; своевременное предоставление систематической информации об отклонениях фактических показателей от плановых, прежде всего по расходам, накоплениям, состоянию финансовых средств и инвестиций;

4. разработка и предоставление руководству предприятия системы коррегирующих мер при превышении расходов по установленным планом позициям;

5. анализ причин допущенных отклонений, подготовка альтернативных решений и рекомендаций по устранению сложившихся трудностей;

6. составление необходимых отчетов для руководства компании;

7. оценка расчетов эффективности новых проектов.

Особенное значение имеет сервисная функция контроллинга – обеспечение аппарата управления информацией, необходимой для принятия решений, и координация заданий разных уровней управления для достижения общей цели предприятия.

Аудит – это системный процесс получения и оценки объективных данных об экономических процессах и действиях, которые происходят на предприятии, их соответствие определенному критерию и доведение последствий проверки до интересующих пользователей.

Для принятия решений о приобретении и продаже ценных бумаг, выдаче кредитов, заключении договоров необходима достоверная информация, которая основывается на финансовой отчетности.

Как правило, пользователи финансовой информации не имеют доступа к учетным записям компании и соответствующего опыта, поэтому им необходимо приглашать аудиторов для подтверждения реальности баланса.

Дата добавления: 2014-11-06