Теория рационального управления

Управленческая матрицаР. Блейка и Д. Мутон

Американские исследователи Р. Блейк и Д. Мутон предложили измерять любую управленческую деятель­ность двумя «мерами» — вниманием к производству и забо­той о людях (вниманием к человеку).

Внимание к производству — это отношение руководи­теля к широкому кругу вопросов, касающихся эффектив­ности принимаемых решений, подбора кадров, организа­ции людей и производственного процесса, объема и каче­ства выпускаемой продукции и т. д.

Забота о людях подразумевает обеспечение личного участия работников в процессе достижения целей, под­держку их самоуважения, развитие ответственности, со­здание хороших условий труда и благоприятных межлич­ностных отношений.

Высокие показатели по обоим параметрам являются признаком эффективного управления.

Как видно, эта концепция фактически вытекает из те­ории К. Левина, но в ней используется новый критерии эффективного управления — сочетание высоких показа­телей по обоим параметрам. Однако этот критерий имеет в сущности лишь теоретический характер. В реальной, управленческой деятельности едва ли возможно.сочетание максимального внимания к производству с максима­льным вниманием к людям.

Научные разработки последних лет содержат попытки выявления более совершенных и точных критериев управленческой эффективности. Рассмотрим их подробнее.

Опираясь на экспериментальные разработки амери­канских специалистов в области менеджмента, японский исследователь Т.Коно выдвинул концепцию рациональ­ного управления. В своей книге «Стратегия и структура японских предприятий» он выделил и описал четыре типа управления:

♦ новаторско-аналитический;

♦ новаторско-интуитивный;

♦ консервативно-аналитический;

♦ консервативно-интуитивный.

По мнению Т.Коно, именно новаторско-аналитиче­ский тип управления является наиболее эффективным, ибо он способен обеспечить организационное выживание в условиях острейшей рыночной конкуренции. Охаракте­ризуем этот тип. Он включает в себя следующие элементы менеджерского поведения:

♦ преданность организации (фирме);

♦ энергичность и новаторство;

♦ чуткость к новой информации и идеям;

♦ генерирование большого числа идей и инициатив;

♦ быстрое принятие решений;

♦ хорошая интеграция коллективных действий;

♦ четкость в формулировании целей и установок;

♦ готовность учитывать мнение других;

♦ терпимость к неудачам.

Хотя сам Т.Коно считал этот тип управления разно­видностью соучаствующего руководства, многие исследо­ватели склонны считать, что речь в данном случае может

идти о рациональном типе управления. Менеджера, испо­льзующего перечисленные выше элементы, нельзя на­звать ни демократом, ни автократом. Скорее это человек, в поведении которого элементы технократизма сочетают­ся с широким видением ситуаций и умением работать с людьми. Таким образом, с точки зрения Т. Коно, эффек­тивное управление есть рациональное управление, а но­ваторско-аналитический тип управления наиболее эф­фективен (рационален).

Есть ли жесткая зависимость между рациональностью управления и его эффективностью? В практике многое зависит от ситуации, от умения руководителя привлечь сотрудников на свою сторону, сделать их участниками (соучастниками) процесса управления. Это обстоятельст­во является определяющим в концепции «соучаствую­щего управления», к анализу которого мы приступаем.

Дата добавления: 2014-10-15