ПОЧЕМУ «Ситуация 1» возникла?

Определение ПРОБЛЕМЫ

(что не так?)

Результат – это моя ЦЕЛЬ!

1. Когда мы обратили внимание, что у определенной группы есть проблема, которая нас волнует, и мы готовы её решать, необходимо подробно описать максимально конкретно ЧТО сейчас НЕ ТАК (Ситуация 1).

2. На основе этого описания нужно сформулировать ЧТО ХОЧУ. В дальнейшем мы это описание переформулируем в ЦЕЛЬ (Ситуация 2).

3. После анализа «Ситуации 1» станут понятны причины возникновения проблемы. При определении причин постоянно отвечаем на вопрос «Почему?». Затем мы выбираем те причины, на которые можем повлиять и устранение, которых существенно решит проблему. В дальнейшем мы переформулируем выбранные причины в ЗАДАЧИ.

4. Важно описать «Что будет, если проблему не решить?». Так мы исследуем последствия существования проблемы. Они нам понадобятся для грамотной постановки проблемы и станут основанием для проекта.

АНАЛИЗ «ситуации 1»

Для анализа ситуации полезно использовать технику построения «Дерева проблем, причин их возникновения и последствий».

- «проблемные точки», т.е. причины возникновения проблем.

Принимаем решение: с какими конкретно «проблемными точками» работаем. Учитываем, как это повлияет на изменение основной проблемы.

Дата добавления: 2014-10-31