КАТЕГОРИИ: Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748) |
Реалистичность, уровень ожиданий и психическое здоровье
НАСТОЙЧИВОСТЬ И УРОВЕНЬ ОЖИДАНИЙ
В зал переговоров партнеры входят с определенным уровнем ожиданий и уточняют свои цели в соответствии с успехом или неудачей. Они поднимают свои ставки, если выигрывают, или снижают их, если потерпели поражение. Линия поведения наиболее настойчивых и упорных отличается от стандартной. Эксперименты показывают, что ориентированные на успех люди не всегда бывают настойчивы и упорны. Если задача кажется им простой, они быстро теряют к ней интерес. Однако они проявляют настойчивость и упорство, если сначала казалось, что справиться с этой задачей ничего не стоит, а потом выяснялось, что она с трудом поддается решению. Неожиданное препятствие вдохновляет их, и они всеми силами стараются его преодолеть. Боящиеся поражения люди проявляют упорство, если шансы на успех очень велики или очень малы. Они менее настойчивы в ситуациях, когда вероятность успеха находится где-то посередине- В наших экспериментах сильные партнеры не использовали 'слабость оппонентов. Объяснение этому можно обнаружить в теории Аткинсона. Аткинсон предполагает, что ориентированная на успех сторона теряет интерес к задаче, как только понимает, что успех обеспечен. Обзор данных об уступках показывает: чем уступчивее были слабые оппоненты, тем быстрее сильные и умелые теряли к ним интерес. Видимо, такая же ситуация возникает ив спорте, когда лидера побеждает третьесортная команда. После того как лидирующая команда в жестоких баталиях одерживает победу над очень сильными противниками пять-шесть раз, она по жребию играет с противником, победа на которым считается само собой разумеющейся. Поэтому команда выходит на поле без серьезной тренировки и начинает играть лениво. И вдруг оказывается, что она уже отстала, не может быстро мобилизоваться и выиграть.
Эксперименты Аткинсона указывают на то, что упорство, ожидания и риск взаимосвязаны. Это дает пищу для размышлений руководителям переговоров. Умелые участники теряют интерес к задаче, когда вероятность успеха мала. Они сдаются быстрее, чем их менее одаренные соперники. В нашем эксперименте такие участники, сталкиваясь с оппонентами, имеющими более сильную позицию, впадали в пессимизм, их уровень, ожиданий снижался, и они не добивались успеха.
Хорошо иметь высокий уровень ожиданий, но очень плохо, если он настолько высок, что ожидания становятся нереалистичными. В психиатрических лечебницах часто встречаются больные, уровни ожидания которых намного превосходят их возможности. Психическое здоровье человека тесно связано с его самооценкой. С самооценкой связана и тенденция как можно выше поднимать планку своих надежд. Уровень ожиданий человека определяется его способностями и прошлыми победами и поражениями. Обычно психически здоровые люди стремятся видеть себя в благоприятном свете. Они правильно оценивают свои поступки и свое место в реальной жизни и знают, как удовлетворять свои потребности. Эти люди ставят перед собой задачи, соответствующие их возможностям и соответствующие требованиям окружающего мира. Один исследователь предложил следующую классификацию своих испытуемых. Он разделил их на три группы: нормальную, невротическую и психопатическую. В тесте на уровень ожиданий было предложено загнать шар в желоб и далее в одну из луз, расположенных вдоль желоба. Попадание в разные лузы оценивалось разным количеством очков. Испытуемому давалась возможность решить самому, куда стараться загнать мяч: в лузу, за которую давалось много очков, но попасть в которую было почти невозможно, или в «дешевую» лузу, попасть в которую очень легко. Во второй вариант опыта был внесен элемент неопределенности. В конструкцию были вмонтированы магниты,
которые изменяли направление движения шаров и приводили к непредсказуемым результатам. Экспериментатор обнаружил, что самые реальные цели лучше других ставили приспособленные к жизни люди. Плохо приспособленных привлекали цели, достичь которых было очень трудно; этих людей не смущало, что у них почти нет шансов попасть в лузу. Невротики выбирали цели менее реалистичные, чем цели нормальных людей, но более реальные, чем цели психопатов. Все три группы реагировали на неудачи одинаково — их поведение становилось менее реалистичным. Однако сильнее всего неудача влияла на невротиков. Результаты этого эксперимента совпадают с данными других исследований и показывают, что люди с низкой самооценкой ведут себя неадекватно чаще, чем люди, которые оценивают себя положительно. Есть основания считать, что реакция людей с устойчивой психикой на удачи и неудачи очень типична, они соответственно ставят перед собой более сложные задачи или упрощают их. Люди с неустойчивой психикой ведут себя нереалистично; иногда после серьезной неудачи они без всяких оснований.увеличивают свои запросы или, наоборот, снижают их после того, как достигли успеха. В лю- бом случае за столом переговоров психическая устойчивость проявляется в умении ставить перед собой реальные задачи.
Дата добавления: 2014-11-25; Просмотров: 313; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы! Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет |