Отношение сторон на момент конфликтного противоборства

Сущность конфликтной проблемы.

Стороны конфликта.

* характеристика субъектов конфликта (профессиональные, личнос­тные, лидеры в конфликте и т.д.),

• история взаимоотношений'

— не было взаимоотношений до конфликта,

— нормальные деловые, без соперничества и враждебности,

— отношения соперников, ноне врагов, конкуренция интересов осуществляется лично, через посреди и кон (руководи гелей).

— острые отношения а прошлом, сопровождавшиеся враждебны­ми отношениями.

основные причины и их.взаимосвязь.

какие аспекты являются глшшыми/иторостепенными,

«точки соприкосновения» — какие вопросы/интересы объединяют/

могут объели нить:

какие позиции занимают \\ отстаивают,

что npeiinpuHHViiLiochU чем закончилось, почему;

какой информации не хватает, как се получить;

как отражается конфликт на функционировании.

• взаимное доверие и уважение;

• неловсрие/подшритсльноетъ;

• недоперие переносится с деловых наличные и наоборот. Стороны поляризованы;

• члены пражд)юших лагерей избегают общения друге другом,

• нескрываемая враждебность Установка на победу над «врагом» лю­бой ценой.

4. Отношение к разрешению конфликта.

• стремление прекратить конфликт любой ценой;

• нпйти взаимоприемлемое решение,

" намерение продолжать противоборство:

• победить оппонента любой иеной,

5. Позиции (интересы), варианты сторон к урегулированию кон­фликта.

• позиции сторон извесшы/неизвестны,

• стороны обсудили рял решений: позиции сторон по отношению к ним ясны/неясны;

• отсутствует свой вариант, но готовы обсуждать другие варианты:

• жесткое навязыгиние своего варианта, позиции не изменены;

• каковы всшожный мотивы и потребности сторон, лежащие в осно­ве их полшнй;

• что могло бы сблизить позиции сторон п подтолкнуть их к взаим­ному пояску приемлемого решения.

Дата добавления: 2014-11-08