Глоссарий 2 страница. После определения метода или методов сбора информации можно переходить к разработке инструментария исследования,то есть совокупности методических и

После определения метода или методов сбора информации можно переходить к разработке инструментария исследования, то есть совокупности методических и технических приемов проведения исследования, воплощенных в соответствующих операциях и процедурах и представленных в форме разнообразных документов. Инструментарий – это набор специально разработанных документов методического характера, приспособленных к социологическим методам, с помощью которых обеспечивается сбор социологических данных. В состав инструментария входят анкета, план (вопросник) интервью, карточка наблюдений, бланк контент-анализа, инструкция анкетеру (интервьюеру), кодировщику и прочее, способы обработки и анализа данных, в том числе обоснование и перечень соответствующих социальных показателей (индикаторов) и шкал, служащих инструментом для оценки социальной информации. Необходимо отметить, что инструментарий исследования отрабатывается в тесной связи с операционализированным понятием-схемой: выбор показателя – эмпирических индикаторов – источника – построение инструментария.

Рассматривая технологические основы разработки программы, необходимо остановиться и на проблеме измерения, которая должна быть предусмотрена процедурным (методическим) разделом программы. Измерение(квантификация) – это процедура приписывания количественной определенности изучаемым качественным признакам. Основные измерительные процедуры – тестирование, рейтинг, экспертные оценки, ранжирование популярности, опросы. Факты, используемые для социологического измерения, являются индикаторами, а их нахождение помогает осознать, как и в какой форме нужно подойти к сбору информации.

Всем индикаторам свойственны разнообразные характеристики, которые в инструментарии выступают как варианты ответов на вопросы. Они располагаются в той или иной последовательности по позициям и образуют соответствующую шкалу измерений. По форме шкалы могут быть вербальными, то есть иметь словесное выражение. Например, индикатором такого социального свойства как «образование» является «уровень образования», а его характеристики:

- неполное среднее

- среднее общее

- среднее специальное

- незаконченное высшее

- высшее

Это вербальная позиция шкалы измерений. Шкалы могут быть также числовыми (позиция в баллах) и графическими.

Различают следующие типы шкал:

1) номинальная (неупорядоченная) – это шкала наименований, состоящая из перечня качественных объективных характеристик (например, возраст, пол, род занятий или мотивы, мнения и т.п.); 2) ранговая (порядковая) – это шкала упорядочивания проявлений изучаемых свойств в строгом порядке (от наиболее значимого к наименее или наоборот); 3) интервальная (метрическая) – это шкала разностей (интервалов) между упорядоченными проявлениями изучаемого социального свойства, присвоения этим делениям баллов или числовых значений. Главное требование, предъявляемое к шкалам – обеспечение надежности, которая достигается: а) валидностью, т.е. обоснованностью, что предполагает измерение шкалой именно того свойства, которое социолог намеревался изучать; б) полнотой, т.е. тем, что все значения индикатора учтены в вариантах ответа на заданный респонденту вопрос; в) чувствительностью, т.е. способностью шкалы дифференцировать проявления изучаемого свойства и выражать числом позиций шкалы (чем их больше, тем шкала чувствительнее).

Завершает методический раздел программы логическая схема обработки первичной социологической информации, которая предусматривает, прежде всего, обработку, анализ и интерпретацию полученных данных, а также формулирование на их основе соответствующих выводов и разработку определенных практических рекомендаций.

Организационный раздел программы включает в себя стратегический и рабочий планы исследования. Стратегический план социологического исследования в зависимости от его вида имеет четыре варианта:

1) разведывательный, когда об объекте мало что известно и отсутствуют условия для формулирования гипотез;

2) описательный, когда данных об объекте достаточно для описательных гипотез;

3) аналитико-экспериментальный, когда есть полное знание об объекте и условия для объясняющего предвидения и функционального анализа;

4) повторно-сравнительный, когда есть возможность выявить тенденции исследуемых процессов.

Рабочий план исследования – это перечень, схема действий социологов в данном исследовании с распределением времени, материально-технических затрат и сетевым графиком. Он фиксирует все виды организационных и методических работ, начиная от утверждения программы до формулирования выводов и практических рекомендаций для заказчика социологического исследования. Кроме того, в организационном разделе программы составляется инструкция по организации полевого исследования, инструкция анкетеру и правила работы и этические нормы.

Таким образом, первая стадия социологического исследования связана с разработкой программы, которая представляет собой стратегический документ научного поиска, теоретико-методологическую основу всей совокупности процедур исследования. От качества разработки программы зависят результаты социологического исследования.

Дифференциация социологических методов позволяет рассмотреть каждый из них отдельно, подчеркивая его специфику. Основными методами сбора первичной социологической информации являются анализ документов, опрос, наблюдение и эксперимент.

Документом в социологии называется специально созданный предмет, предназначенный для передачи и хранения информации. Метод анализа документов – это способ сбора данных, который предполагает получение и использование информации, зафиксированной в рукописных или печатных текстах, на магнитной ленте, кинопленке и других носителях информации. В зависимости от способа фиксации информации документы классифицируются на текстовые, статистические и иконографические (кино- и фотодокументы, произведения изобразительного искусства). По достоверности документов различают подлинники и копии, по статусу – официальные и неофициальные, по степени персонификации – личные и безличные, по функциям – информативные и регулятивные, по содержанию – исторические, правовые, экономические.

Анализ документов бывает внешним и внутренним. Внешний анализ предполагает установление времени и обстоятельств появления документа, его вид, форму, авторство, цель создания, его общую характеристику, надежность и достоверность.

Внутренний анализ документов – это исследование их содержания, сущности информации, содержащейся в них, в контексте задач исследования. Методы внутреннего анализа – традиционный и формализованный, или контент-анализ. Традиционный (классический) – это метод качественного анализа, под которым понимаются умственные операции по интерпретации, пониманию сути информации, содержащейся в документальных материалах. Кроме традиционного (классического, качественного) анализа документов применяют и контент-анализ (формализованный, количественный).

Первый предполагает все многообразие умственных операций, направленных на интерпретацию содержания документа, а второй определяет содержательные единицы, которые можно однозначно фиксировать и переводить в количественные показатели с помощью определенных единиц счета. Важно подчеркнуть, что контент-анализ использует содержательные единицы в соответствии с концепцией исследования, ведущей идеей текста документа. Индикаторами единиц могут быть отдельные понятия, темы, события, имена. С помощью единиц счета осуществляется количественная оценка объекта, частота проявления его признаков в поле зрения исследователя, что фиксируется с математической точностью. Именно высокая степень точности при большом объеме материала является преимуществом контент-анализа. Преимущество его перед традиционными методами состоит также и в том, что впечатления исследователя-наблюдателя, которые зависят от его личностных качеств, заменены более стандартизированными и нейтральными процедурами, которые большей частью предполагают измерения, то есть использование приемов количественного анализа. А ограниченность этого метода состоит в том, что не все разнообразие содержания документа можно измерить с помощью количественных показателей. Традиционный и формализованный методы анализа документов взаимодополняются, компенсируя недостатки друг друга.

Самым распространенным методом сбора первичной информации является опрос. Опрос представляет собой вопросно-ответный метод сбора социологических данных, при котором источником информации выступает словесное сообщение людей. Его основу составляет совокупность вопросов респонденту, ответы на которые дают необходимую исследователю информацию. С помощью опросов получают сведения как о событиях и фактах, так и о мнениях, оценках опрашиваемых. При изучении потребностей, интересов, мнений, ценностных ориентаций людей опрос может быть единственным источником информации. Иногда информация, полученная этим методом, дополняется другими источниками (анализ документов, наблюдение).

Различают виды опроса: письменный (анкетирование), устный (интервьюирование), экспертный опрос (опрос компетентных лиц) и социометрический опрос (изучение социально-психологических проявлений межличностных отношений в группе). По формам контакта различают такие варианты опроса: 1) личный или опосредованный (раздаточный, почтовый, прессовый, телефонный) опрос; 2) индивидуальный или групповой; 3) свободный или формализованный, фокусированный (направленный); 4) сплошной или выборочный; 5) по месту жительства или работы, во временных целевых аудиториях (пассажиры поезда, участники собрания).

Анкетный опрос – один из основных видов социологического опроса, сущность которого заключается в том, что опрашиваемые отвечают в письменной форме на вопросы, предъявляемые им в виде опросных листов. С помощью письменного опроса можно одновременно охватить большое количество респондентов за сравнительно короткий отрезок времени. Особенностью анкетного опроса является то, что исследователь не может лично влиять на ход опроса. Недостатком заочного опроса является то, что он не гарантирует полного возврата всех анкет.

Центральная проблема анкетного опроса – формулирование вопросов, на которые будут отвечать респонденты. Вопросы анкеты классифицируются в зависимости от содержания: вопросы о фактах, вопросы о знаниях, информированности, вопросы о поведении, вопросы об установках; в зависимости от формализованности вариантов ответов: открытые (без заранее сформулированных ответов); полузакрытые (наряду с вариантами ответов оставляется место для свободных ответов); закрытые (с заранее сформулированными вариантами ответов); в зависимости от выполняемых функций: содержательно-функциональные, служащие непосредственно для сбора информации по теме опроса; вопросы-фильтры, позволяющие «отсеять» от следующего вопроса тех респондентов, которым этот вопрос не предназначается; контрольные (вопросы-ловушки), предназначенные для контроля искренности респондента; функционально-психологические, служащие для установления социально-психологического контакта с респондентом.

Для правильного построения вопросов важно соблюдать следующие основные требование: вопрос должен строго соответствовать тому индикатору или операционному понятию, которое он описывает и измеряет; однозначно трактоваться респондентом; соответствовать культурному и образовательному уровню респондента; быть сформулирован нейтрально; не должен заключать в себе несколько вопросов; должен подчиняться требованиям «случайной величины», т.е. варианты ответа на него должны быть равнозначными и составлять полную группу событий; сформулирован лексически и грамматически корректно; текст вопроса не должен превышать 10-12 слов.

Композиция анкеты должна включает в себя титульный лист, вводную часть, основную (содержательную часть), социально-демографическую часть и кодировку вопросов.

Интервью – это беседа, проводимая по заранее намеченной теме, которая раскрыта в специально подготовленном вопроснике. Интервьюер выступает в роли исследователя, который не только задает вопросы, но и направляет разговор, делая это незаметно. Существует несколько видов интервью: стандартизированное (формализованное), при котором используется опросный лист с четко определенным порядком и формулировками вопросов с целью получения максимально сопоставимых данных, собранных разными интервьюерами; нестандартизированное (неформализованное) интервью – свободный диалог по определенной теме, когда вопросы (открытые) формулируются в контексте общения и формы фиксации ответов не стандартизированы. В полуформализованном интервью в ходе диалога задаются как заранее подготовленные вопросы, так и дополнительные. Различают также интервью по месту проведения (на рабочем месте, в непринужденной обстановке); по процедуре проведения (индивидуальные, групповые, одноактные, многократные).

Метод социометрии используется при изучении малых групп и позволяет оценить взаимоотношения в коллективе, его неформальную структуру, неофициальные микрогруппы и отношения между ними. Суть метода – сбор информации о структуре межличностных отношений в малой группе путем изучения выбора, сделанного каждым членом группы по тому или иному критерию. Критерии социометрических выборов формулируются в виде вопросов о желании члена коллектива участвовать с кем-то в определенном виде деятельности: совместно выполнять ответственное задание (надежность); ликвидировать неисправность в техническом устройстве (профессионализм); провести вместе выходной (дружеская предрасположенность) и т.д. Каждому опрашиваемому выдают список группы, в котором каждому ее члену присвоен определенный номер и предлагают сделать выбор из предложенного списка по определенному критерию. На основе матрицы строится социограмма (графическое изображение схемы межличностных отношений), которая позволяет увидеть структурные элементы межличностных отношений в коллективе, лидеров коллектива, микрогруппы.

Такие формы сбора социологической информации, как анкетирование, интервьюирование, почтовый опрос и т.д., предназначены, прежде всего, для массовых опросов. Однако на практике могут возникнуть ситуации, когда для оценки какого-либо явления трудно или вообще невозможно выделить объект – носитель проблемы и, соответственно, использовать его в качестве источника информации. Такие ситуации обычно связаны с попыткой прогнозировать изменение того или иного социального процесса или явления.

Объективная информация в этом случае может исходить только от компетентных лиц – экспертов, имеющих глубокие знания о предмете или объекте исследования. Критериями отбора экспертов являются род занятий, стаж работы, уровень и характер образования, опыт в определенной сфере деятельности, возраст и др. Центральный критерий отбора экспертов – их компетентность. Для ее определения с той или иной степенью точности два метода: самооценка экспертов и коллективная оценка авторитетности экспертов.

Опросы компетентных лиц именуются экспертными, а результаты опросов – экспертными оценками. В наиболее общем виде можно выделить две основные функции метода экспертной оценки в социологическом исследовании: оценка состояния (включая причины) и прогноз тенденций развития различных явлений и процессов социальной действительности. Одна из наиболее простых форм экспертного прогноза – обмен мнениями, предполагающий одновременное присутствие всех экспертов за «круглым столом», где и происходит выявление доминирующей позиции по дискутируемому вопросу. Могут применяться и более сложные формы.

Наблюдение в социологии – это метод сбора первичных данных посредством восприятия и регистрации событий, поведения людей и групп, касающихся изучаемого объекта и значимых с точки зрения цели исследования. В научном наблюдении заранее планируется его организация, разрабатывается методика регистрации, обработки и интерпретации данных, что обеспечивает относительную надежность полученной информации. Главным объектом наблюдения является поведение отдельных людей и социальных групп, а также условия их деятельности. Используя метод наблюдения можно изучать реальные отношения в действии, анализировать реальную жизнь людей, конкретное поведение субъектов деятельности. При проведении наблюдения используются различные формы и приемы регистрации: бланк или дневник наблюдений, фото-, кино-, видеоаппаратура др. При этом социолог регистрирует количество проявлений поведенческих реакций.

Различают включенное наблюдение, при котором исследователь получает информацию, будучи действительным участником изучаемой группы в процессе определенной деятельности, и невключенное, при котором исследователь находится вне изучаемого объекта. Наблюдение называется полевым, если проводится в реальной жизненной ситуации, и лабораторным, если проводится в искусственно созданных и контролируемых условиях. По регулярности проведения наблюдение может быть систематическим (проводится с определенной периодичностью) и случайным. По степени формализации различают наблюдение стандартизированное (формализованное), когда элементы наблюдения заранее определены и именно они являются объектом внимания и фиксации наблюдателя, и нестандартизированное (неформализованное), когда элементы, подлежащие изучению, заранее не определены и наблюдатель определяет и фиксирует их в ходе наблюдения. Если наблюдение проводится с согласия наблюдаемых, то оно носит название открытого; если участникам группы неизвестно, что за их поведением и поступками наблюдают, то это – скрытое наблюдение.

Наблюдение – это один из основных способов сбора данных, который либо наводит на гипотезы и служит трамплином для использования более представительных методов, либо применяется на заключительной стадии массовых исследований для уточнения и интерпретации основных выводов. Наблюдение может проводиться как относительно самостоятельно, так и в сочетании с другими методами, например, экспериментом.

Социальный эксперимент – это метод получения новых знаний о причинно-следственных связях между показателями функционирования, деятельности, поведения социального объекта и влияющими на него факторами, которыми можно управлять с целью улучшения данной социальной реальности. Проведение социального эксперимента требует четко сформулированной гипотезы о причинно-следственных связях, возможности количественного и качественного влияния факторов, которые вводятся во время эксперимента и изменяют поведение объекта исследования, контроля изменений состояния объекта и условий за время проведения эксперимента. Логика социального эксперимента состоит в том, чтобы, например, избрав для эксперимента ту или иную группу, влиять на нее с помощью определенных факторов и следить за изменением характеристик, которые интересуют исследователя и важны для решения основного задания.

Эксперименты различают как по характеру экспериментальной ситуации, так и по логической последовательности доказательства исследовательской гипотезы. По первому критерию эксперименты подразделяют на полевыеи лабораторные. В полевомэксперименте группа пребывает в естественных условиях своего обычного функционирования (к примеру, студенты на семинарском занятии). При этом члены группы могут быть проинформированы или не проинформированы о своем участии в эксперименте. В лабораторном эксперименте ситуацию, а часто и сами экспериментальные группы формируют искусственно. Поэтому члены группы, как правило, проинформированы об эксперименте.

В полевом и лабораторном экспериментах как дополнительные методы сбора информации могут быть использованы опрос и наблюдение, результаты которых корректируют исследовательскую деятельность.

По логической последовательности доказательства гипотезы различают линейные и параллельные эксперименты. Линейный эксперимент состоит в том, что анализу подвергают одну и ту же группу, которая является и контрольной и экспериментальной одновременно. Это означает, что до начала эксперимента фиксируют все контрольные, факторные характеристики, которые вводит и изменяет сам исследователь, и нейтральные характеристики, которые как бы не принимают участия в эксперименте. После этого изменяют факторные характеристики группы и/или условия ее функционирования, а потом по прошествии определенного времени снова оценивают (измеряют) состояние группы по ее контрольным характеристикам.

В параллельном эксперименте одновременно участвуют две группы – контрольная и экспериментальная. Они должны быть идентичными по всем контрольным и нейтральным характеристикам. Характеристики контрольной группы остаются постоянными на протяжении всего эксперимента, в то время как характеристики экспериментальной группы изменяются. По итогам эксперимента контрольные характеристики обеих групп сравнивают и делают выводы о причинах и величине произошедших изменений.

Успешное проведение такого рода экспериментов в значительной степени зависит от правильного подбора его участников.

Заключительный этап эмпирического социологического исследования предполагает обработку, анализ и интерпретацию данных, получение эмпирически обоснованных обобщений, выводов и рекомендаций. Этап обработки данных включает в себя несколько последовательных действий.

1. Редактирование информации, основное назначение которой – проверка, унификация и формализация той информации, которая была получена в ходе исследования. Вначале весь массив методического инструментария проверяется на точность, полноту и качество заполнения, осуществляется выбраковка некачественно заполненных анкет. От характера заполненности анкет зависит качество первичной социологической информации, а, следовательно, достоверность выводов и обоснованность практических рекомендаций. Если в опроснике отсутствуют ответы респондента более чем на 20% вопросов, либо на 2-3 в социально-демографическом блоке, то такие опросники следует исключить из основного массива как некачественные и способные внести искажение в социологическую информацию.

2. Кодирование информации, ее формализация, присвоение каждому варианту ответов определенных условных чисел-кодов, создание системы чисел, в которой решающее значение имеет сам порядок кодов (чисел). Для кодирования информации используется два вида процедур: 1) сквозная нумерация всех позиций (порядковая система кодирования); 2) нумерация вариантов только в пределах одного вопроса (позиционная система кодирования).

3. После проведения кодирования переходят непосредственно к обработке данных (чаще всего с помощью персонального компьютера), к их обобщению и анализу, для чего используются математические, прежде всего статистические методы. Но при всей актуальности математического обеспечения социологического анализа, в частности обобщения данных, окончательный результат всего исследования зависит, прежде всего, от того, насколько исследователь сможет правильно, глубоко и всесторонне интерпретировать полученный материал.

4. Процедура интерпретации – это превращение определенных числовых величин в логическую форму – показатели (индикаторы). Эти показатели уже не просто числовые величины (проценты, средняя арифметическая), а социологические данные, получившие оценку путем их соотнесения с первоначальными замыслами исследователя (целью и задачами исследования), его знаниями и опытом. Каждый показатель, неся в себе определенную смысловую нагрузку, указывает на направленность последующих выводов и рекомендаций.

Далее дается сама оценка полученных данных, указываются ведущие тенденции в результатах, объясняются причины ответов. Полученные данные сопоставляются с гипотезами и устанавливается, какие гипотезы подтвердились, а какие не получили подтверждения.

На заключительном этапе результаты исследования оформляются документально – в виде отчетов, приложений к нему и аналитической справки. Отчет включает в себя обоснование актуальности исследования и его характеристику (цели, задачи, выборочную совокупность и т.д.), анализ эмпирического материала, теоретические выводы и практические рекомендации. Выводы, предложения и рекомендации должны носить конкретный, реалистический характер, иметь необходимые обоснования в материалах исследования, подтверждаться документальными и статистическими данными.

Под надежностью социологической информации понимают общую характеристику эмпирических данных, полученных во время проведения социологического исследования. Надежной называют такую информацию, в которой, во-первых, отсутствуют неучтенные ошибки, то есть такие, величину которых социолог-исследователь не в состоянии оценить; во-вторых, количество учтенных ошибок не превышает некоторой заданной величины. При этом классификация ошибок имеет большое значение для характеристики надежности социологической информации. Так, отсутствие теоретических ошибок называется обоснованностью, или валидностью социологической информации, отсутствие случайных ошибок – точностью информации, а отсутствие систематических ошибок называется правильностью социологической информации. Таким образом, социологическая информация считается надежной, если она обоснованна (валидна), точна и правильна. При этом социологическая наука для обеспечения надежности социологической информации использует целый арсенал методов ее повышения, то есть учета ошибок или контроля надежности социологических данных.

В заключение отметим, что социологические исследования являются одним из самых точных инструментов измерения, анализа социальных явлений, хотя при всей значимости результатов их нельзя абсолютизировать. Наряду с другими методами познания социологические исследования расширяют наши возможности познания общества, повышают эффективность практической деятельности.

Литература

1. Жоль К.К. Соціологія: Навч. посібник. – К.: Либідь, 2005. – 440 с.

2. Капитонов Э.А. Социология ХХ века. История и технология. – Ростов-на-Дону: Феникс, 1996. – 512 с.

3. Лукашевич М.П., Туленков М.В. Соціологія. Базовий курс. – К.: Каравела, 2005. – 312 с.

4. Осипов Г.В. Теория и практика социологических исследований. – М., 1989. – 463 с.

5. Руденко Р.И. Практикум по социологии. – М., 1999.

6. Соціологія: Терміни, поняття, персоналії. Навчальний словник-довідник /За заг. Ред. В.М.Пічі. – К., Львів, 2002.

7. Сурмин Ю.П., Туленков Н.В. Методология и методы социологических исследований. – К.: МАУП, 2000.

8. Ядов В.А. Стратегия социологического исследования. – М.: Добросвет, 2000. – 596 с.

Социологическое исследование -система логически последовательных методологических, методических и организационных процедур, связанных между собой единой целью: получить объективные, достоверные данные об изучаемом явлении.

Разведывательное исследование -предварительное исследование, проводимое с целью получения первичной информации об изучаемом явлении или процессе, проверки и уточнения всех элементов основного исследования и внесения в них необходимых корректив.

Описательное исследование -имеет целью определение структуры, формы и характера изучаемого явления или процесса, что позволяет сформировать относительно целостное представление о нем.

Аналитическое исследование - наиболее глубокий и масштабный вид исследования, заключается не только в описании структурных элементов изучаемого явления или процесса, но и в выявлении причин, лежащих в его основе.

Программа социологического исследования -документ, содержащий методологическое, методическое и организационно-техническое обоснование социологического исследования.

Методика социологического исследования – совокупность операций, приемов, процедур установления социальных фактов, их обработки и анализа.

Цель исследования - конечный результат, который исследователь намерен получить после завершения работы.

Задачи исследования - круг проблем, которые необходимо проанализировать, чтобы ответить на главный вопрос исследования.

Интерпретация понятий – теоретическое уточнение основных (исходных) понятий.

Операционализация понятий - совокупность операций, с помощью которых исходные понятия, используемые в социологическом исследовании, разлагаются на составляющие (индикаторы), способные в совокупности описать их содержание.

Гипотеза - обоснованное научное предположение, выдвигаемое для объяснения какого либо явления и требующее проверки.

Генеральная совокупность – это вся совокупность единиц обследования, которая имеет отношение к данной проблеме.

Дата добавления: 2014-11-18