Инвестиции в определенную информационную

Современная концепция управления эффективностью бизнеса (Business Performance Management, BPM) предусматривает использование сбалансированной системы показателей и выделение ключевых показателей эффективности.

Сбалансированная система показателей ССП, (Balanced ScoreCard, BSC) направлена на достижение целей предприятия в соответствии со стадией его жизненного цикла и должна учитывать согласование интересов работников самого предприятия и хозяйствующих субъектов, взаимодействующих с ним [11]. Принцип балансировки предусматривает объединение данных показателей в единую математическую модель.

Следует отметить, что так называемая «Панель управления менеджера» (dashboard) должна содержать небольшое количество показателей (5–6), чтобы сконцентрировать внимание менеджера на ключевых показателях эффективности (Key Performance Indicator, KPI). В тоже время информационная система должна обеспечивать возможность раскрытия любого ключевого показателя в виде детализирующих составляющих.

Направления формирования сбалансированной системы показателей включают финансовый аспект, внутренние бизнес – процессы, взаимоотношения с клиентами, инновации и перспективы роста сотрудников. Детализация путей формирования сбалансированной системы показателей представлена на рис. 1.9.

Следует отметить, что представленная схема носит рекомендательный характер и может быть модифицирована для конкретного хозяйствующего субъекта.

Пример иерархически взаимосвязанной системы основных показателей информационной поддержки управления представлен на рис. 1.10.

Показатели, представленные на рис. 1.10 сгруппированы по четырем уровням иерархии. Первый уровень содержит основные показатели, обобщающие производственно - хозяйственную деятельность предприятия. Их значения раскрываются показателями последующих уровней. Нижний, четвертый, уровень иерархии содержит большое количество показателей, сгруппированных по факторам производства. Показатели факторов производства представлены в табл. 1.1. [29].

Рис. 1.9 Основные направления построения сбалансированной системы показателей

Рис. 1.10 Иерархическая взаимосвязь основных показателей деятельности предприятия

Таблица 1.1 Показатели факторов производства

Факторы производства	Ресурсы	Затраты	Эффективность
Труд	Среднесписочная численность и другие показатели человеческого капитала	Заработная плата, трудоемкость продукции, затраты на профессиональный рост сотрудников, на рац. предложения и патенты	Производительность труда, выручка на одного работника
Основные средства	Стоимость основных средств; фонды времени работы оборудования.	Амортизационные отчисления, станко-часы	Фондоотдача
Материалы	Среднегодовые запасы	Материалоемкость продукции	Оборачиваемость оборотных средств
Финансы	Собственный и привлеченный капитал, остатки денежных активов	Платежи в составе денежных потоков	Прибыльность инновационных инвестиционных проектов; длительность финансового цикла
Информация	Капитальные вложения на информационную систему	Эксплуатационные затраты на информационную систему	Экономический эффект информационной системы

Дата добавления: 2014-11-20