Тема 1.10 Методы оценки уровня информатизации предприятия

Оценка уровня информатизации может быть проведена как на качественном, так и количественном уровне.

К качественным характеристикам информатизации предприятия относятся:

· информатизация отдельных задач («лоскутная автоматизация»),

· наличие интеграции на уровне комплексов функциональных задач и бизнес – процессов,

· наличие корпоративной информационной системы

· наличие ИТ инфраструктуры в масштабе предприятия,

К основным количественным показателям информатизации предприятия относятся:

· процент автоматизированных задач от общего числа задач, подлежащих автоматизации,

· количество внедренных модулей корпоративной информационной системы и процентное соотношение этого количества к общему числу потенциально необходимых модулей,

· количество персональных компьютеров в расчете на одного работающего или одного сотрудника из числа административно – управленческого персонала,

· количество рабочих мест пользователей информационной системы и процентное соотношение этого количества к общему количеству потенциальных пользователей,

· величина внеоборотных активов бухгалтерского баланса, связанных со средствами вычислительной техники и связи, и нематериальных активов, связанных с программными средствами и базами данных,

· величина оборотных активов бухгалтерского баланса, связанных с эксплуатацией информационной системы,

· относительная величина активов баланса, связанных с созданием и эксплуатацией информационных систем,

· средняя величина затрат на подготовку конечных пользователей в области использования информационных технологий,

· численность ИТ специалистов в компании, соотношение сертифицированных ИТ специалистов к их общему количеству,

· относительная численность ИТ специалистов к общей численности работающих в компании,

· степень влияния ИТ и ИС на результаты производственно – хозяйственной деятельности компании (рост выручки, снижение издержек производства, повышение качества продукции, снижение складских запасов и т.д.).

Основным методом установления уровня информатизации предприятия является проведение ИТ аудита на регулярной основе.

Аудит предусматривает проведение инвентаризации программно-аппаратного обеспечения компании.

Аудит ИС должен быть основан на использовании стандарта COBIT (Control Objectives for Information and related Technology, Контрольные Объекты для Информационных и смежных Технологий). Использование стандарта COBIT для Аудита ИС позволяет связать управление информационными технологиями с бизнес - задачами предприятия.

COBIT оперирует понятием уровнем информатизации
предприятия (зрелости организации, Maturity Model). Определяется шесть уровней информатизации предприятия:

Уровень 0: полное отсутствие информационных технологий,

Уровень 1: начало работ по созданию ИС,

Уровень 2: установлены повторяющиеся процессы,

Уровень 3: используются модели повторяющихся процессов,

Уровень 4: процессы измеряются и управляются,

Уровень 5: информационная система оптимизируется.

Комплекс работ по аудиту ИС включает в себя ряд этапов [11]:

1 Этап. Подготовка договорной и исходно-разрешительной документации. На данном этапе создается рабочая группа, куда входят представители заказчика и аудитора, назначаются ответственные лица за выполнение аудита ИС с обеих сторон. Определяются системные границы проведения аудита. Отмечаются проблемные ситуации (известные аппаратные и программные сбои, автоматизированные функции, эффективность выполнения которых недостаточна и т.д.).

2 Этап. Сбор исходных данных. Осуществляется сбор информации о текущем состоянии информационных технологий. Методы получения данной информации, раскрывающей все нюансы функционирования ИС, включают анкетирование и интервьюирование по заданным направлениям, сбор необходимых сведений о программном и аппаратном обеспечении.

3 Этап. Анализ информации. На данном этапе осуществляется процесс анализа информации. Кроме того, в случае если данные оказываются недостоверными или устаревшими, производится уточнение исходных данных. Таким образом, осуществляется итерационный процесс, включающий следующие шаги: сбор информации, анализ информации, уточнение информации и повтор анализа информации.

4 Этап. Выработка рекомендаций. На основе результатов проведенного анализа, вырабатываются рекомендации (основные - для высшего руководства, детальные - для среднего звена) с указанием ожидаемого эффекта, сопутствующих рисков и ориентировочного бюджета. После предварительного согласования с Заказчиком рекомендации проверяются на выполнимость и актуальность с учётом рисков внедрения.

5 Этап. Контроль выполнения рекомендаций. На данном этапе осуществляется контроль над проектной организацией, реализующей рекомендации.

Дата добавления: 2014-11-20