Фундамент дома рабочего места gemba

Как показано в Главе 2, дом рабочего места gemba покоится на сплошном фунда­менте мероприятий по занятию работников, таких как командная работа, повышение настроения, самодисциплина, рабочие группы по качеству, рацпредложения и связан­ные с ними дела — общение, полномочия и повышение квалификации, а также визу­альное управление.

Администрация должна быть привержена постоянному выполнению этих мероп­риятий. Только когда администрация показывает, что обладает высокой мотивацией, самодисциплиной и обладает складом ума kaizen (система решения проблем), люди на рабочем месте gemba могут выполнять свою работу по поддержанию и улучшению стандартов с целью удовлетворения потребителей с помощью достижения целей каче­ства, стоимости и доставки (QCD).

Большинству компаний, вводящих систему решения проблем kaizen, к сожалению, на первый раз не удается построить необходимую инфраструктуру. К счастью, нам не нужно ждать, пока будет завершена инфраструктура, и каждый работник на рабочем месте gemba сделал необходимые изменения для того, чтобы увидеть улучшения. Люди могут начать менять свой образ мышления и поведения, как только они начнут рабо­тать над системой решения проблем kaizen. Например, к тому времени, как 5S надежно внедрится в рабочее место gemba, люди будут обладать самодисциплиной, необходи­мой для следования принятым всеми положениям. Система решения проблем kaizen на рабочем месте gemba приводит к настолько впечатляющим результатам, что опера­торы рабочего места gemba оказываются первыми, кто замечает всю выгоду.

Марина Калькагни, оператор в Компании Джиорджио Фудс (Giorgio Foods Company), дала следующие комментарии по своему первому опыту использования си­стемы решения проблем kaizen в компании:

Когда началась система решения проблем kaizen, она шокировала всех. Это было что-то совершенно отличное от всего, что было раньше. Люди приходили сюда только для работы, для получения своей зарплаты, а потом уходили домой. А сейчас система решения проблемы kaizen открыла наши глаза, я полагаю, что это действительно так. И теперь вам нужно дважды подумать перед тем, как что-то сделать. Я думаю, что если мы делаем что-то хорошее, это для нас - не для кого-то другого. Наше рабочее место выглядит чище и уютнее, теперь на нем безопаснее работать.

Лично я думаю, что система решения проблем kaizen помогла мне, не только на работе, но даже дома. Я уверена, что она заставляет меня подумать дважды, я хочу делать все лучше каждый день. Нам не нужно ждать появления проблемы. Нам нужно делать что-то, чтобы все становилось лучше в любой области. Не потому, что это про­блема, просто нужно делать все хорошо, и это то, чему нас научила система решения проблем kaizen.

Дата добавления: 2014-11-29