Levels and Patterns of Management

Lesson 2

Task 1. What is your idea of the ideal boss? Look at the adjectives below and choose five of them which best characterize the ideal manger. Explain your choice.

1.tidy;	7.humorous;	13.considerate;
2.smart;	8.high-flyer;	14.family man;
3.critical;	9.supportive;	15.experienced;
4.sociable;	10.diplomatic;	16.independent;
5.generous;	11.far-sighted;	17.authoritative;
6.consistent;	12.easy-going;	18.hard-working.

Task 2. Practice reading the following words.

1. advantage [əd`vα:ntıG] / [əd`væn t ıG] 2. area[`eəriə] / [`eriə] 3. category[`kætəg ə ri] / [`kætəgO:ri] 4. characteristic[ֽkærəktə`rıstık] 5. conceptual[kən`sept∫u ə l] 6. constraint [kən`streınt] 7. continual[kən`tınju ə l] 8. to convince[kən`vın^ts] 9. counterpart[`kauntəpα:t] / [`kaun t ^ərpα:rt] 10. decision-making [di`sıჳ^ənֽmeıkıŋ] 11. employee[ım`plOıi:] 12. essential[ı`sen^t∫^əl] 13. to exist[ıg`zıst] 14. experience[ık`spıəriən^ts] / [ık`spıriən^ts] 15. foremen[`fO:mən] / [`fO:rmən] 16. hierarchy[`haı^ərα:ki] / [`haı^ərα:rki] 17. human[`hju:mən] 18. to implement[`ımplıment] 19. increasingly[ın`kri:sıŋli]

20. instead[ın`sted] 21. managerial[ֽmænə`Gıəriəl] 22. morale[mə`rα:l] / [mə`ræl] 23. observer[əb`zə:və] / [əb`zə:v^ər] 24. power [`pa u ə] / [`pau^ər] 25. preference[`pref^ər ə n^ts] 26. process[`prəuses] / [`prα:ses] 27. reason[`ri:zən] 28. recruiting[rı`kru:tıŋ] 29. to rely[rı`laı] 30. to retain [ri`teın] 31. senior[`si:niə] / [`si:nj^ər] 32. simultaneously[ֽsım^əl`teıniəsli] 33. spiral[spaı^ər ə l] 34. strategic[strə`ti:Gık] 35. to subdivide[ֽsAbdı`vaıd] 36. subject n, adj [`sAbGekt] 37. supervisory[ֽsu:pə`vaız ə ri] 38. technical[`teknık^əl] 39. uncertainty[An`sə:t^ənti] 40. variety[və`ra ı əti] 41. to vary[`veəri] / [`veri] 42. voluntary[`vOlənt ə ri] / [`vα:lənt ə ri]

Task 3. Read the text.

Some basic characteristics seem to apply to managers in all types of organizations; they include hard work on a variety of activities, preference for active tasks, direct personal relationships. Almost everything a manager does, involves decisions. The reason for making a decision is that a problem exists. In decision-making there is always some uncertainty and risk.

Yet managers within an organization vary greatly in the things they do and the skills they need. The managerial staff usually consists of three levels. These three levels form a management hierarchy, a structure with a top, middle, and bottom:

1. Senior management (also “top management” or “upper management”);

2. Middle management;

3. Low-level management, such as supervisors or team-leaders;

Upper-level managers, or top management, have the most power and responsibility. Experience and continual life-long learning help to develop the conceptual skills to understand the “big picture” that is essential for managers at the top.

Middle managers, or middle management, have somewhat less power and responsibility and implement the broad goals set by top management.

Operating managers, or supervisory management, coordinate the work of those who are not managers. In general, they need technical and human skills and operate under more constraints than do upper-level managers, who require more conceptual skills and usually rely on their lower-level counterparts to carry out the technical details.

Foremen / lead hands have direct supervision over the working force in office, factory, sales field or other workgroup or areas of activity. The responsibilities of the persons belonging to the group of rank and file are even more restricted and more specific than those of the foreman.

Towards the end of the 20^th century, business management came to consist of six separate branches, namely:

· Human resource management;

· Operations management or production management;

· Strategic management;

· Marketing management;

· Financial management;

· Informartion technology management responsible for management information systems.

In the 21^st century observers find it increasingly difficult to subdivide management into functional categories in this way. More and more processes simultaneously involve several categories. Instead, one tends to think in terms of the various processes, tasks, and objects subject to management.

Though management is often described as “the art of getting things done through people” it is a very hard job. Managers must be good planners, organizers, coordinators, communicators, morale builders.

Public, private, and voluntary sectors place different demands on managers, but all must retain the faith of those who select them (if they wish to retain their jobs), retain the faith of those people that fund the organization, and retain the faith of those who work for the organization. If they fail to convince employees of the advantages of staying rather than leaving, they may tip the organization into a downward spiral of hiring, training, firing, and recruiting. Management also has the task of innovating and of improving the functioning of organizations.

Vocabulary Notes:

1. to apply (to) [ə`plaı] – торкатися, відноситися; застосовуватися; поширюватися (на когось / на щось);

2. hard work (on) [ֽhα:d `wə:k] / [ֽhα:rd `wə:k] – важка, напружена праця;

3. a variety (of) [və`ra ı əti] – ціла низка; цілий ряд;

4. preference (for) [`pref^ər ə n^ts] – перевага; віддання переваги;

5. direct (personal) relationships [daı^ə`rekt ri`leı∫^ən∫ıps]– безпосередні (особистісні) стосунки;

6. decision-making [di`sıჳ^ənֽmeıkıŋ] – прийняття рішення; процес прийняття рішень (складається з декількох етапів: пошук інформації, формулювання проблеми, вироблення альтернативних рішень, визначення вирішального правила, прийняття кінцевого рішення);

7. uncertainty [An`sə:t^ənti] – невідомість, непевність, невизначеність; невпевненість, нерішучість; сумніви;

8. managerial staff [ֽmænə`Gıəriəl] – адміністративно-управлінський апарат;

9. management hierarchy [`mænıGmənt `haı^ərα:ki] – ієрархія адміністративно-управлінського апарату;

10. senior management [`si:niə `mænıGmənt] – вищі ешелони управління;

11. top management [ֽtOp `mænıGmənt] – вище керівництво; вища адміністрація; вищий рівень управління (професійні управляючі компанії, які приймають стратегічні і довгострокові рішення; цей рівень включає в себе головного виконавчого директора або президента компанії);

12. upper management [ֽApə `mænıGmənt] – вище керівництво;

13. middle management [ֽmıd^əl `mænıGmənt] – середній рівень управління (керуючі з правами керування департаментами, заводами, підрозділами, які підпорядковані вищому керівництву компанії);

14. low-level management [ֽləu`lev<sup>ə</sup>l `mænıGmənt] – менеджмент низького рівня;

15. supervisor [`su:pəvaızə] / [`su:p^ərvaız^ər] – інспектор, контролер; наглядач; (безпосередній) начальник; бригадир, керівник робіт;

16. team-leader [ֽti:m`li:də] – бригадир; керівник, лідер групи;

17. power [`pa u ə] / [`pau^ər] – влада; сила; компетенція; повноваження;

18. continual [kən`tınju ə l] – безперервний; постійний; що повторюється знову і знову;

19. life-long learning [`laıflOŋ `lə:nıŋ] – освіта продовж усього життя;

20. conceptual skills [kən`sept∫u ə l skılz] – аналітичні здібності (уміння аналізувати, співставляти інформацію з різних джерел, приймати складні рішення і т.д.);

21. “big picture” [ֽbıg `pıkt∫ə] – загальна картина;

22. essential (for) [ı`sen^t∫^əl] – істотний; головний, невід’ємний; необхідний, дуже важливий, цінний;

23. middle manager [ֽmıd^əl `mænıGə] – керівник середньої ланки; технічний керівник середньої ланки;

24. to implement [`ımplıment] – вводити в дію; виконувати, реалізовувати, здійснювати, втілювати; проводити (реформи тощо);

25. to set (goals) – визначати, встановлювати (цілі);

26. operating manager [` Opəreıtıŋ `mænıGə] – керівник виробництва; начальник виробництва; диспетчер; керуючий операціями (виробництвом) (відповідає за безпосередню організацію виробничого процесу; вирішує повсякденні питання; несе відповідальність за експлуатацію обладнання і т.д.);

27. supervisory management [ֽsu:pə`vaız ə ri `mænıGmənt] – менеджмент першого рівня (найнижчої ланки); менеджмент першої лінії (найнижчий рівень управління); керівництво безе особистої участі в роботі;

28. technical skills [`teknık^əl skılz] – технічні навички (група навичок, необхідних менеджеру, що включає в себе здатність використо-вувати знання у таких галузях, як проектування, виробництво, облік і т.д.); технічна кваліфікація; технічна майстерність;

29. human skills [`hju:mən ֽskılz] – навички між особистісної взаємодії;

30. conceptual skill [kən`sept∫u ə l skılz] – навичка створювати уявлення; навик створювати ідею; уміння створювати уявлення / ідею;

31. constraint [ kən`streınt ] – стримувальний фактор; гранична умова; обмеження;

32. upper-level manager [ֽApə`lev<sup>ə</sup>l `mænıGə] – менеджер вищої ланки;

33. to rely (on) [rı`laı] – покладатися, довіряти; ґрунтуватися;

34. to carry out (technical details) [`kæri ֽaut] – виконувати, здійснювати (технічні деталі);

35. foremаn [`fO:mən] / [`fO:rmən] – майстер; бригадир; старший робочий; прораб; начальник цеху; десятник; штейгер (особа, яка керує групою робітників, як парвло в галузі промислового виробництва);

36. lead hand (leading hand) [`li:d ֽhænd] – бригадир;

37. direct supervision [daı^ə`rekt ֽsu:pə`vıჳ^ən] – пряме (безпосереднє) керівництво (характеризується повноваженнями начальника безпосередньо, а не через інших осіб, впливати на підлеглого);

38. working force [`wə:kıŋ ֽfO:s] – робоча сила; парцівники; робітники;

39. sales field [seı^əlz fi:^əld] – торговельна площа; торговельна зала (у приміщенні магазину);

40. workgroup [`wə:kgru:p] – робоча група;

41. rank and file [ֽræŋk ənd `faıl] – рядовий склад; рядові члени колективу;

42. to restrict [ri`strıkt] – обмежувати; тримати в певних межах;

43. human resource management (HRM) [`hju:mən ri`zO:s `mænıGmənt] – управління трудовими ресурсами (напрямок менеджменту, базовою ідеєю якого є підвищення продуктивності шляхом створення сприятливих умов для діяльності співробітників організації);

44. operations management [ֽOpə`reı∫<sup>ə</sup>nz `mænıGmənt] – управління операціями (виробництвом) (керування виробничим процесом фірми, на відміну від стратегічного менеджменту, управління персоналом та інших складових частин управління організацією; історично перша назва цієї діяльності – production management – була змінена на operations management, оскільки по суті “виробництво” існує практично в усіх організаціях, у тому числі у сфері послуг, страхуванні, банківській справі і т.д., а слово production асоціюється лише з матеріальним виробництвом);

45. production management [prə`dAk∫<sup>ə</sup>n `mænıGmənt] – управління виробництвом;

46. strategic management [strə`ti:Gık `mænıGmənt] – стратегічне управління (діяльність вищого керівництва організації із визначення довгострокових цілей організації, вироблення принципів, планування основних заходів та розподілу ресурсів для досягнення цих цілей);

47. marketing management [`mα:kıtıŋ `mænıGmənt] – управління маркетингом (дії компанії з регулювання маркетингової діяльності); відповідна навчальна дисципліна, яка викладається в бізнес-школах;

48. financial management [faı`næn<sup>t</sup>∫<sup>ə</sup>l `mænıGmənt] – фінансовий менеджмент (управління фінансовими ресурсами підприємства,у тому числі визначення джерел фінансування діяльності компанії, визначення способів вкладення коштів та управління інвестиціями, фінансове планування, фінансовий аналіз і т.п.); управління фінансами;

49. informartion technology management [ֽın^tfə`meı∫<sup>ə</sup>n tek`nOləGi `mænıGmənt] – інформаційний менеджмент (управління проектуван-ням, впровадженням та управлінням інформаційних систем на підприємстві; об’єднує дві дисципліни: теорію управління і комп’ютерні технології);

50. observer [əb`zə:və] / [əb`zə:v^ər] – спостерігач, спостережник; експерт;

51. communicator [kə`mju:nıkeıtə] – майстер спілкуватися;

52. morale builder [mə`rα:l] / [mə`ræl] – той, хто створює моральний (бойовий) дух;

53. public sector [ֽpAblık `sektə] – державний сектор економіки;

54. private sector [ֽpraıvət `sektə] – приватний сектор (промисловості);

55. voluntary sector [`vOlənt ə ri `sektə] – некомерційний сектор;

56. to retain [ri`teın] – зберігати, залишати (за собою);

57. to tip [tıp] (the organization) – перевертати; звалювати, скидати (організацію);

58. downward spiral [`daunwəd spaı^ər ə l] – штопор (різке падіння вниз);

59. hiring [`ha ı ərıŋ] – наймання, найняття;

60. firing [`fa ı ərıŋ] – звільнення (за рішенням роботодавця);

61. recruiting [rı`kru:tıŋ] – вербування; набір; комплектування особового складу.

Task 4. Agree or disagree with the following statements.

1. Hard work on a variety of activities, preference for active tasks, direct personal relationships are basic characteristics that seem to apply to managers in all types of organizations.

2. Decision-making is a regular part of management.

3. In decision-making there is sometimes uncertainty and risk.

4. All managers within an organization need the same skills.

5. The managerial staff usually consists of five levels.

6. A management hierarchy is a structure with a top, middle, and bottom.

7. Upper-level managers have the most power and responsibility.

8. Experience and continual life-long learning can help managers to develop conceptual skills.

9. Operating managers, or supervisory management, coordinate the work of other managers.

10. Lower-level managers need technical and human skills.

11. Upper-level managers operate under more constraints than do lower-level managers.

12. Foremen have direct supervision over the working force in office, factory, sales field or other workgroup or areas of activity.

13. In the 21^st century, business management came to consist of seven separate branches.

14. There are few processes that simultaneously involve several categories of management.

15. Management is not a very hard job because it is the art of getting things done through people.

16. Public, private, and voluntary sectors place the same demands on managers.

17. Management has the task of innovating and of improving the functioning of organizations.

Task 5. a) Match the terms in column A with their definitions in column B.

A

B

1. foreman 2. lead hands 3. supervisor 4. counterpart 5. team-leader 6. rank and file

a)a person or thing that corresponds to or has the same function as another person or thing in a different place or situation; b)a person who is in charge of sb. / sth. and makes sure that everything is done correctly, safely, etc.; c)the individual members of an organization, exclusive of its leadership; d)a person, especially a man, in charge of a group of workers; e)someone who provides guidance, instruction, direction, leadership to a group of other individuals (the team) for the purpose of achieving a key result or group of aligned results; reports to a project manager (overseeing several teams); the term is used to emphasize the cooperative nature of a team, in contrast to a typical command structure, where the head of a team would be its “commander”; f)an experienced worker in charge of a small group of employees in the same trade (mainly in construction sites but also in production facilities such as food or beverage processing plants); plays an intermediate role between workers and supervisors; is responsible for the smooth and safe operation of his team, helping the workers to meet goals and mediating concerns with upper management;

b) Which of the above terms can be translated as:

· бригадир;

· лідер групи; керівник; бригадир;

· рядовий склад; рядові члени колективу;

· інспектор, контролер; наглядач; (безпосередній) начальник; керівник робіт; бригадир;

· колега; партнер (на переговорах, за угодою); особа, яка посідає рівноцінну посаду (у контрагентів);

· майстер; бригадир; старший робочий; прораб; начальник цеху; десятник; штейгер (особа, яка керує групою робітників, як парвло в галузі промислового виробництва)?

c) Translate into Ukrainian paying special attention to the words in italics.

1. He still visited the dairy daily, but left most of the business details to his manager and foreman. 2. Lead Hands (also Leading Hands) coordinate with the Foreman to meet deadlines. 3. Lead Hands with fewer than five years of experience are rare. 4. If you need to leave work early, speak to your supervisor first. 5. He is my immediate supervisor. 6. The minister held talks with his French counterpart. 7. As soon as he heard what was afoot, the Foreign Secretary telephoned his German and Italian counterparts to express a protest. 8. The Finnish organization was very different from that of its counterparts in the rest of the Nordic region. 9. The team-leader monitors the quantitative and qualitative result that is to be achieved. 10. A good team-leader listens constructively to the membership and to the customer(s) of the results that the team is charged with delivering. 11. The responsibilities of a team-leader vary greatly between organizations, but usually include some responsibility for team building and ensuring teamwork. 12. The term rank and file originated in the military, denoting the horizontal “ranks” and vertical “files” of individual foot-soldiers, exclusive of the officers. 13. The term rank and file comes from the military, denoting individual foot-soldiers, exclusive of the officers; “rank” denotes soldiers standing side by side in a row, and “file” refers to soldiers standing behind one another. The first recorded figurative use of this term was in 1860.

Task 6. Match the terms in column A with their synonyms in column B.

A	B
1.to vary 2.to retain 3.essential 4.continual 5.recruiting 6.voluntary 7.constraint 8.preference 9.supervisor 10.counterpart 11.uncertainty 12.“big picture” 13.to implement	a)inherent, basic, indispensable, necessary; b)to complete; to carry out, to accomplish; c)controller; manager; superintendant; d)to maintain; to keep; to preserve; e)constant; persistent; continuous; f)the situation as a whole; g)enlistment, enrolment; h)restriction; limitation; i)to differ; to modify; j)opposite number; k)priority; liking; l)ambiguity; m)freewill;

Task 7. a) Complete the table with the respective -ing forms.

VERB	PARTICIPLE I	GERUND
1. to get	__________________
2. to fire	__________________
3. to hire	__________________
4. to stay	__________________
5. to train	__________________
6. to work	__________________
7. to learn	__________________
8. to make	__________________
9. to leave	__________________
10. to recruit	__________________
11. to belong	__________________
12. to operate	__________________
13. to innovate	__________________
14. to improve	__________________
15. to function	__________________

b) Identify the type of -ing forms (Participle I or Gerund) in the following word-combinations.

1. decision-mak ing;

2. life-long learn ing;

3. mak ing a decision;

4. operat ing managers;

5. supervision over the work ing force;

6. advantages of stay ing rather than leav ing;

7. the art of gett ing things done through people;

8. responsibilities of the persons belong ing to the group;

9. a downward spiral of hir ing, train ing, fir ing, and recruit ing;

10. the task of innovat ing and of improv ing the function ing of organizations;

Task 8. a) Use the given below word-building pattern tp form new words.

VERB

+ er

→

NOUN

1.to plan;	3.to build;	5.to organize;	7.to coordinate;
2.to lead;	4.to manage;	6.to supervise;	8.to communicate.

b) In the text “ Levels and Patterns of Management” (Task 2) find the contexts in which the words derived in a) are used.

Task 9. a) “ Odd man out.” In each line cross out a word (word combination) that in its meaning differs from the others. Explain your choice.

1. decision-making – certainty – risk;

2. supervisors – senior management – team-leaders;

3. existence of problems – decision-making – “big picture”;

4. conceptual skills – technical skills – upper-level managers;

5. senior management – operating managers – supervisory management;

b) Put the words below in the logical order.

· firing	___
· hiring	___	1. ______ →	2. ______ →	3. ______ →	4. ______
· training	___
· recruiting	___

Task 10. Fill in the blanks with noun or verb forms. Use your dictionary if necessary.

NOUN	VERB
1.-----------	to apply
2.preference	-----------
3.-----------	to vary
4.supervision	-----------
5.-----------	to constrain
6.involvement	-----------
7.-----------	to convince
8.decision	-----------
9.-----------	to subdivide
10.existence	-----------

Task 11. Use the correct noun or verb forms in the sentences. Change the grammatical form of the words if necessary.

Дата добавления: 2014-11-29