Карта психологического климата

Ознакомление руководителя с результатами опроса.

Графическое отображение средних оценок.

Проведение анкетирования.

Инструктаж руководителя и респондентов.

Подбор респондентов в группе.

Респонденты в каждой группе должны знать оцениваемого руководителя как минимум в течение нескольких месяцев совместной работы.

Руководителю и респондентам объясняют цели и методику анкетирования, а в случае необходимости - сути вопросов анкеты, т.е. интерпретируют понятия, заключенные в вопросах, с тем, чтобы все респонденты одинаково понимали вопросы.

Кодирование анкет, т.е. замена фамилии оцениваемого руководителя кодом (обычно цифрами), в целях соблюдения анонимности.

Подсчет средних баллов по каждому признаку, оцениваемому респондентами.

Оценки отдельно взятого руководителя еще не позволяют судить о его качествах. Вывод о качествах данного руководителя можно получить, только сравнивая его оценки с оценками других руководителей.

Проводится анкетирование всех руководителей одного ранга. По этим данным строится график, который называется картой психологического климата.

Для построения такой карты необходимо из средних оценок всех руководителей выбрать минимальные и максимальные значения по каждому оцениваемому качеству и отобразить балльную оценку этих качеств на осях ординат; по оси абсцисс расположены порядковые номера качеств, а по оси ординат - оценки, определяемые по пятибалльной системе с точностью до одной десятой. Как минимальные, так и максимальные оценки соединяются между собой отрезками ломаной линии.

Ломаная линия, проходящая через минимальные оценки, образует нижнюю границу карты, а проходящая через максимальные оценки - верхнюю границу карты.

Оценки всех обследованных таким образом разместятся между этими границами (рис.2).

Для удобства оценки каждого руководителя, ординаты между минимальной и максимальной оценками по каждому признаку делятся на несколько частей (в нашем случае на 4 части), и точки деления соединяются отрезками ломаной линией. Таким образом карта разбивается на 4 зоны. В верхней зоне располагаются самые высокие оценки, а в остальных зонах - менее высокие. Зоны нумеруются так же, как в нашем случае, или им присваиваются какие-нибудь наименования.

На постоянную карту наносят средние оценки данного руководителя (на рис.2 - жирная ломаная линия).

Только после этого можно оценить качества данного руководителя.

Результаты анкетирования используются исключительно для совершенствования стиля руководства.

5											Зона IV
4											Зона III
3											Зона II
2											Зона I
								.	.	n

Рисунок 2

Такие опросы проводится раз в год. По их результатам выявляют динамику оценок.

Результаты опросов конкретного руководителя нельзя оценивать по карте психологического климата другого коллектива, в котором данный руководитель не работает, так как расположение границ этих карт будут различаться, оценка значимости качеств в разных коллективах будет неодинаковой, т.е. может оказаться, что высокие оценки по данному признаку в одном коллективе будут считаться низкими в другом.

Дата добавления: 2014-12-07