Холодный Покупатель

«Холодный» Покупатель – это тот Покупатель, который пока ничего не хочет покупать, но все-таки зашел к тебе в салон. Причины могут быть разные: «просто посмотреть», переждать время или спрятаться от непогоды.

Этот ведёт себя так, как будто ему ничего не нужно. Он молча стоит у витрины, не отвечает на Твои вопросы, лениво рассматривает товар и вообще, похоже, это как раз тот, который зашёл дождь переждать. Или Покупатель Тебе пока не доверяет, опасаясь, что ты можешь «впарить» ему ненужный товар. Он опасается за свои деньги. Может думать, что зря потратит на Тебя своё время.

Он говорит:

- Нет, спасибо, я просто смотрю…

- Мне ничего не нужно…

- Я сам посмотрю…

- Спасибо, я сам все вижу…

У такого Покупателя важно выяснить все его потребности, «раскрыть» его, а после этого предложить нужный ему продукт.

Запомни, таких Покупателей БОЛЬШИНСТВО и умение работать с такими Покупателями делает из Продавца - МАСТЕРА. Таких Покупателей нужно «разогреть» ненавязчивым общением, а после этого сделать ему, «как бы между прочим», предложение.

Дата добавления: 2014-12-23