Предисловие …………………………………………………………………….
|
|
Введение…………………………………………………………………............
|
|
Глава 1. Комплекс маркетинговых коммуникаций…………………………...
|
|
1.1. Понятие и значение маркетинговых коммуникаций….....................
|
|
1.2. Переменные коммуникативного процесса………………………….
|
|
1.3. Планирование комплекса маркетинговых коммуникаций…………
|
|
1.4. Оценка эффективности маркетинговых коммуникаций…………...
|
|
Глава 2. Маркетинговые исследования в области коммуникаций……...........
|
|
2.1. Цели, задачи и основные направления маркетинговых исследований в области маркетинговых коммуникаций…………..
|
|
2.2. Процесс маркетингового исследования в области маркетинговых коммуникаций…………………………………………………………
|
|
2.3. Логика и содержание маркетинговых исследований при разработке программы маркетинговых коммуникаций……………
|
|
Глава 3. Реклама…………………………………………………………………
|
|
3.1. Реклама и рекламный процесс……………………………………….
|
|
3.2. Содержание деятельности рекламодателя…………………………..
|
|
3.3. Рекламные агентства………………………………………………….
|
|
3.4. Рекламное обращение………………………………………………...
|
|
3.5. Средства рекламы, их выбор…………………………………………
|
|
Глава 4. Паблик рилейшнз………………………...............................................
|
|
4.1. Сущность паблик рилейшнз и их место в системе маркетинговых коммуникаций…………………………………………………………
|
|
4.2. Основные группы общественности и их характеристика…………..
|
|
4.3. Формы и методы работы с основными группами общественности……………………………………………………….
|
|
4.4. Планирование и организация деятельности в области паблик рилейшнз организации……………………………………………….
|
|
Глава 5. Личные продажи……………………………………………………….
|
|
5.1. Сущность и коммуникативные особенности личной продажи…….
|
|
5.2. Формы и виды личных продаж………………………………………
|
|
5.3. Процесс личной продажи……………………….................................
|
|
5.4. Ведение переговоров………………………….....................................
|
|
5.5. Управление личными продажами……………………………………
|
|
Глава 6. Стимулирование сбыта и продаж…………...………………………..
|
|
6.1. Место стимулирования сбыта и продаж в комплексе
маркетинговых коммуникаций ……………………………………..
|
|
6.2. Цели и задачи стимулирования сбыта и продаж……………………
|
|
6.3. Комплекс инструментов стимулирования сбыта и продаж……….
|
|
6.4. Планирование программы стимулирования сбыта и продаж……..
|
|
Глава 7. Интегрированные маркетинговые коммуникации…………………..
|
|
7.1. Сущность концепции интегрированных маркетинговых
коммуникаций……………………………………………………………..
|
|
7.2. Принципы организации интегрированных маркетинговых коммуникаций…………………………………………………..……..
|
|
7.3. Полная модель интегрированных маркетинговых коммуникаций………………………………………………… ……...
|
|
Глава 8. Синтетические маркетинговые коммуникации как практическая реализация концепции интегрированных маркетинговых коммуникаций………………................................................................
|
|
8.1. Брэндинг. Построение и продвижение брэнда……………………..
|
|
8.2. Выставки и ярмарки………………………………………………….
|
|
8.3. Мерчандайзинг ………………………………………………………
|
|
8.4. Спонсорство ………………….............................................................
|
|
Глава 9. Брэнд торговых сетей……………........................................................
|
|
9.1. История появления собственных (частных) марок торговых сетей……..............................................................................................
|
|
9.2. Функции торговых марок. ……..…………………………………...
|
|
9.3. Классификация собственных (частных) торговых марок и маркировка товаров……………………………......…………………
|
|
9.4. Причины развития собственных (частных) торговых марок……...
|
|
9.5. Развитие собственных (частных) торговых марок за рубежом …..
|
|
9.6. Становление и развитие собственных марок розничных сетей в России ………………………………………………………………...
|
|
Ключи к тестовым заданиям…………………………………….……………...
|
|