Communication procedures

EXERCISE 1

Test

Practice

Complete the sentences:

a) … you eliminate the defects, … to claim compensation.

b) … deliver the goods immediately, … to take legal action.

c) … hear from you soon, … to cancel our order.

Note:

to claim – требовать, предъявлять претензию

compensation – возмещение, компенсация

to take legal action – подать иск, обратиться в суд

to hear from smb – получать известия

Find English equivalents.

1. Мы бы хотели привлечь ваше внимание к тому факту, что …	a) Unfortunately …
2. К сожалению …	b) We would like to point out that…
3. Мы бы хотели напомнить вам, что …	c) Unless … we will be forced to …
4. Если вы не …, мы будем вынуждены …	d) We would like to draw your attention to the fact that …
5. Мы бы хотели подчеркнуть …	e) We would like to remind you that…

Translate into English.

1. К сожалению, мы не получили ваш заказ. Я хотел бы напомнить, что мы уже оплатили товар. Поэтому, если вы не поставите товар немедленно, мы будем вынуждены обратиться в суд.

2. К сожалению, станок, поставленный вашей компанией, был поврежден в пути. Мы хотели бы подчеркнуть, что упаковка не отвечала требованиям. Таким образом, если вы не устраните дефекты, мы будем вынуждены потребовать компенсацию.

3. К сожалению, вы не ответили на наш запрос. Я бы хотел привлечь ваше внимание к тому факту, что вы не подтвердили ваши цены. Если мы не получим от вас известий в ближайшем будущем, мы будем вынуждены аннулировать наш заказ.

* в скобках предлагаются примерные варианты ответов

*** дополнить предложение

	Pilot		Controller
	Hong Kong Delivery Air China 102		Станция, вызывающая Hong Kong Delivery, повторите свой позывной.
	Hong Kong Delivery Air China 102		Air China 102 ждите.
	Жду Air China 102.		Air China 102 продолжайте ваше сообщение.
	Air China 102 пункт назначения Пекин, стоянка 5, прошу условия выхода.		Air China 102 подтвердите у вас есть информация G.
	Нет, Air China 102.		Air China 102 прослушивайте ATIS 128,2, вызовите меня, когда будете готовы.
	Прослушиваю 128,2, Air China 102.
	Air China 102 информация G, готов к запуску.		Air China 102 разрешено в Пекин через Bekol, маршрут плана полета, выдерживайте 7000 футов, стандартная схема выхода Bekol 2С, поправка Bekol 2А, запросите смену эшелона на маршруте на 10200 метров, код ответчика 5325.
	Повторите все после 7000 Air China 102.		Air China 102 выдерживайте 7000 футов, стандартная схема выхода Bekol 2А, запросите смену эшелона на маршруте на 10200 метров, код ответчика 5325.
	Разрешено в Пекин через Bekol, маршрут плана полета, выдерживайте 7000 футов, стандартная схема выхода Bekol 2А, запросить смену эшелона на маршруте на 10200 метров, код ответчика 5352, Air China 102.		Air China 102 код ответчика 5325.
	Код ответчика 5325, Air China 102.		Повтор правильный, работайте с Hong Kong Tower на 118,7, поправка, я повторяю, работайте с Hong Kong Ground на 121,6.
	121,6 Air China 102.

Дата добавления: 2015-01-03