Переменные расходы

Постоянные расходы

Постоянные и переменные расходы

Косвенные расходы

Прямые расходы

Эксплуатационные расходы

Текущие единицы используются меньше года. Эксплуатационные расходы включают расходы, необходимые для осуществления деятельности и обслуживания ИТ среды, - обслуживание, штат сотрудников, обучение персонала, коммунальные услуги, и вспомогательные расходы. Эксплуатационные расходы зависят от некоторых факторов, таких как стандартизация, SLAs, автоматизированные средства, внешние соглашения.

Прямые расходы связаны с определенной деятельностью или отделом. Эти расходы определить легче всего. К расходам, которые могут быть классифицированы как прямые, относятся: разработка и тестирование, управленческий аппарат, капитальные расходы, внешние закупки (снабжение), обучение, техобслуживание, средства связи, материально-техническое обеспечение. Однако, если расходы не могут быть отнесены к определенной деятельности или отделу, тогда их можно классифицировать как косвенные.

Косвенные, или накладные, расходы нельзя связать напрямую с конкретной деятельностью или клиентом. Следовательно, эти расходы должны быть «справедливо» распределены среди всех отделов. Поэтому косвенные расходы труднее всего объяснить. Очень важно выработать постоянный подход к распределению этих расходов, чтобы отделы организации воспринимали их как соразмерные и справедливые. Некоторые косвенные расходы, такие как простой в работе, скрытые затраты, и административные расходы, с трудом поддаются подсчету и распределению соответствующим клиентам.

Расходы могут быть постоянными или переменными. Это важно знать при подсчете возможной прибыли в условиях расширения или сокращения бизнеса.

Постоянные расходы остаются неизменными, даже при изменении уровня расхода ресурсов. К постоянным расходам относятся все расходы, согласованные до начала работы, такие как контракт на обслуживание комплектующих.

Содержание бизнеса требует затрат даже в случае простоя. Эти расходы относятся к постоянным.

Переменные расходы со временем меняются пропорционально уровню расхода ресурсов. Например, расходы на деятельность службы поддержки могут быть переменными. По мере увеличения объема деятельности возрастает ее стоимость для клиента. Например, заключено соглашение (SLA), в котором устанавливается ежемесячная плата в $ 1,000, включающая 1000 обращений, за пользование службой поддержки, что является постоянной стоимостью. Каждое дополнительное обращение стоит $.45. Если служба поддержки получает менее 1000 обращений, постоянная стоимость снижается на $.50 за каждое несделанное обращение.

Таким образом, общая стоимость, предъявляемая клиенту, изменяется в зависимости от общего количества обращений, полученных от клиента. В этом случае расходы называются переменными.

Дата добавления: 2015-01-03