Київ КНЕУ 2010

МЕТОДИЧНІ МАТЕРІАЛИ

щодо змісту та організації самостійної роботи студентів,

поточного і підсумкового контролю їх знань з дисципліни

“ОПЕРАЦІЙНИЙ МЕНЕДЖМЕНТ”

(для спеціальності 6201 „Менеджмент організацій”

спеціалізація 6201/1 “Менеджмент промислових підприємств”

та 6201/2 “Менеджмент державних установ”)

Укладачі:

к.е.н., доцент Омельяненко Т.В. к.е.н., доцент Вакуленко А.В. ст.викл. Гарбуз Н.А.

Декан факультету економіки та управління	А.П.Наливайко
	“___” _________ 2010 р.
Завідувач кафедри менеджменту	С.М.Соболь
	“___” _________ 2010 р.

Зміст

		Стор.
1.	Питання, що виносяться на екзамен з дисципліни
2.	Тематичний план дисципліни
3.	Приклади типових завдань, що виносяться на екзамен
4.	Організація самостійної роботи студентів (СРС). Карти СРС
5.	Порядок поточного і підсумкового оцінювання знань з дисципліни
	5.1. Загальна характеристика системи поточного та підсумкового контролю знань студентів з дисципліни
	5.2. Поточний контроль та оцінювання рівня знань студентів денної та вечірньої форм навчання
	5.3. Поточний контроль та оцінювання рівня знань студентів заочної форми навчання
	5.4. Підсумковий контроль та підсумкове оцінювання знань
	5.5. Умови переведення даних 100-бальної шкали оцінювання в 4-х бальну та шкалу ECTS
6.	Зразок модульної контрольної роботи для поточного контролю знань студентів
7.	Зразок екзаменаційного білета
8.	Список рекомендованої літератури

1. Питання, що виносяться на екзамен з дисципліни

1. Сутність та співвідношення понять "виробництво" та "операції". "управління виробництвом" та "операційний менеджмент". Місце операційного менеджменту в системі менеджменту організації.

2. Загальна характеристика операційного менеджменту як науки, як виду практичної управлінської діяльності, як навчальної дисципліни.

3. Методологічна база операційного менеджменту – системний підхід, ситуаційний підхід, концепція життєвих циклів.

4. Операційна система організації – вхід, вихід, операційна функція, Створення корисності як основна мета операційної діяльності.

5. Зовнішнє оточення, структура та властивості операційної системи.

6. Ресурси, застосовувані в операційній діяльності; критичний ресурс. Продукти як основний результат операційної діяльності; види продукції та послуг.

7. Операційний процес – сутність та види. Технологія як домінанта операційного процесу. Комп’ютеризація операційної діяльності та гнучкі виробничі системи.

8. Життєвий цикл та режими функціонування операційної системи. Управління життєвим циклом операційної системи.

9. Види операційних систем. Вимоги, яким має відповідати операційна система сучасного рівня розвитку.

10. Зміст та сфери, цілі та завдання операційного менеджменту. Об’єкт і суб’єкт управління операційною діяльністю.

11. Закони організації операційних систем. Принципи управління операціями. Функції та методи операційного менеджменту.

12. Операційний менеджмент як різновид функціонального менеджменту, як різновид рівневого менеджменту. Операційний менеджер – мета діяльності, сфери прийняття рішень, вимоги, котрим має відповідати.

13. Управлінське рішення – сутність, види, технології та середовища прийняття.

14. Економіко-математичні моделі та методи. Моделі (задачі) та методи дослідження операцій. Математичне програмування.

15. Фактори виробництва. Виробнича функція – сутність та види. Концепція мінімально ефективного масштабу виробництва.

16. Цілі та принципи, види та методи планування операційної діяльності.

17. Виробнича програма підприємства – склад та процес формування.

18. «Чисті» та «комбіновані» стратегії організації виробничої діяльності за умов циклічних коливань попиту.

19. Система оперативного управління операційною діяльністю.

20. Оперативне планування операційної діяльності – сутність, види, основні системи.

21. Графік Гантта як інструмент оперативного планування та контролювання. Задача планування n- робіт на m- верстатах.

22. Оперативне контролювання (диспетчерування) операційної діяльності – сфери, принципи, рівні.

23. Ознаки функціонування операційної системи у нормативному режимі. «Тверді» та «м’які» чинники забезпечення усталеного функціонування операційної системи.

24. Склад підсистем, що забезпечують усталене функціонування операційної системи. Виробнича інфраструктура підприємства.

25. Управління запасами матеріальних ресурсів: види запасів, системи управління, модель оптимального розміру замовлення, метод АВС.

26. JIТ – сучасна система управління ланцюгом «постачання–виробництво–збут».

27. «Канбан» – карткова інформаційна система.

28. TPM – комплексна система забезпечення високоякісної роботи устаткування.

29. МRP – комп’ютеризована система організації виробництва та матеріально-технічного постачання.

30. Конкурентоспроможність підприємства – сутність, чинники, основні аспекти забезпечення.

31. Якість – сутність поняття та еволюція поглядів на його зміст. Показники якості продукції та методи їх визначення.

32. Види технічного контролю якості. Статистичний приймальний контроль; статистичний попереджувальний контроль.

33. Стандартизація та стандарти серії ISO 9000. Системи якості.

34. Продуктивність операційної діяльності – сутність, чинники, методи оцінювання, програми підвищення.

35. Базові концепції та процес проектування операційної системи.

36. Виробнича стратегія – сутність та види. Стратегічні рішення в сфері операцій.

37. Проектування продукту. Вибір варіанту технології та розроблення виробничого процесу.

38. Організація виробничого процесу в просторі та часі. Методи організації виробництва.

39. Основні типи внутрішнього просторового планування операційної системи. Визначення місця розташування операційної системи.

40. Проектування робіт – сутність та основні моделі. Методи нормування праці.

41. Перетворення та розвиток операційної системи – чинники, види, мотиви, рушійні сили.

42. Управління перетвореннями операційної системи при засвоєнні нових продуктів. Комплексна підготовка виробництва нової продукції.

43. Управління перетвореннями операційної системи при впровадженні нових технологій. Методи переходу до випуску нових продуктів / впровадження нових процесів.

44. Проект – сутність, види, структура, система управління.

45. Проектний менеджмент як інструмент управління процесами створення та перетворень операційної системи. Сутність сітьового планування та управління.

46. Сітьовий графік «події–роботи» – поняття, елементи, правила побудови. Метод ПЕРТ та метод «критичного шляху».

47. Порядок побудови сітьового графіка «події–роботи» та обрахунок його часових параметрів.

48. Мета та напрями аналізу сітьового графіка «події–роботи»; способи оптимізації сітьового графіка.

49. Еволюція теорії та практики управління операціями.

50. Ключові тенденції сучасного суспільно-економічного розвитку та перспективи операційного менеджменту.

2. Тематичний план дисципліни

Тематичний план дисципліни

для спец. 6201/1 “Менеджмент промислових підприємств”

Теми курсу

Кількість годин

Денна форма навчання

Вечірня форма навчання

Заочна форма навчання

Л

С,П

ІКР

ПК

СРС

Л

С,П

ІКР

ПК

СРС

Л

С,П

ІКР

ПК

СРС

Тема 1. Введення в дисципліну «Операційний менеджмент»

-

-

-

Тема 2. Операційна система організації: структурно-процесна характеристика

-

-

-

Тема 3. Операційний менеджмент як різновид функціонального менеджменту

-

-

-

Тема 4. Моделі та інструментарій обґрунтування рішень в операційному менеджменті

-

-

-

-

-

-

-

-

Тема 5. Планування та контроль реалізації операційної функції організації

-

-

-

Перший проміжний модульний контроль

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

Тема 6. Забезпечення усталеного функціонування операційної системи

-

-

-

Тема 7. Управління якістю та продуктивністю операційної діяльності

-

-

-

Тема 8. Ключові аспекти проектування та створення операційної системи

-

-

-

Тема 9. Ключові аспекти перетворень та розвитку операційної системи

-

-

-

Тема 10. Інструментарій проектного менеджменту та його застосування в управлінні створенням та розвитком операційної системи

-

-

-

Другий проміжний модульний контроль

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

Тема 11. Сучасні концепції та перспективи розвитку операційного менеджменту

-

-

-

-

Разом годин:

Примітка: Л — лекції, С, П — семінарські, практичні заняття; ІКР — індивідуально-консультативна робота; ПК – підсумковий контроль; СРС — самостійна робота студентів.

Тематичний план дисципліни

для спец. 6201/2 “Менеджмент державних установ”

Теми курсу

Кількість годин

Денна форма навчання

Вечірня форма навчання

Заочна форма навчання

Л

С,П

ІКР

ПК

СРС

Л

С,П

ІКР

ПК

СРС

Л

С,П

ІКР

ПК

СРС

Тема 1. Введення в дисципліну «Операційний менеджмент»

-

-

-

-

-

-

-

Тема 2. Операційна система організації: структурно-процесна характеристика

-

-

-

-

-

-

-

Тема 3. Операційний менеджмент як різновид функціонального менеджменту

-

-

-

-

-

-

-

Тема 4. Моделі та інструментарій обґрунтування рішень в операційному менеджменті

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

Тема 5. Планування та контроль реалізації операційної функції організації

-

-

-

-

-

-

-

Перший проміжний модульний контроль

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

Тема 6. Забезпечення усталеного функціонування операційної системи

-

-

-

-

-

-

-

Тема 7. Управління якістю та продуктивністю операційної діяльності

-

-

-

-

-

-

-

Тема 8. Ключові аспекти проектування та створення операційної системи

-

-

-

-

-

-

-

Тема 9. Ключові аспекти перетворень та розвитку операційної системи

-

-

-

-

-

-

-

Тема 10. Інструментарій проектного менеджменту та його застосування в управлінні створенням та розвитком операційної системи

-

-

-

-

-

-

-

Другий проміжний модульний контроль

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

Тема 11. Сучасні концепції та перспективи розвитку операційного менеджменту

-

-

-

-

-

-

-

-

Разом годин:

-

-

-

-

-

Примітка: Л — лекції, С, П — семінарські, практичні заняття; ІКР — індивідуально-консультативна робота; ПК – підсумковий контроль; СРС — самостійна робота студентів.

Дата добавления: 2014-12-24